茶葉店店員考試試題(茶葉店客人會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題)
茶葉店客人會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題
《選茶真經(jīng)》
依據(jù)我三十年喝茶的經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)出如下選茶真經(jīng),你要認(rèn)真讀了,茶禮選對(duì)了,友誼地久天長(zhǎng)!
你如果不認(rèn)真讀,選不對(duì),送了也白送。弄不好還會(huì)破壞友誼,無(wú)事生非!
關(guān)鍵的關(guān)鍵要慎重對(duì)待!
總的原則是因人而異,因人選茶。寧選對(duì)的不選貴的。
1.如果對(duì)方是個(gè)老茶客,有很長(zhǎng)的喝茶經(jīng)驗(yàn)和很豐富的喝茶體會(huì)。那么,一般的茶是滿足不了他們的味覺(jué)的。 怎么辦?去找特殊一點(diǎn)的茶。比如說(shuō)本人或朋友親戚自有茶園子里種的;自己去哪個(gè)山頭,哪個(gè)產(chǎn)茶區(qū)采摘制作的;你可以抱著一個(gè)請(qǐng)教的態(tài)度去,請(qǐng)對(duì)方指導(dǎo)品鑒,提些意見(jiàn)。這樣即便對(duì)方對(duì)你的茶不夠賞識(shí),因?yàn)槟闶钦?qǐng)教的,所以也給了他一個(gè)展現(xiàn)喝茶能力和經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),這樣也達(dá)到了目的。
2.如果這位同事是位女士,你可以給她帶一些白茶特別是老白茶去。老白茶,水甜水香, 一年茶,三年藥,七年寶,對(duì)女土是特別適合。福建福鼎的白茶是首選,還要選磻溪鎮(zhèn)、太姥山、管陽(yáng)鎮(zhèn)等核心產(chǎn)區(qū)的。當(dāng)然帶一些花果茶也沒(méi)問(wèn)題,比如說(shuō)檸檬茶,茉莉花茶、玫瑰花茶等,這些也是女士們的摯愛(ài)。
3.如果對(duì)方的腸胃不好,可以給他帶一些普洱的熟茶去。當(dāng)然用喬木及古樹(shù)做的熟茶會(huì)更好,年份有8~10年以上的,求之不得了。熟茶消食解膩,口感柔和順滑,對(duì)腸胃特別好。有老的安化黑茶和廣西六堡茶也沒(méi)問(wèn)題。
4.如果你要希望對(duì)方給你幫忙,帶些有名氣的茶會(huì)更好。比如說(shuō)現(xiàn)在比較受追捧的普洱各大名山的茶。如易武五大茶山、刮風(fēng)寨、麻黑、落水洞、景邁山、南糯正山、昔歸等,當(dāng)然,有普洱茶王老班章和茶后冰島,那當(dāng)然好了。不過(guò)現(xiàn)在的價(jià)格太貴了,毛茶都要幾萬(wàn)塊錢(qián)一公斤。
5.有些人是巖茶迷,你不投其所好,那茶禮送也白送。武夷山的巖茶是首選。大紅袍受推崇的比較多,水仙肉桂也還不錯(cuò)。還有一些小產(chǎn)區(qū)的有巖韻的茶,你如果有把握也可以選一下。也有些人喜歡喝有地方特色的茶,比如潮汕單樅,臺(tái)灣高山烏龍和福建安溪鐵觀音,這些都是半發(fā)酵的茶。,屬于青茶類(lèi)的。有些品種的香氣外溢,有不少人喜歡這樣的高香茶。
6.有些人習(xí)慣喝綠茶。按照他的習(xí)慣去送,當(dāng)然是對(duì)的。西湖龍井非常好,但是太貴了。在中部的一些省份都產(chǎn)綠茶。云、貴、川、湘、贛、浙、皖,這些省都有自己的獨(dú)特的綠茶,你如果愛(ài)朋友,可以認(rèn)真的學(xué)一下,耐著性子去挑選。這樣只會(huì)加厚你和同事的友誼,有百利而無(wú)一害。
7.現(xiàn)在越來(lái)越多的人喜歡喝紅茶了。 祁門(mén)紅茶、正山小種、金駿眉、英德紅茶、滇紅、川紅都有很不錯(cuò)的紅茶,都有其獨(dú)特的口感特點(diǎn),都可以納入你的選項(xiàng)。
8.為你和你朋友的健康打算,選茶時(shí)一定要首選有機(jī)茶,其次是生態(tài)茶,再其次是你比較了解情況的茶。比如種植和生長(zhǎng)情況,有無(wú)打農(nóng)藥,有無(wú)施化肥。 生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)條件如何?喝茶要喝明白茶,送茶也要送明白茶。
總之,要送人,就要選干凈的茶健康的茶。這樣才對(duì)得起人。
客人買(mǎi)茶會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題
這個(gè)可以和他明說(shuō),一般供應(yīng)商都有贊助的款項(xiàng)。比如你說(shuō)王總我們下個(gè)月要舉辦一個(gè)新年茶會(huì)的活動(dòng),您看您是否方便的話提供點(diǎn)贊助。
買(mǎi)茶一般問(wèn)什么問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題還真沒(méi)有遇到過(guò),比發(fā)說(shuō)客戶一直喝的是綠茶,想換發(fā)酵茶這就要跟你說(shuō)怎么泡法了,一直喝紅茶的人就會(huì)說(shuō)綠茶泡不了幾泡,這就茶葉原材料和工藝有關(guān)系了,要對(duì)客戶解釋清楚,原因最多就是茶商以好充次騙客戶,像龍井茶人家要的是明前茶你給他發(fā)雨后茶,所以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)最重要的
茶葉店客人會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題呢
主要工作內(nèi)容:電話里解答購(gòu)買(mǎi)茶葉顧客的提問(wèn), 并接受和處理意見(jiàn)和投訴.
一般拿起電話說(shuō):您好,這里是XXX公司,很高興能為你服務(wù).
最后說(shuō):謝謝您的來(lái)電.
茶葉店客人會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題及答案
茶
講究養(yǎng)生保健的中華民族,用千百年歷史經(jīng)驗(yàn)的積累,發(fā)現(xiàn)了飲茶對(duì)人體的諸多好處,才這樣樂(lè)此不疲。對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō),講究綠色食品,追求自然品質(zhì),已經(jīng)成為人們理性的選擇。對(duì)于不同的人群,就有不同的茶相對(duì)應(yīng),于日常解渴飲用中,就能起到保健的作用,更不用說(shuō)把某一種茶作為摯愛(ài),經(jīng)常品飲了。茶館要對(duì)各種茶的品質(zhì)功能了然于心,才好向你的顧客做最專(zhuān)業(yè)的推薦哦。
茶
お
工作緊張,經(jīng)常用腦的人——多喝些茉莉花茶,花香茶香可以舒心通竅;
久坐不動(dòng)的人——多喝些普洱茶,可以促進(jìn)消化,防止肥胖;
愛(ài)美的女士——多喝些綠茶、烏龍茶,養(yǎng)顏消脂,非常有效;
青少年——喝些綠茶可以幫助消化、預(yù)防齲齒; 膽固醇過(guò)高、血脂高的人——多喝烏龍茶、綠茶,降脂保??;
身體虛弱的老人——多喝點(diǎn)紅茶,在茶葉中加點(diǎn)糖,既可增加能量,又可補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。
對(duì)著電腦工作的人——什么茶都可以,喝茶是最簡(jiǎn)單也最行之有效的保健方法。泡上一杯香茗,有空就呷上幾口,既防止輻射,又消除倦怠。
至于對(duì)某一種茶味的偏愛(ài),是個(gè)人所好,花茶鮮靈濃郁,綠茶清新幽遠(yuǎn),烏龍香高味醇,普洱厚重回味,這甚至可以作為個(gè)人品質(zhì)的象征了。經(jīng)營(yíng)茶樓之人也可憑借顧客的茶葉喜好初步對(duì)顧客進(jìn)行判斷以此做出相應(yīng)的服務(wù)。
愛(ài)喝綠茶的人,氣質(zhì)典雅,高貴大方,身上往往帶著綠茶般“清湯綠葉”的氣度。愛(ài)喝紅茶的人,性格外向活潑,敢于嘗試一切新鮮的事物,多變而浪漫。愛(ài)喝花茶的人平平淡淡、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,性格恬靜悠閑。愛(ài)喝烏龍茶的人講求品位,享受生活。愛(ài)喝普洱茶的人,深沉含蓄,氣質(zhì)獨(dú)特。
經(jīng)營(yíng)茶樓之人不光要在茶文化方面精通對(duì)于其余的飲料也能侃侃而談,人家真正認(rèn)同你的專(zhuān)業(yè)。
妙趣談飲料
人類(lèi)的生活離不開(kāi)水,自然界中的水是我們最原初的飲料。甘甜、清冽的山河水、溪水、泉水、井水,滋潤(rùn)了世界上千千萬(wàn)萬(wàn)的生命。但歷史的發(fā)展讓人類(lèi)對(duì)水的需求從生命需要慢慢變成了一種品飲的享受,在這樸實(shí)無(wú)華的滋味中,添加各種味道,成就了各式各樣的飲料。
茶
お
我國(guó)是茶飲的故鄉(xiāng),茶品種類(lèi)豐富,味道各有千秋。但基本上,茶味都是淡然天真,韻味悠長(zhǎng)的。宛若天然之味,其實(shí)又有人工之力,妙在似與不似之間。飲茶又具有很強(qiáng)的保健功能,常飲令人神清氣爽,體態(tài)輕捷,難怪古人以為飲茶可以參悟己身,可以修道通仙,所以在中國(guó)文化的長(zhǎng)河中,飲茶被稱(chēng)之為“清醒文化”,與飲酒所成就的“糊涂文化”相對(duì)仗。
茶葉店應(yīng)聘時(shí)都會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題
去茶葉公司面試要注意什么?
去任何一家公司前,都需要對(duì)公司做一些基本的了解。去茶葉公司面試時(shí)也一樣,首先需要了解對(duì)方公司的規(guī)模和主營(yíng)產(chǎn)品,還有他們現(xiàn)在在行業(yè)中的優(yōu)缺點(diǎn)。如果你對(duì)茶葉知識(shí)的認(rèn)知比較深,那對(duì)你的面試就非常有幫助。
茶葉店客人會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題和答案
進(jìn)去就直接告訴人家你是做什么的,要不卑不亢的,但是很重要的一點(diǎn)是人家店里如果有人在買(mǎi)茶葉你最好別進(jìn),等沒(méi)客人的時(shí)候你再進(jìn),還有就是你要先把你的人推銷(xiāo)出去,別急著推銷(xiāo)你的茶葉,做茶葉推銷(xiāo)這行人情很重要,只有你的人被認(rèn)可了人家才會(huì)認(rèn)可你的產(chǎn)品。
別以天跑很多家,走馬觀花的沒(méi)用,只要店主愿意和你聊你就和他聊,當(dāng)然自身的知識(shí)面要廣,要人家聊什么你都可以跟人家聊,至少可以聊幾句。還有很多你自己慢慢體會(huì)總結(jié)吧。我現(xiàn)在不跑業(yè)務(wù)了,但是以前我跑業(yè)務(wù)的時(shí)候從不懂開(kāi)始就沒(méi)有一次被人家趕出來(lái)的,如果我一天跑10家 至少可以成功兩家,有什么不懂的可以再問(wèn)我,希望可以幫到你。茶葉店的客戶一般問(wèn)什么問(wèn)題
1、 見(jiàn)客戶時(shí),衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時(shí),聲音要宏亮;
2、 見(jiàn)到客戶時(shí),要利用從大到小的“問(wèn)題漏斗”方式詢問(wèn)客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況,因?yàn)檫@樣無(wú)異于向客戶灌輸“信息垃圾”?! ?/p>
3、 向客戶介紹產(chǎn)品和公司銷(xiāo)售政策時(shí),一定要先談要點(diǎn),然后圍繞要點(diǎn)再展開(kāi)談,讓客戶始終感覺(jué)到你說(shuō)得有條有理;
4、 要善于發(fā)掘客戶關(guān)注的利益點(diǎn),并根據(jù)他所關(guān)注的利益點(diǎn)來(lái)凸現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值;
5、 業(yè)務(wù)成交或簽訂合同后,要在十分鐘內(nèi)找“借口”離開(kāi)客戶,防止客戶簽約后出現(xiàn)常見(jiàn)的“吃虧、后悔”情結(jié),避免節(jié)外生枝; 最后仍然要說(shuō)的是,市場(chǎng)是一個(gè)大熔爐,業(yè)務(wù)新手只有義無(wú)返顧地投身其中,方能體會(huì)到“百煉成鋼”的奇妙。
怎么介紹茶葉客人比較會(huì)買(mǎi)
態(tài)度要和藹,先要詢問(wèn)顧客的目的是送禮還是自己喝,如果是送禮就推薦一些包裝精美的,各種價(jià)位都要介紹到,讓顧客自己選擇。如果是自己喝,就要詢問(wèn)顧客的口味和喜好,推薦相應(yīng)的商品。注意:不要過(guò)分的熱情,讓人看出你急于把產(chǎn)品賣(mài)出去的意思,會(huì)讓人厭煩。