賣茶電話銷售話術(shù)

主要工作內(nèi)容:電話里解答購買茶葉顧客的提問, 并接受和處理意見和投訴.

一般拿起電話說:您好,這里是XXX公司,很高興能為你服務(wù).

最后說:謝謝您的來電.

茶葉電話銷售技巧和話術(shù)

一切生意的本質(zhì)就是流量

這是賣茶女的切入點(diǎn)，說道這兒可能大家還不太清楚

我再給大家說一點(diǎn)：知道網(wǎng)上11點(diǎn)之后搖微信，找附近，撈漂流瓶的什么人最多嗎？

男人！有點(diǎn)色的男人！心里騷動(dòng)的男人！

如果此時(shí)：碰到一個(gè)美女跟你跟你聊天（不是微商不賣小H片不要紅包）你會(huì)拒絕嗎？

也許你會(huì)拒絕，上述的男人卻9成不會(huì)拒絕。

這時(shí)，引流已經(jīng)完成

目標(biāo)對(duì)象：澀男，目標(biāo)任務(wù)：加好友

結(jié)果：完美完成

第一步完成了，賣茶女的第二步開始了：

講故事！

一輩子醉心于茶葉的爺爺

美麗善良的白富美（賣茶女）

因?yàn)槭聵I(yè)或者渣前男友受傷的心

只有向你傾訴自己的煩惱，隱隱流露出對(duì)你的信任與情愫

并且，這些故事并不是一次講出，歷時(shí)半個(gè)月甚至更長一點(diǎn)

也不是完全的口述

必須與朋友圈的動(dòng)態(tài)結(jié)合起來

才能拼湊出一個(gè)完整的故事

就這樣，成了知己，亦或是戀人未滿，最起碼，好像有希望約一發(fā)？

多好的事情??！

重頭戲來了！

家里出了變故、亦或是想幫外公出售精心焙制的好茶

總之會(huì)有點(diǎn)看起來比較合理(實(shí)際上經(jīng)不起推敲的事）

所以，幫幫忙！買點(diǎn)茶葉吧。

套路至此結(jié)束了

賣茶電話銷售話術(shù)技巧

　一、創(chuàng)造顧客

　　二、決定推銷對(duì)象

經(jīng)常會(huì)有幾個(gè)人一起進(jìn)店消費(fèi)，可能是一對(duì)夫婦或幾個(gè)朋友、同事一起來，這時(shí)營業(yè)員就必須先判定誰是購買的決定者，只要判斷正確了，在接下來的推銷中就可起到事半功倍的效果。

　　三、熱情要有度

當(dāng)顧客剛進(jìn)店在看商品，還沒有決定購買時(shí)，他們的心情都是比較膽怯的，對(duì)營業(yè)員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的顧客，如果對(duì)他們過分積極的接待，反而會(huì)適得其反，導(dǎo)致他們的反感。此時(shí)，不如給他們一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境，與之保持一定的距離，但要留意顧客的舉止，隨時(shí)準(zhǔn)備好主動(dòng)上前服務(wù)。

　　四、銷售要因人而異

因每個(gè)顧客對(duì)商品的需求各有不同，所以在向顧客推薦商品時(shí)，必須要先了解顧客的喜好、品位等，然后再推薦介紹。如果盲目地推薦只會(huì)造成顧客對(duì)你的不信賴，而對(duì)茶葉店銷售終端來說，贏得顧客的信賴才是最重要的。

　　五、給顧客足夠的面子

顧客一般都比較好面子，所以在推銷過程中，營業(yè)員一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由，給他們臺(tái)階下。這樣既能做成交易，又不傷及顧客。

　　六、使用幽默方法推銷

幽默是一種潤滑劑，它能夠緩和僵局，制造輕松的氣氛，即使在推銷上也不失是個(gè)好方法。在向顧客推薦商品時(shí)，一句幽默的話往往可以博得顧客的開心，而放松防備的心理，最后達(dá)成交易。不過營業(yè)員要注意，幽默推銷時(shí)要懂得把握時(shí)機(jī)和推銷的對(duì)象。

　　七、讓顧客親口說是

一個(gè)人說是越多，他被別人的意見和立場所俘虜?shù)目赡苄跃驮酱蟆I業(yè)員可以使用引導(dǎo)的方式，讓顧客由此及彼，按照你所指引的方向，認(rèn)同你的觀點(diǎn)。但是在交談的時(shí)候一定要注意面帶微笑、心平氣和，而不是咄咄逼人，否則顧客即使能接受你的觀點(diǎn)，也不能接受你的態(tài)度。

賣茶葉接待客人話術(shù)

因人的銷售是最好的方法。

1.茶葉個(gè)人消費(fèi)主要有如下三種：

（1）第一種是買茶送禮，這部分要求檔次高，包裝好。

（2）第二種是家里準(zhǔn)備給客人飲用的，這部分一般也會(huì)選擇中上等茶葉。

（3）第三種是真正愛喝茶的朋友，這類人不管春夏秋冬每天都是無茶不歡。

2.要賣茶給這三類客戶，首先要讓他們知道您在賣茶，這就要對(duì)茶葉店進(jìn)行推廣宣傳了，酒香還怕巷子深就是這個(gè)道理。

3.在同客戶溝通時(shí)，要求銷售人員正確理解客戶需求，聚精會(huì)神收集客戶提供的有用信息，尋找潛在交易機(jī)會(huì)。

4.可以在本地的論壇、貼吧、個(gè)人博客、個(gè)人微信、頭條號(hào)、一點(diǎn)資訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)塊，做規(guī)?；能浳耐茝V。

5.茶葉屬綠色食品，茶葉銷售離不開泡茶環(huán)節(jié)。因此茶葉銷售人員必須展現(xiàn)給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發(fā)、不涂指甲油、不噴香水，衣著得體，微笑服務(wù)。

6.做獨(dú)立小包裝茶葉，作為贈(zèng)品拉拉人氣。贈(zèng)品的包裝要漂亮，附帶微型小賀卡，禮品市場有賣，贈(zèng)送時(shí)可搞活動(dòng)，也可以贈(zèng)送帖子里活躍粉絲。

賣茶女聊天話術(shù)

1、一杯三沖緣，心有天地寬。

2、一杯三沖緣，品山品水品廣西。

3、三生萬物，緣聚天下。

4、一壺三沖緣，人生事事圓。

5、三沖緣，康有道，茶香遠(yuǎn)。

6、一杯三沖緣，一生健康情。

7、諸般煩心事，一茗解千古。

8、百家爭茗，三重獻(xiàn)禮。

9、一品三沖緣，人生更精彩。

10、三沖緣，對(duì)飲知音。

茶葉電銷話術(shù)

1、享受中國優(yōu)雅生活，走滋養(yǎng)品茶之路。

2、好山，好水，好茶，心和靈魂的媒體。

3、回味唇齒之間，感受生活的品質(zhì)。

4、茶壺，茶碗和茶杯，加水和我龍將皇冠。

5、生活，生茶，嘗酸甜苦辣，享受吧！

6、品味雙城名茶，享受品質(zhì)生活。

7、一口是天然的，兩口是健康的，三口是難忘的。

8、有一條走出塵埃的路，茶葉在產(chǎn)品中。

賣茶葉銷售話術(shù)

1、建立信任

銷售茶葉，最基本的技巧是和客戶建立相互信任的關(guān)系。通過和顧客的交流，來了解顧客的各方面需求。

2、介紹產(chǎn)品

和顧客建立信任，并對(duì)客戶的需求有一定的了解后，就可以對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹。詳細(xì)介紹不同產(chǎn)品的功能，側(cè)面介紹符合顧客需求的產(chǎn)品，從而激發(fā)顧客的購買欲望。

3、促成交易

深入溝通交流后，基本上已經(jīng)清楚客戶的意向產(chǎn)品。此時(shí)可結(jié)合產(chǎn)品特色，對(duì)比同類產(chǎn)品來突出性價(jià)比。再適當(dāng)?shù)亟o予一些優(yōu)惠來提高客戶的購買欲望，幫助促成交易。

促銷策略：

1、網(wǎng)絡(luò)廣告策略：

根據(jù)不同的消費(fèi)群體，可以在不同的網(wǎng)站上做廣告，也可以在店鋪的首頁做廣告，吸引消費(fèi)者。

3、 銷售促進(jìn)策略：

① 特價(jià)促銷：對(duì)于消費(fèi)者來說，特價(jià)促銷可以吸引更多的消費(fèi)者注意。可以在節(jié)日使用特價(jià)促銷方式，通過低價(jià)來吸引顧客選購。

② 贈(zèng)品策略：很多消費(fèi)者喜歡小便宜，贈(zèng)送小禮品容易使他們對(duì)店鋪產(chǎn)生好感。當(dāng)然也可以有“買一送一”或者“加一元贈(zèng)送其他產(chǎn)品”等其他活動(dòng)。

軟件策略：淘寶有許多軟件可以放到店鋪，促進(jìn)消費(fèi)，如：“天天特價(jià)”每隔段時(shí)間可以推出一種茶葉。消費(fèi)者容易受到“特價(jià)”的影響，；“團(tuán)購”軟件，有倒計(jì)時(shí)，很多消費(fèi)者有跟風(fēng)行為，大家都買，那自己就買，尤其是倒計(jì)時(shí)要結(jié)束的時(shí)候。

賣茶葉的話術(shù)

1、話術(shù)：“我這款巖茶是自己找茶農(nóng)收來親手做的，沒有中間商盤剝，茶葉等級(jí)與品質(zhì)堪比牛肉，價(jià)格只有它的五分之一，量很少，幾乎沒什么缺陷哦?！?/p>

2、話術(shù)：“品牌不會(huì)把最好的給你，他們都是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，我們量小，做到最精致?！?/p>

3、話術(shù)：“古樹老白茶具有極高的藥用價(jià)值，每天喝一壺，比人參還管用?！?/p>