茶葉微信商城如何推廣方案(微商怎么宣傳茶葉)
微商怎么宣傳茶葉
比較高端的 就可以微商賣 高級點的 批發(fā)給商場 百貨商店。一般的可以賣給賣茶葉蛋的。
微商茶葉廣告語宣傳語簡潔
朋友圈營銷是什么?就是利用微信朋友圈為溝通渠道,去做銷售,無論是果蔬食品,還是付費課程,以及付費社群和訓(xùn)練營,都屬于朋友圈營銷的范疇。其中,有兩類人成為了朋友圈營銷的典型代表,一是微商,二是各領(lǐng)域?qū)9ニ饺颂柕拇骎。
朋友圈營銷,能得到普通人和專家的青睞,原因是低準(zhǔn)入門檻、流量大、以及直接傳播。
一,準(zhǔn)入門檻低。人人都會玩朋友圈,并且成為日常固定動作;事實證明,當(dāng)有人為你創(chuàng)造出了刷牙的需求、照鏡子的需求,你的生活就再也無法失去這塊拼圖,而微信,已經(jīng)用巨大成本幫你進行了用戶行為模式教育,你只需要做個QQ空間偷菜的人就可以。
二,朋友圈有流量。我們知道,任何一個商業(yè),都有兩個基礎(chǔ)的商業(yè)模式:做產(chǎn)品和做流量。生產(chǎn)出一個產(chǎn)品拿到市場去賣,是做產(chǎn)品;收割用戶的時間和注意力,就是做流量。根據(jù)張小龍微信公開課上公布的數(shù)據(jù),每天點開朋友圈的總?cè)舜螖?shù)是100億次,要知道,一個5A級景區(qū)一年的旅游人次也不過數(shù)千萬。
所以,如果你能把1個私人號加滿5000人,就相當(dāng)于擁有了5000人觀看的廣告位(理想狀態(tài)下),這是甩傳統(tǒng)地推10條街的效率。
三,直接傳播,幾乎零成本。廣告商為了讓我們看到廣告,通常需要利用各種媒介和渠道,你要打開電腦,再打開愛奇藝,才會看到一個農(nóng)夫山泉的廣告,這其中,需要多個觸發(fā)點,以及不菲的營銷費用。而朋友圈,直接把人變?yōu)橛|點,在朋友圈面對面賣東西,縮減了傳遞環(huán)節(jié),這太致命了,你要到一個每天打卡的地方,看一個人發(fā)的廣告,奧格威都不敢做這種夢。
我們討厭朋友圈營銷,本質(zhì)是廣告讓我們失去控制感,從而產(chǎn)生心理抗拒。
當(dāng)你在看視頻,突然跳出一個彈窗廣告,你會默默翻個白眼;更具體一點,當(dāng)你在打王者榮耀,你女朋友突然走過來,喂給你吃你最愛吃的薯片,這個時候你是感謝呢還是厭煩呢?是的,一個常規(guī)的動作發(fā)生在一個不合時宜的場景下,就是錯誤的,因為會帶來反感。
當(dāng)我們在刷朋友圈的時候,我們的心理預(yù)設(shè)是,圍觀朋友的生活狀態(tài)。但是,這時候突然一個微商廣告跳出來,大張旗鼓的喊著你完全不care的商品,特價9.9元,僅此1天,你暈菜了,下意識快速劃過,甚至屏住呼吸,用憤怒的指尖戳開他的頭像,毫不留情的加入了黑名單。
其實,絕大多數(shù)人只要理解了上面的原理,就能夠很好的規(guī)避。我們從小就被教育,在一個游戲中,要按照游戲規(guī)則生存,那么,朋友圈營銷的生存之道是什么?
很簡單,就是根據(jù)用戶在場景中的心理預(yù)期,來設(shè)計營銷動作。
微信朋友圈的本質(zhì),是熟人社交,這就意味著,我們要像用戶的朋友一樣,去發(fā)朋友圈。我們可以從消除或減少目標(biāo)阻礙、提供正當(dāng)理由和價值、提前告知減少操縱感,來實現(xiàn)目的。
1、消除或減少目標(biāo)阻礙
朋友圈先是賣IP,然后才賣貨。這一屆消費者鬼的很,只有先認(rèn)可你的人,才會認(rèn)可你的貨。你要做的,就是像用戶的朋友一樣發(fā)朋友圈。比如發(fā)朋友圈的數(shù)量,每天控制在3-5條。再想想,朋友還會干嘛?
沒錯,朋友還會分享熱氣騰騰的生活,所以,不要怕浪費你寶貴的廣告位,拿出1/3的發(fā)圈數(shù),試著添加一點生活元素!一張下午茶的照片,一條讀書筆記,和朋友的合照,PO上去,這對于你個人品牌的塑造絕對是加分的。一旦用戶不排斥你的朋友圈,甚至喜歡上你,那你賣貨的春天就來了。
2、提供正當(dāng)理由
很有趣的一點,我們很容易被一個簡單的理由說服。比如,你在排隊買票的時候,一個人跑到你面前說,我能插個隊嗎? 因為我要買票。廢話,大家都要買,但很大幾率,你還是乖乖騰出了位置,心里也沒有什么不快。只要給用戶提供一個正當(dāng)理由,就可以極大降低心理抗拒。這個理由,最有效的就是與用戶相關(guān)、互惠。
(1)與用戶相關(guān)
朋友圈還單身的男生們注意了,這樣穿搭容易被搭訕;
皮膚油膩的女生,如果早兩個月發(fā)現(xiàn)這款神貨,現(xiàn)在追求者都排起隊了;
警惕:白領(lǐng)上班這樣坐3年,花30萬都救不回來;
以上朋友圈激發(fā)的反感很少,本質(zhì)是因為,從用戶遇到的問題出發(fā),讓用戶覺得與自己相關(guān)。發(fā)朋友圈前,想想你的產(chǎn)品能解決用戶什么問題,大膽說出來,用戶在牽扯到自己的問題時,一定會煥發(fā)出120分的注意力,而你,僅僅需要給他一個正當(dāng)?shù)睦碛伞?/p>
(2)互惠
你占了朋友圈的免費廣告位置,難道不需要回饋你的用戶嗎?朋友圈微商常用的一種手段是點贊抽紅包,這算摸著門路了。
但我的建議是,還可以更有趣一點。把點贊送紅包,做成一個兩周一次的固定節(jié)目,名字可以是“朋友圈交租金”,試想一下,如果你的朋友圈有個微商,定時抽紅包,紅包金額也比較大,沒有避諱發(fā)廣告這件事,顯得很真誠,你會覺得看廣告理所應(yīng)當(dāng)。這一招同樣也能激活很多圍觀的用戶。
3、提前告知,減少操縱感
(1)減少操縱感
不要讓用戶感覺到,你在有意識操控他們的選擇。比如,你一味的去說自己的產(chǎn)品賣點,羅列了12345個賣點,用戶恨不得捶你,因為你在試圖操縱他們的潛意識,這是他們最不能容忍的事情。這時,你可以利用“顧客證言”來形成引導(dǎo),經(jīng)常曬回饋比較好的顧客證言,會進一步增加了顧客對你的信任,從而激起顧客的購買欲望。
(2)提前告知
提前告知要打廣告,本質(zhì)上是歸還用戶的操控感和確定性。小馬宋老師公眾號打廣告,通常會在篇頭就說明,如果用戶不喜歡,這時候就會退出,實際上,退出的人寥寥無幾。只要你的產(chǎn)品確實的提供價值,就會減少很多抵觸,這僅僅需要你的一個提前告知而已。
這些方法的本質(zhì),就是讓你的營銷活動,更加像用戶在該場景下本事要完成的任務(wù),從而降低目標(biāo)阻礙。
在圍觀朋友圈營銷的過程中,我總結(jié)了一些進階玩法,或者叫心法,可以幫助你更好的運營。
1、利用流量平臺導(dǎo)流。常刷抖音、小紅書的你,一定發(fā)現(xiàn)了,很多大V利用流量平臺,并留下自己的微信號,導(dǎo)流到私人號進行轉(zhuǎn)化,所以,利用流量平臺導(dǎo)流,利用私人號做轉(zhuǎn)化,成為了目前最熱的獲客手段。
所以,第一個建議就是,嘗試?yán)枚兑?、微視、小紅書等平臺,來增加新客戶。如果你精力有限,擅長視頻制作或者擅長寫作,根據(jù)產(chǎn)品特性篩選一下,可以專攻一個平臺,目前來看,抖音和小紅書,都有不錯的轉(zhuǎn)化效果。
2、打造“朋友+專家”的形象。許多人在朋友圈,像鴕鳥一樣埋頭賣產(chǎn)品,同質(zhì)化高,毫無特色。賣貨,本質(zhì)是為用戶提供一套解決方案。人+貨,缺一不可。朋友圈賣的是個人IP,如果你是賣服裝的,5條朋友圈里,拿出一條做穿搭建議;如果你是賣禮品的,把自己包裝成一個送禮專家,專門為客戶提供送禮選擇。
這樣做,不僅塑造出了專業(yè)感,獲得用戶信任,相對于簡單賣貨,客戶也更容易接受你的系統(tǒng)解決方案。
3、文案要售賣“爽”的感覺。產(chǎn)品賣點的堆砌,用戶的大腦皮層已經(jīng)產(chǎn)生了免疫,畢竟海量的廣告轟炸,把用戶的G點提的老高。這時候,明智一點,去找我們的爬行腦吧,大腦皮層訴諸于理智,而爬行腦容易被欲望和情緒感染,說服成本更低。
理解了這個本質(zhì),我們就明白,寫文案,要寫體驗感,寫產(chǎn)品用HIGH了的感覺。具體做法是描繪視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。同樣描寫新鮮,你更喜歡哪個文案:
“從采摘到送到你手上,僅過了24小時;
你吃到的每一個桔子,24小時前還在樹上曬太陽;
大多數(shù)人選擇了后者,因為這種視覺化的表達(dá),更容易產(chǎn)生畫面感,并且身臨其境。
看,這就是賣“爽”的魅力。
4、互推。這不是一個單打獨斗就能贏的時代,我朋友圈中的大V,經(jīng)常用互推的方式漲粉。能這么做,有兩個前提,一是售賣的產(chǎn)品和服務(wù)不沖突,二是擁有同類資源,例如粉絲都是職場白領(lǐng)。在獲客成本越來越高的情況下,互推幾乎是穩(wěn)賺不賠的買賣。
所以,花個幾百塊錢加入社群,找到和你擁有同類資源的大號小號,例如兒童服裝和兒童奶粉,商量一下互推的事,第二天,你的好友申請可能就爆了。
5、把朋友圈打造成一個系統(tǒng)。
(1)時間系統(tǒng):發(fā)圈時間很講究,發(fā)朋友圈最佳時間一般是早上7點左右,中午12點左右,下午17點左右,晚上20點到22點左右。所以,白天分享生活動態(tài),晚上進行產(chǎn)品推廣,轉(zhuǎn)化率會更好;
(2)個人標(biāo)識系統(tǒng):拍張好看的頭像,想一想,你朋友圈的活躍分子是不是經(jīng)常PO自拍,并且你最容易記住的也是她們,簡潔清晰的頭像,是用戶對你的第一印象,更容易塑造專業(yè)感,務(wù)必重視起來;
(3)廣告位系統(tǒng),管理好的你朋友圈頭圖和簽名,給自己一個明確的定位。簽名,可以利用你的著作、公司和職業(yè)背書、擅長領(lǐng)域,成為你的背書,給自己一個明確定位,而新用戶戳開你的頭像看到的頭圖,簡直就是免費的廣告位,把你的牛逼經(jīng)歷和能提供的價值寫上吧,就像古茗奶茶的門店晚上不關(guān)燈一樣,不用成為就能為你免費宣傳。
小結(jié):
一、商家為什么愛朋友圈營銷
1、準(zhǔn)入門檻低
2、朋友圈有流量
3、直接傳播,幾乎零成本
二、朋友圈廣告招黑的原因
1、給用戶帶來失控感
2、場景里的目標(biāo)障礙
三、如何減少用戶抵觸心理
1、消除或減少目標(biāo)阻礙
2、提供正當(dāng)理由和價值
3、提前告知,減少操縱感
四、朋友圈營銷的進階玩法
1、利用流量平臺導(dǎo)流
2、打造“朋友+專家”的形象
3、文案要售賣“爽”的感覺
4、互推
5、把朋友圈打造成一個系統(tǒng)
最后,就像劉潤老師說的,我們必須認(rèn)可一點,朋友圈營銷,不是把把一件商品賣給無窮多的人,更適合向同一個人去賣更多的商品。從現(xiàn)在開始,重視你的個人IP,為自己賦能。祝你新年暴富?。?/p>
微商怎么宣傳茶葉文案
我們賣的不是茶,是鄉(xiāng)親們的希望。
微商賣茶葉的廣告詞
1、將真正的茶香,收藏在霍山黃芽之中。
2、小橋流水人家:霍山黃芽茶園,小橋之上品茶人。
3、一杯茗主茶,一生好朋友。
微商賣茶葉怎么推廣
第一:個人認(rèn)為微商最開始出現(xiàn),是給人是反感的!與茶文化氛圍不同!
第二:賣茶葉需要有一定專業(yè)知識,如果自己都不懂喝茶,品茶,鑒茶,怎么賣?一問三不知瞎忽悠的做法在這里行不通!
第三:我們也在做微商,只是跟別的微商的性質(zhì)有點不同。我們是原產(chǎn)地廠家,實體店主,發(fā)圈只是讓更多人知道自己的茶,起到推廣作用!
下圖為2019白露茶!
微商怎么宣傳茶葉產(chǎn)品
問題本質(zhì)上問的是如何把產(chǎn)品推薦出去?OK,我來回答,希望可以采納?
現(xiàn)在的人買某樣?xùn)|西錢都習(xí)慣上網(wǎng)搜索一下該產(chǎn)品,推廣就是把你的產(chǎn)品發(fā)布到首頁上。
如果你的產(chǎn)品在首頁,精準(zhǔn)客戶搜索相關(guān)產(chǎn)品信息
就會搜到你產(chǎn)品,對你的產(chǎn)品感興趣就會聯(lián)系添加你,
這就是推廣的效果!
把復(fù)雜的事情簡單化。這也是為什么越來越多人選擇做推廣的原因。
一:網(wǎng)摘推廣法:
提交優(yōu)質(zhì)網(wǎng)頁、圖片、帖子到網(wǎng)摘站和聚合類網(wǎng)站。如果被推薦,那么你的粉絲會暴增。前提一定是要優(yōu)質(zhì)文章。豆瓣和天涯論壇都是很好的地方,但是需要注意的是千萬不要去做硬性的廣告,要吸引不要廣告。
二、微博:一個可以看見你隨時心情的聊天軟件,也是你營銷推廣產(chǎn)品的最好渠道。利用一款名為推兔的軟件你可以大范圍的宣傳你的產(chǎn)品,讓成千上萬人去轉(zhuǎn)發(fā)你的微博是最好的微博引流方法,幾何倍數(shù)的增長。
三、SEO: 關(guān)鍵詞引導(dǎo),這里需要你做的就是換位思考,不是去思考你的產(chǎn)品!而是去思考你的客戶,你的客戶會在搜索引擎上搜到的關(guān)鍵詞是什么?利用 SEO關(guān)鍵詞搜索引流,吸引精準(zhǔn)客戶就要了解客戶的想法,成功的人不是因為他做的多好,而是他懂的客戶想要的,才是我們應(yīng)該做的。
四、公眾平臺引流: 寫文章,或者引用好文章,好的視頻,里面巧妙地加入自己的微信號和二維碼,產(chǎn)品最好的效果圖,然后發(fā)布到自己的微信公眾平臺,文章標(biāo)題是關(guān)鍵一定要達(dá)到消費者主動轉(zhuǎn)發(fā)的效果。
五、媒體推廣法: 找新聞點讓傳統(tǒng)的媒體,報紙、電視、廣播等等報道,線下傳單的方法,利用活動的方式去擴大自動宣傳力度。
六、手機APP推廣法: 相信很多人都沒有太深入的去研究手機APP推廣方法,推薦給大家?guī)讉€給力的APP大家可以嘗試進去做營銷推廣、陌陌、唱吧、快樂辣媽、各類新聞APP,媽媽圈、都可以成為你很好的營銷工具
很多人認(rèn)為客源就是身邊的熟人,其實不然。做微商最忌諱的就是還在消耗熟人市場,前幾次他可能會礙于面子購買你的產(chǎn)品,不能保證以后還會繼續(xù)購買。只做熟人圈子的微商是做不大的。想要微商想要找客源,歸根結(jié)底就是擴大你的交際圈,增加好友的數(shù)量,有了好友數(shù)量基礎(chǔ)才能有一定的客戶成交量。
定位你的客戶群體你要明白的做微商的定位是什么,簡單的說,就是你想要讓哪些人從口袋里掏錢,購買你賣的東西。比如你是做護膚品的,關(guān)注這類東西的人群多以女性為主,買你東西的也是這部分人,那么你的客戶群體就是女性,也就是你的定位。而如果你是賣茶葉或者煙酒的,你的潛在客戶應(yīng)該是有這類愛好的男性為主。
怎么找客源尋找客戶集中點??蛻羧ツ睦?,微商就去那里。既然你是做護膚品的,知道了你的客戶是女性,那么你就應(yīng)該去女性活躍的地方進行推廣。直接找到對護膚品感興趣的女性,這樣才能起到最大的效果,吸引到精準(zhǔn)粉絲的同時,也提升了你賣東西的成交率。同時,做茶葉或者煙酒的微商就需要研究這類人群活躍的地方了。在這寫地方可以通過各種宣傳方式吸引他們的注意力,這樣客源就集中在一起了
微商茶葉營銷方案
微商賣茶葉的聊天技巧必須從情開入手,不能直接就賣東西,慢慢促進感情就可以打開銷售
做茶葉微商應(yīng)該注意什么
一、一定要選擇具有重復(fù)購買力的商品
二、這個商品一定要最先符合你身邊人的價格需求(你如果想補貨,盡量等做開一點的 時候再加)
三、如果做【電子商務(wù)】代理的話,一定要找可靠一點的上家,而不 是只管給你貨,什么也不會教你的人
四、你的貨源一定要保證,一定要是正品
五、如果是做面膜,護膚品之類的,一定自己要先試用,了解你的產(chǎn)品,你自己都不用 你讓別人怎么相信你如果是做衣服鞋子什么的,不要拿質(zhì)量太差的東西
六、一定要有耐心,要持之以恒你的努力一定會有回報
微商怎么宣傳茶葉廣告
只要100字的短文案,主要說清楚兩個問題,人+產(chǎn)品,100字的限定,盡量不要失衡。
正常情況用40字介紹清楚自己,用60字介紹產(chǎn)品,介紹自己的時候說重點,大家想一下,如果只讓你說一句話介紹自己,你會怎么說。
這就是重點,最常規(guī)的自我介紹,姓名,地區(qū)(可不寫)、工作,職位,標(biāo)簽。
比如:貓哥,來自廣州,我擅長的是引流,加入大神團想跟大家學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和微商帶團隊。
40字左右的自我介紹,把那幾個信息交代清楚大概用20多字左右,剩余字?jǐn)?shù)用來鏈接人和產(chǎn)品。
比如:做什么產(chǎn)品多長時間,或者接觸微商多長時間,盡量出現(xiàn)具體數(shù)字
TIPS: 切忌介紹完自己就直接說我做什么xxx產(chǎn)品,需要中間自然而然把自己和產(chǎn)品有導(dǎo)出來。
比如 我是xx,從事微商12個月,致力于xxxxxx,帶給消費者xxxx的體驗,幫助消費者回到年輕時的光彩。
有些小伙伴同時做多個產(chǎn)品,如蜜都+偉仁,我建議只介紹主打的一個,其他的完全可以按照同樣的方法復(fù)制過去,介紹產(chǎn)品要注意措辭。
下面有一些需要注意的問題,大家可以借鑒一下:
1、急于告訴客戶“這就是你想要的”
這是做銷售自殺的最快辦法,想找死,就試試這個辦法。
客戶想不想要是客戶說了算,不是你說了算。你有什么不重要,重要的是客戶需要什么,而你是否可以提供他這種需求。如果你沒有把你的產(chǎn)品功能和客戶的需求建立鏈接,只是自說自話,客戶會認(rèn)為你只想賣東西,而不是想幫助他。尤其是在朋友圈賣貨,拼的是信任和服務(wù)。如果一心只想著自己的利益,想快速督促成交,結(jié)果只會適得其反。仔細(xì)想想,你是不是也經(jīng)常犯這樣的錯誤?
2、不夠?qū)I(yè),答非所問
這里不僅僅是指你對產(chǎn)品的熟悉程度,主要是指你對所處行業(yè)專業(yè)知識的熟練和掌握。
現(xiàn)在朋友圈許多做微商的都是賣面膜、賣護膚品,個人來說是非常反感這種銷售模式,每天刷十幾條造假的圖片,只說產(chǎn)品多好多好,但是真正懂護膚、懂化妝,能夠給客戶提供專業(yè)的護膚、彩妝知識的又有幾個?連宣傳口號說來說去就是那么幾句話,能讓你的皮膚變好,能祛斑、美白等等。你說的這些其實客戶都懂,她不懂的而你也不懂,有時候甚至答非所問,甚至當(dāng)然客戶問你產(chǎn)品以及公司歷史的時候,竟一無所知。別人當(dāng)然就沒有繼續(xù)聊下去的欲望和興趣了,更談不上買你的產(chǎn)品。是你的話,你敢買那些從哪兒來的都不知道的產(chǎn)品用在臉上嗎?
3、被客戶牽著鼻子走
作為一個賣家,經(jīng)常被買家牽著鼻子走,客戶問什么答什么,甚至有些商機機密也毫無保留的透露給顧客,最終的結(jié)果就是被客戶的問題逼瘋,什么都答不上來?;蛘邌柕阶詈笠粏柸恢?,自己都啞口無言,還在怨客戶事太多。其實原因就是你根本不懂得掌握主動性,主動引導(dǎo)客戶提問。甚至用反問的語氣和問題轉(zhuǎn)移客戶的注意力,引導(dǎo)TA說出自己內(nèi)心深處的困惑和想要改變的痛點。
其實真正的銷售只有兩個步驟:
第一:用心了解對方的心愿和擔(dān)憂。
第二:運用我們的知識、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿,拿走對方的擔(dān)憂。
而牛逼的微商都是這樣做銷售的:
1、先做朋友再做買賣
此條說起來容易做起來難,你也許自己都會懷疑,我加他無非不就是為了把產(chǎn)品銷售給他嗎?如果你一直抱著這種想法,那么你的微商之路將會非常艱辛。個人微商和傳統(tǒng)電商有很大區(qū)別,首先沒有7天無理由退貨;其次,看不到客戶評價;最后,維權(quán)困難。所以,客戶在購買你的產(chǎn)品之前,擔(dān)心憂慮比較多。所以想要成交,必須要與客戶建立聯(lián)系和信任。
如何做?所有的來咨詢的陌生人,在最開始聊天的時候千萬不要直奔主題,開始推銷。這樣一方面會讓人覺得反感,另一方面你并沒有好好的了解顧客的需求,怎么能精準(zhǔn)的給她推薦產(chǎn)品呢?你得多換位思考,找準(zhǔn)消費者的痛點。以傾聽者的心態(tài)引導(dǎo)顧客說出自己內(nèi)心深處的擔(dān)憂和心愿,以使用者和分享者的視角來發(fā)布自己的產(chǎn)品。
2、把自己打造成行業(yè)專家
我們都知道,專家才有絕對的話語權(quán),讓人充分的無條件的信任。
當(dāng)然對于80%的個人微商來說,成為行業(yè)專家比較困難,但是你可以通過知識武裝自己的大腦,然后在聊天的過程在寫朋友圈的過程中持續(xù)不斷的為他們分享價值。比如介紹產(chǎn)品不一定非要說自己的產(chǎn)品有多好,誰都不愿意看赤裸裸的廣告,可以換一種角度描述,比如
賣茶葉,我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等,再順便提一下自己的茶葉,這樣做效果絕對比直接的廣告好,而且客戶也喜歡看。
3、善于用確定的口吻要回復(fù)朋友
在聊天的時候盡量不要說“一般,可能,基本上,不一定”之類的詞,如果換成“當(dāng)然了,我保證,一定的,放心吧”一定會增加你成單的幾率。
4、售后服務(wù)
這點我想很多個人微商還是很重視但是卻不知道如何維護的,久而久之,就懶得去維護了!是對自己的產(chǎn)品沒有信心還是懶的維護?在營銷界有這樣一組數(shù)據(jù):
【老客戶的價值】1、發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍;2、客戶忠誠度下降5%,企業(yè)利潤下降25%;3、向新客戶推銷產(chǎn)品成功率是15%,向老客戶推銷產(chǎn)品成功率是50%;4、如果將每年的客戶保持率增加5%,利潤將達(dá)25%-85%;5、60%的新客戶來自老客戶推薦;6、20%的客戶帶來80%的利潤!
由此可見老客戶的重要。如果沒有完善的售后服務(wù),也就不會有老客戶的沉淀。 所以想要提升購買率復(fù)購率,必須做好售后服務(wù)。那么售后服務(wù)具體需要做哪些工作呢?例如你可以制定客戶購買信息明細(xì)的表格,包括客戶姓名、電話、地址、微信、所購產(chǎn)品、購買日期等基礎(chǔ)信息。在發(fā)貨時,放入品牌歷史與下次打折等信息,在加上及時的回訪,了解客戶用過產(chǎn)品之后的感受。只要你的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),這樣并不復(fù)雜的方法絕對會讓你的銷售業(yè)績翻番,大大提升復(fù)購率。
只要你堅決的別觸碰本文所說的“三大禁忌”,學(xué)習(xí)貫通“四步方法”,你的微商之路將會一帆風(fēng)順!
不要用這類詞,也不要這樣說,會給人很low的感覺,而且感覺不可信,說產(chǎn)品針對的人群,能夠解決什么問題,我知道大家的產(chǎn)品都能同時解決多個問題,但是不要全都說,說兩個為宜,要足夠具體。
比如:針對某某群體,解決祛痘、解決補水、解決夏日清涼防曬。
如果產(chǎn)品解決問題比較具體,一定要足夠具體的羅列,兩個三個為宜,介紹產(chǎn)品的時候最好也要出現(xiàn)一個數(shù)據(jù),比如產(chǎn)品已經(jīng)面世多少年了,或者銷量多少,或者幫助了多少人,總之,盡量用一個有說服力容易建立信任感的數(shù)字,一定別出現(xiàn)夸張的“500萬用戶的忠實選擇,你值得擁有”,這種廣告語,太像中央電視臺了,只會讓人產(chǎn)生不信任。
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