茶葉銷售員(茶葉銷售員的工作內(nèi)容)
茶葉銷售員的工作內(nèi)容
喜歡喝茶的人,很多是不喜歡喝白開水,想泡點茶喝點味道的人。因為喜歡喝不等于懂得喝。
開茶葉店的人,都是商人,一部分是純粹的商人,一部分是內(nèi)心理想化的對茶葉抱有情懷的商人。
做茶藝師的,很多是銷售員,因為大多數(shù)嚴(yán)格的茶藝流程下來,茶就泡壞了。
真正把茶泡得很好喝的人,很多是內(nèi)心對茶葉抱有理想化情懷的閑人,因為心境更平和待茶更親切。
茶葉銷售員的工作描述
自己先想想需要什么樣的銷售員?比如年齡、相貌、經(jīng)驗、工資待遇,工作時間等等
茶葉業(yè)務(wù)員主要工作是什么
可以網(wǎng)招或在再自己店門口張貼招聘信息,經(jīng)朋友介紹也可以。
只是不管怎樣招聘,所聘用的銷售人員最好精通茶文化,即茶歷史、茶知識,比如:茶的種類(綠茶、紅茶、白茶、黃茶、青茶、黑茶、花茶,什么茶屬于綠茶?哪些茶屬于紅茶等)。功效(青茶、紅茶降低膽固醇;綠茶保護血管;黑茶減肥消脂。)什么季節(jié)適宜喝什么茶(春天:花茶;夏天:綠茶;秋節(jié):青茶;冬天:紅茶)什么年齡、什么體質(zhì)的人應(yīng)該喝什么茶等。還有如果再加上懂茶藝更好,經(jīng)過跟顧客介紹茶葉的同時現(xiàn)場泡制茶葉供消費者品嘗,而達(dá)到消費者想購買自己喜歡茶葉的目的,同時也達(dá)到了我們銷售的目的。茶葉銷售員需要了解什么知識
一、創(chuàng)造顧客
二、決定推銷對象
經(jīng)常會有幾個人一起進(jìn)店消費,可能是一對夫婦或幾個朋友、同事一起來,這時營業(yè)員就必須先判定誰是購買的決定者,只要判斷正確了,在接下來的推銷中就可起到事半功倍的效果。
三、熱情要有度
當(dāng)顧客剛進(jìn)店在看商品,還沒有決定購買時,他們的心情都是比較膽怯的,對營業(yè)員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的顧客,如果對他們過分積極的接待,反而會適得其反,導(dǎo)致他們的反感。此時,不如給他們一個相對寬松的環(huán)境,與之保持一定的距離,但要留意顧客的舉止,隨時準(zhǔn)備好主動上前服務(wù)。
四、銷售要因人而異
因每個顧客對商品的需求各有不同,所以在向顧客推薦商品時,必須要先了解顧客的喜好、品位等,然后再推薦介紹。如果盲目地推薦只會造成顧客對你的不信賴,而對茶葉店銷售終端來說,贏得顧客的信賴才是最重要的。
五、給顧客足夠的面子
顧客一般都比較好面子,所以在推銷過程中,營業(yè)員一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由,給他們臺階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客。
六、使用幽默方法推銷
幽默是一種潤滑劑,它能夠緩和僵局,制造輕松的氣氛,即使在推銷上也不失是個好方法。在向顧客推薦商品時,一句幽默的話往往可以博得顧客的開心,而放松防備的心理,最后達(dá)成交易。不過營業(yè)員要注意,幽默推銷時要懂得把握時機和推銷的對象。
七、讓顧客親口說是
一個人說是越多,他被別人的意見和立場所俘虜?shù)目赡苄跃驮酱?。營業(yè)員可以使用引導(dǎo)的方式,讓顧客由此及彼,按照你所指引的方向,認(rèn)同你的觀點。但是在交談的時候一定要注意面帶微笑、心平氣和,而不是咄咄逼人,否則顧客即使能接受你的觀點,也不能接受你的態(tài)度。
茶葉店銷售員工的職責(zé)和工作內(nèi)容
茶顧問側(cè)重于茶知識、茶文化、茶藝等知識的介紹 而導(dǎo)購員則側(cè)重于茶茶品的銷售
茶葉銷售員的工作內(nèi)容是什么
茶葉屬于銷售食品的經(jīng)營范圍,所以想要經(jīng)營茶葉的人群,對于是否符合茶葉經(jīng)營的條件,辦理相關(guān)的資質(zhì)證明很關(guān)鍵。
精制茶的加工,茶葉的生產(chǎn)、加工、分裝,非酒精飲料及茶葉、農(nóng)副產(chǎn)品、食品、茶具、工藝品的銷售,預(yù)包裝食品、散裝食品的批發(fā),群眾參與的文藝類演出、比賽等公益性文化活動的策劃,百貨零售,餐飲服務(wù)(限分支機構(gòu)),茶館服務(wù)(限分支機構(gòu)),依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。
茶葉銷售員的工作內(nèi)容怎么寫
1、職校、高中或中專以上學(xué)歷,2年店鋪從業(yè)經(jīng)驗;
2、具有豐富的市場營銷知識及商品知識,熟悉掌握國家相關(guān)法律法規(guī);
3、有良好的組織能力與團隊合作精神,樂于培育良好的店鋪工作氛圍,能有效激勵團隊士氣;
4、有較強的執(zhí)行能力,帶領(lǐng)團隊達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)并能積極正面的處理員工問題;
5、較強的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力,具有較強的文字及言語表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力。
茶葉銷售主要工作內(nèi)容
茶藝師是茶葉行業(yè)中具有茶葉專業(yè)知識和茶藝表演,服務(wù),管理技能等綜合素質(zhì)的專職技術(shù)人員。通俗的說,茶藝是指泡茶與飲茶的技藝。茶藝師高出其他一些非專業(yè)人士的地方在于他們對茶的理解并不僅停留在感性的基礎(chǔ)上,而是對其有著深刻的理性認(rèn)識,也就是對茶文化的精神有著充分的了解,而茶文化的重點是茶藝。
一、茶藝師主要工作內(nèi)容如下:
1、鑒別茶葉品質(zhì)。
2、根據(jù)茶葉的品質(zhì),合適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具,進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡。
3、選配茶點。
4、向顧客介紹名茶、名泉及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化知識。
5、按不同茶藝要求,選擇或配置相應(yīng)的音樂、服裝、插花、熏香等環(huán)境。
6、能辨別生茶和熟茶,能把它們的色、香、味都發(fā)揮到完美的境界。
二、茶藝師工作要求如下:
茶藝師工作要求標(biāo)準(zhǔn)對初級、中級、高級、技師及高級技師的技能要求如下:
初級禮儀
1、能做到個人儀容儀表整潔大方。
2、能夠正確使用禮貌服務(wù)用語(包括儀容、儀表、儀態(tài)常識、語言應(yīng)用基本常識)
初級接待
1、能夠做好營業(yè)環(huán)境準(zhǔn)備。
2、能夠做好營業(yè)用具準(zhǔn)備。
3、能夠做好茶藝人員準(zhǔn)備。
4、能夠主動、熱情地接待客人(包括環(huán)境美常識、營業(yè)用具準(zhǔn)備的注意事項、茶藝人員準(zhǔn)備的基本要求、接待程序基本常識)
準(zhǔn)備與演示
1、茶藝準(zhǔn)備
①能夠識別主要茶葉品類并根據(jù)泡茶要求準(zhǔn)備茶葉品種。
?、谀軌蛲瓿膳莶栌镁叩臏?zhǔn)備。
?、勰軌蛲瓿膳莶栌盟臏?zhǔn)備。
?、苣軌蛲瓿蓻_泡用茶相關(guān)用品的準(zhǔn)備。
2、茶藝演示
①能夠在茶葉沖泡時選擇合適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具。
②能夠正確演示綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、黑茶和花茶的沖泡。
?、勰軌蛘_解說茶藝的每一步驟。
服務(wù)與銷售
1、茶事服務(wù)
?、倌軌蚋鶕?jù)顧客狀況和季節(jié)不同推薦相應(yīng)的茶飲。
?、谀軌蜻m時介紹茶的典故、藝文,激發(fā)顧客品茗的興趣。
2、銷售
?、倌軌虼︻櫩托睦?適時推介茶葉與茶具。
②能夠正確使用茶單。
③能夠熟練完成茶葉茶具的包裝。
?、苣軌蛲瓿刹杷囸^的結(jié)賬工作。
?、菽軌蛑笇?dǎo)顧客進(jìn)行茶葉儲藏和保管。
?、弈軌蛑笇?dǎo)顧客進(jìn)行茶具的養(yǎng)護。
中級接待
禮儀
1、能保持良好的儀容儀表。
2、能有效地與顧客溝通。
準(zhǔn)備與演示
1、茶藝準(zhǔn)備
①能夠識別主要茶葉品級。
?、谀軌蜃R別常用茶具的質(zhì)量。
?、勰軌蛘_配置茶藝茶具和布置表演臺。
2、茶藝演示
?、倌軌虬凑詹煌杷囈?,選擇和配置相應(yīng)的音樂、服飾、插花、薰香、茶掛。
?、谀軌驌?dān)任三種以上茶藝表演的主泡。
服務(wù)與銷售
1、茶事服務(wù)
?、倌軌蚪榻B清飲法和調(diào)飲法的不同特點。
?、谀軌蛳蝾櫩徒榻B中國各地名茶、名泉。
?、勰軌蚪獯痤櫩陀嘘P(guān)茶藝的問題。
2、銷售能夠根據(jù)茶葉、茶具銷售情況,提出貨品調(diào)配建議貨品調(diào)配知識。
高級接待
1、禮儀能保持形象自然、得體、高雅,并能正確運用國際禮儀。
?、偃梭w美學(xué)基本知識及交際原則。
?、谕赓e接待注意事項。
?、鄄杷噷S猛庹Z基本知識。
2、接待能夠用外語說出主要茶葉、茶具品種的名稱,并能用外語對外賓進(jìn)行簡單的問候。
準(zhǔn)備與演示
1、茶藝準(zhǔn)備
①能夠介紹主要名優(yōu)茶產(chǎn)地及品質(zhì)特征。
?、谀軌蚪榻B主要瓷器茶具的款式及特點。
?、勰軌蚪榻B紫砂壺主要制作名家及其特色。
?、苣軌蛘_選用少數(shù)民族茶飲的器具、服飾。
?、菽軌驕?zhǔn)備調(diào)飲茶的器物。
2、茶藝演示
?、倌軌蛘莆崭鞯仫L(fēng)味茶飲和少數(shù)民族茶飲的操作(3種以上)。
?、谀軌颡毩⒔M織茶藝表演并介紹其文化內(nèi)涵3.能夠配制調(diào)飲茶(3種以上)。
服務(wù)與銷售
1、茶事服務(wù)
?、倌軌蛘莆詹杷囅M者需求特點,適時營造和諧的經(jīng)營氣氛。
?、谀軌蛘莆詹杷囅M者的消費心理,正確引導(dǎo)顧客消費。
?、勰軌蚪榻B茶文化旅游事項1.顧客消費心理學(xué)基本知識。
④茶文化旅游基本知識。
2、銷售
①能夠根據(jù)季節(jié)變化、節(jié)假日等特點,制定茶藝館消費品調(diào)配計劃。
?、谀軌虬凑詹杷囸^要求,參與或初步設(shè)計茶事展銷活動茶事展示活動常識。
技師
茶藝館布局設(shè)計
1、提出茶藝館設(shè)計要求。
①能夠提出茶藝館選址的基本要求。
?、谀軌蛱岢霾杷囸^的設(shè)計建議。
?、勰軌蛱岢霾杷囸^裝飾的不同特色。
2、茶藝館布置。
?、倌軌蚋鶕?jù)茶藝館的風(fēng)格,布置陳列柜和服務(wù)臺。
?、谀軌蛑鞒植杷囸^的主題設(shè)計,布置不同風(fēng)格的品嘗。
茶藝表演與茶會組織
1、茶藝表演
①能夠擔(dān)任仿古茶藝表演的主泡。
?、谀苷莆找环N外國茶藝的表演。
?、勰軌蚴炀氝\用一門外語介紹茶藝。
④能夠策劃組織茶藝表演活動。
2、茶會組織能夠設(shè)計、組織各類中、小型茶會茶會基本知識。
管理與培訓(xùn)
1、服務(wù)管理
?、倌軌蚓幹撇杷嚪?wù)程序。
?、谀軌蛑贫ú杷嚪?wù)項目。
③能夠組織實施茶藝服務(wù)。
?、勰軌?qū)Σ杷噹煹姆?wù)工作進(jìn)行檢查。
?、苣軌?qū)Σ杷囸^的茶葉、茶具進(jìn)行質(zhì)量檢查。
?、菽軌蛘_處理顧客投訴。
2、茶藝培訓(xùn)能夠制定并實施茶藝人員的培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃和教案的編制方法。
高級技師
茶藝服務(wù)
1、茶飲服務(wù)
①能夠根據(jù)顧客要求和經(jīng)營需要設(shè)計茶飲。
?、谀軌蚱吩u茶葉的等級。
2、茶葉保健服務(wù)
?、倌軌蛘莆詹枞~保健的主要技法。
?、谀軌蚋鶕?jù)顧客的健康狀況和疾病配置保健茶茶葉保健基本知識。
茶藝創(chuàng)新
1、茶藝編創(chuàng)
?、倌軌蚋鶕?jù)需要編創(chuàng)不同茶藝表演,并達(dá)到茶藝美學(xué)要求。
?、谀軌蚋鶕?jù)茶藝主題,配置新的茶具組合。
?、勰軌蚋鶕?jù)茶藝特色,選配新的茶藝音樂。
?、芨鶕?jù)茶藝需要,安排新的服飾布景。
?、菽軌蛴梦淖株U釋新編創(chuàng)的茶藝表演的文化內(nèi)涵。
?、弈軌蚪M織和訓(xùn)練茶藝表演隊。
2、茶會創(chuàng)新能夠設(shè)計并組織大型茶會大型茶會創(chuàng)意設(shè)計基本知識。
管理與培訓(xùn)
1、技術(shù)管理
?、倌軌蛑贫ú杷囸^經(jīng)營管理計劃。
?、谀軌蛑朴啿杷囸^營銷計劃并組織實施。
?、勰軌蜻M(jìn)行成本核算,對茶飲合理定價。
2、人員培訓(xùn)
①能夠獨立主持茶藝培訓(xùn)工作并編寫培訓(xùn)講義。
?、谀軌?qū)Τ?、中、高級茶藝師進(jìn)行培訓(xùn)。
?、勰軌?qū)Σ杷嚰紟熯M(jìn)行指導(dǎo)。
茶葉銷售業(yè)務(wù)員 的工作內(nèi)容
我前兩年賣茶葉的時候是算10個點,就是銷售額的百分之十。比方你賣了1萬塊的茶葉提成1千。你的提成要先跟老板講好嘛,這樣才能算的出來你的提成呀。
茶葉銷售人員崗位職責(zé)
茶葉廠會計主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司經(jīng)營的賬務(wù)處理工作。
茶葉銷售員的工作內(nèi)容和職責(zé)
銷售和行業(yè)無關(guān)。
每家公司的體系和薪資模式不同,平臺大小不同,銷售員發(fā)展的前途則不同!
如果從常規(guī)的角度去比對那茶葉銷售單價低,提成自然不會高,但是一家公司采用合伙人制,愿意提供平臺,讓銷售人員獨立跟進(jìn)保護客戶,產(chǎn)生復(fù)利報酬,那么結(jié)果又不一樣!
所以,比對前景,不如去比對公司的薪酬體系和平臺大??!