為什么在日本是實(shí)體店干掉電商,在中國(guó)卻是電商干掉實(shí)體?
之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,原因大概有一下幾點(diǎn)吧:
1、在我國(guó)電商起步的時(shí)候,平臺(tái)因?yàn)橛匈Y本操作,基本上是賠本引流,再加上征稅不規(guī)范,電商的成本比實(shí)體店要低很多。而在日本,是不一樣的,他們的稅收不管是電商平臺(tái),還是實(shí)體店都是一樣的,再加上其他的費(fèi)用,估計(jì)成本比實(shí)體店也要高很多。所以在日本的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)沒(méi)有那么大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),自然實(shí)體店也就存活得很好。
2、日本實(shí)體店的服務(wù)非常注重細(xì)節(jié)。比如說(shuō)在實(shí)體店購(gòu)物的時(shí)候,他們的購(gòu)物員就會(huì)很細(xì)心和熱情,讓更多人有一個(gè)更好的購(gòu)物體驗(yàn),還有一下硬件也比較人性化。而在中國(guó),很多店鋪真的做不到。要說(shuō)電商干過(guò)實(shí)體,不如說(shuō)實(shí)體店自身就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、日本的實(shí)體店中,一家店的綜合商品類型比較多,我們?cè)谶x擇的時(shí)候,基本可以一家店就選擇完,不需要去逛很多的店,大家都知道的“7-11”,店鋪雖小什么都有。而中國(guó)的商場(chǎng)就比較單一,賣衣服就是賣衣服,賣鞋子就是賣鞋子,沒(méi)有我們?cè)陔娚唐脚_(tái)上購(gòu)買(mǎi)方便。
4、在日本人沒(méi)有像中國(guó)人那么多的應(yīng)酬,他們有時(shí)間通過(guò)逛商場(chǎng)進(jìn)行交際。中國(guó)人們平時(shí)工作都很忙,有點(diǎn)時(shí)間還要聚聚餐請(qǐng)請(qǐng)客,一到休息只想窩在家里,所以電商滿足了人們的這種需求。這也是導(dǎo)致了兩個(gè)國(guó)家電商和實(shí)體店不一樣的現(xiàn)象存在。
當(dāng)然,還有一下政策問(wèn)題。