如何解決傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的“最后一公里”
你好
首先對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)概念進(jìn)一步說(shuō)明,即這里的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是單純狹義的互聯(lián)網(wǎng)概念,而是將互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù),云計(jì)算,包括物聯(lián)網(wǎng)這些新興的信息技術(shù)全部打包到互聯(lián)網(wǎng)里面,那么互聯(lián)網(wǎng)+就是對(duì)當(dāng)前諸多新興技術(shù)的一個(gè)整合和集成,
而不是單純特指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)。其次互聯(lián)網(wǎng)+,這個(gè)+后面的內(nèi)容往往才是核心依托內(nèi)容,即傳統(tǒng)的行業(yè),包括了農(nóng)業(yè),金融,醫(yī)療,教育等,類似當(dāng)前出現(xiàn)
的互聯(lián)網(wǎng)金融,在線教育,智慧醫(yī)療和智慧監(jiān)控,智慧農(nóng)業(yè)等,即傳統(tǒng)的行業(yè)和商業(yè)模式結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行了核心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)行業(yè)和內(nèi)容提供本
質(zhì)沒(méi)有變,但是在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)后的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式變了,如當(dāng)前我們談的最多的O2O,核心不是內(nèi)容提供變化了,是商業(yè)模式變化了,這個(gè)商業(yè)模式變化本身
又依托了一個(gè)重要假設(shè),即解決了傳統(tǒng)行業(yè)原有的信息不對(duì)稱問(wèn)題。
這個(gè)說(shuō)清楚了再來(lái)思考下傳統(tǒng)企業(yè)為何要做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?
首先我們看到,隨著互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,人們獲取信息的方式和渠道發(fā)生了重要變化,即互聯(lián)網(wǎng)包括搜索變成了最快捷的獲取信息的渠道。大量互聯(lián)網(wǎng)
企業(yè)的產(chǎn)生,包括前期大量的地推,不斷的燒錢重點(diǎn)還是用戶入口的導(dǎo)入。這個(gè)一發(fā)展我們看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身變成了重要的客戶信息入口,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握了這個(gè)
客戶群入口轉(zhuǎn)而面對(duì)下游的諸多傳統(tǒng)企業(yè)或服務(wù)商,包括我們傳統(tǒng)企業(yè)已有客戶往往也會(huì)流失到這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口上。那顯而易見(jiàn),傳統(tǒng)企業(yè)由于沒(méi)有掌握用戶群和入
口,本身并不具備全產(chǎn)業(yè)鏈或服務(wù)鏈的端到端整合能力,也不具備基礎(chǔ)的議價(jià)能力。這些企業(yè)生存往往很困難,包括原有由于信息不對(duì)稱性帶來(lái)的高額利潤(rùn)也會(huì)被壓
榨。大家可以看下諸多年的國(guó)美和格力大戰(zhàn),格力轉(zhuǎn)而自建銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)故事;也可以看看郎咸平很早談到的6+1模式,在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈整合過(guò)程中我們只能做最
低附加值的事情,都是一個(gè)道理。因此在這種競(jìng)爭(zhēng)格局和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)下,傳統(tǒng)企業(yè)必須要考慮如何轉(zhuǎn)型提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和整合資源。
其次我們回到傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部,一個(gè)典型的問(wèn)題就是原有完全依靠人口和勞動(dòng)力紅利的模式已經(jīng)行不通,用工荒和人力成本的不斷提高進(jìn)一步提升了企業(yè)成本和壓縮了
企業(yè)已有的利潤(rùn)空間。要想不被淘汰必須考慮能夠更加快速,高效和低成本的提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。不管互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)展,企業(yè)本身提供高性價(jià)比的產(chǎn)品始終是最重
要的事情,即使你沒(méi)有掌控入口,但是你和同類企業(yè)比你仍然有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么帶來(lái)的問(wèn)題就是如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+和信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn),加工和服務(wù)模
式進(jìn)行變革和能力提升,這個(gè)是踏實(shí)修煉內(nèi)功層面。
最后一點(diǎn),對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)由于人口紅利或信息不對(duì)稱性即使提供的是低附加值的產(chǎn)品或服務(wù)也能夠生存的很好,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這個(gè)已經(jīng)行不通。在信息逐步對(duì)
稱情況下,產(chǎn)品或服務(wù)如何通過(guò)信息技術(shù)和新商業(yè)模式的引入形成高附加值能力的提供往往成為一個(gè)重要問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)里面我們經(jīng)常談得最多的一個(gè)可持續(xù)盈利模
式就是基礎(chǔ)產(chǎn)品或服務(wù)提供往往不贏利,而是通過(guò)基礎(chǔ)服務(wù)提供的資源和用戶整合,逐步衍生了大量的高附加值服務(wù)實(shí)現(xiàn)了贏利,這是傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要思
考的。
在國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+大戰(zhàn)略下,最近相關(guān)資本市場(chǎng)相當(dāng)熱鬧,任何一個(gè)上市公司只要沾邊互聯(lián)網(wǎng)+概念,往往都是暴漲,這里面的泡沫本身相當(dāng)大?;ヂ?lián)網(wǎng)+如何真正從
單純的概念,轉(zhuǎn)換為企業(yè)核心能力和資產(chǎn),能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)化贏利能力才是重點(diǎn)。當(dāng)前的情況就是只有潮水真正退卻,才知道究竟誰(shuí)在裸泳。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型核心
就是前面提到的要解決上面遇到的問(wèn)題,那么具體如何轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型的方法究竟如何?
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+提升自己核心競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)而言,首先還是要做的就是提升自身和內(nèi)部的信息化水平和能力,通過(guò)信息化建設(shè)形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力和互聯(lián)網(wǎng)思維的信息化隊(duì)伍。當(dāng)前很多傳統(tǒng)企業(yè),
信息化水平相當(dāng)薄弱就號(hào)稱馬上要?dú)⑷牖ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這些都是相當(dāng)不靠譜的事情。端到端外延后的互聯(lián)網(wǎng)最終還是需要依賴內(nèi)部的IT能力進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐。
企業(yè)內(nèi)部信息化和IT能力的建設(shè),其核心目的仍然是降低成本和提高效率,同時(shí)通過(guò)業(yè)務(wù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累提升整個(gè)企業(yè)依靠數(shù)據(jù)說(shuō)話持續(xù)改進(jìn)能力。企業(yè)內(nèi)
部的運(yùn)作流程需要通過(guò)信息化支撐高效快速的進(jìn)行協(xié)同,敏捷的響應(yīng)外部市場(chǎng)。在工業(yè)4.0提出后可以看到對(duì)于生產(chǎn)制造類企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化,生
產(chǎn)的柔性,包括智能制造概念都是解決成本和敏捷性方面的問(wèn)題。
傳統(tǒng)企業(yè)建設(shè)往往沒(méi)有進(jìn)行很好的頂層設(shè)計(jì)和信息化規(guī)劃,導(dǎo)致IT對(duì)業(yè)務(wù)支撐能力弱,到處出現(xiàn)業(yè)務(wù)和流程的斷點(diǎn),數(shù)據(jù)信息不能高效傳遞和共享,這些都是傳統(tǒng)
企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中需要改進(jìn)和提升的點(diǎn)。包括我前面很多文章談到的SOA,企業(yè)私有云等思路的引入,都是為了解決這些問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)連基本的人財(cái)物都
無(wú)法通過(guò)IT系統(tǒng)管理好,大手筆進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)+就是一個(gè)笑話。
企業(yè)本身內(nèi)功加強(qiáng)了,能夠提供高性價(jià)比的產(chǎn)品,那么你仍然會(huì)具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要知道在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式下,互聯(lián)網(wǎng)本身入口提供商也不會(huì)馬上一家獨(dú)大,只要你自己的產(chǎn)品和服務(wù)有優(yōu)勢(shì),那么反而你具備了相應(yīng)的議價(jià)能力,否則只有被同類企業(yè)所淘汰。
加速供應(yīng)鏈和生態(tài)鏈整合
企業(yè)加速自身上下游企業(yè)的整合,企業(yè)發(fā)展自建電商等各種模式,核心還是希望通過(guò)企業(yè)自身原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力和客戶資源,盡快的打通和整合整個(gè)供應(yīng)鏈,通過(guò)完
整的生態(tài)鏈環(huán)境和綁定模式來(lái)減弱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)入壁壘。一個(gè)企業(yè)容易被輕松攻破,但是一個(gè)完整的生態(tài)鏈環(huán)境絕對(duì)不容易簡(jiǎn)單替代。
提這點(diǎn)有個(gè)前提,即企業(yè)本身在傳統(tǒng)模式下已經(jīng)擁有較大的優(yōu)勢(shì)而不是一無(wú)所有。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)等的引入更多的還是加強(qiáng)原有的供應(yīng)商和客戶和企業(yè)之間的粘性,同時(shí)在這種模式下盡可能的減少了中間渠道和環(huán)節(jié),真正做到降低成本和讓利給最終客戶,形成雙贏。
當(dāng)前我們看到,對(duì)于農(nóng)業(yè)里面的農(nóng)產(chǎn)品電商和農(nóng)產(chǎn)品全流通鏈追溯和食品安全跟蹤也是一個(gè)典型的諸多上下游企業(yè)通過(guò)信息技術(shù),IC卡,物聯(lián)網(wǎng)等各種技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)供應(yīng)鏈整合模式。
企業(yè)自建電商,當(dāng)前看到很多大企業(yè)已經(jīng)有自己的電商平臺(tái),即使這些企業(yè)產(chǎn)品仍然在京東,天貓售賣,但是企業(yè)仍然保留了自己的自建電商平臺(tái)和消費(fèi)者入口。和
任何一個(gè)資源或入口強(qiáng)綁定最終都將失去談判和議價(jià)的能力。同時(shí)企業(yè)自建電商可以進(jìn)一步整合供應(yīng)商,物流和客戶資源,同時(shí)在企業(yè)已有產(chǎn)品下不斷的發(fā)展自己的
增值服務(wù)產(chǎn)品。這個(gè)和小米當(dāng)前模式很類似,即硬件電商化或硬件產(chǎn)品本身也可以互聯(lián)網(wǎng)化。小米在打造了完整的生態(tài)鏈后可以看到提供了大量的周邊產(chǎn)品和服務(wù)能
力。
通過(guò)供應(yīng)鏈的整合,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電商等,加速了企業(yè)和企業(yè),企業(yè)和消費(fèi)者之間的信息溝通和需求傳遞,能夠幫助企業(yè)更加快捷和實(shí)時(shí)的獲取客戶一手需求資料,方便快速的迭代和改進(jìn)自己已有的產(chǎn)品。在這種模式下往往是傳統(tǒng)模式不具備的,如果用一個(gè)詞即小米提到的用戶參與。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+探索新商業(yè)模式
我標(biāo)題的提法可能不太準(zhǔn)確,因?yàn)楦氡磉_(dá)的不是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,而是我們通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)新的需求和問(wèn)題分析過(guò)程中,我們研究出的新的商業(yè)模式需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)解決。這個(gè)不能本末倒置,即我們的重點(diǎn)還是要放在對(duì)客戶和需求痛點(diǎn)的挖掘上,而不是先入為主的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入。
農(nóng)業(yè)上的互聯(lián)網(wǎng)金融,農(nóng)民沒(méi)錢買種子或化肥,但是可以用相關(guān)東西抵押,同時(shí)也有人愿意投資和投錢,那么資源就可以很好的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融模式整合在一起,形
成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)?;ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用或系統(tǒng)僅僅是工具和解決問(wèn)題的手段,而問(wèn)題的關(guān)鍵仍然在于找到不同方的訴求進(jìn)行資源整合。
傳統(tǒng)企業(yè)探索互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式和單純的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是不同的,單純的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)目標(biāo)很簡(jiǎn)單,即建設(shè)平臺(tái)和獲取入口,進(jìn)而是一方面掌握議價(jià)能力,一方面是整合
離散個(gè)體資源形成自營(yíng)替代傳統(tǒng)企業(yè)。這個(gè)在諸多服務(wù)類行業(yè)相當(dāng)明顯。前面我們談到58同城的模式,剛開(kāi)始是提供中介平臺(tái)和信息交換渠道,很多傳統(tǒng)家政,陪
駕等服務(wù)機(jī)構(gòu)都很受益,但是發(fā)展到一定階段就變成了58整合個(gè)體資源推出了自己的58家政或58陪練。包括現(xiàn)在的很多外賣網(wǎng)一個(gè)道理,不久即可能推出自己
的外賣店,即在O2O中已經(jīng)不再是單純的提供線上資源和能力的整合,而是通過(guò)線上逐步滲透到線下,這對(duì)主動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)和中介往往是最要命的。
而傳統(tǒng)企業(yè)在這塊的思路往往和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)剛好是相反的,即通過(guò)已有的線下資源整合優(yōu)勢(shì),將能夠剝離的部份由線下轉(zhuǎn)移到線上,形成自由的線上信息和資源整合
平臺(tái)。這種模式往往是問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的,是解決了客戶本質(zhì)需求的,因此只要能夠推出好的產(chǎn)品或應(yīng)用,往往并不需要類似互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣前期大量燒錢來(lái)吸引用戶。這
個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有的優(yōu)勢(shì),但是如果傳統(tǒng)企業(yè)把這塊整合不好,那么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往就會(huì)快速的進(jìn)入,打造平臺(tái)。
提取傳統(tǒng)模式和線下的痛點(diǎn),解決傳統(tǒng)模式下信息傳遞和響應(yīng)慢,傳統(tǒng)模式下各方無(wú)法高效協(xié)同的問(wèn)題,進(jìn)而打造線上資源平臺(tái)和整合能力,同時(shí)通過(guò)線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)一步發(fā)展衍生服務(wù),完善生態(tài)鏈?zhǔn)莻鹘y(tǒng)企業(yè)在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+下商業(yè)模式轉(zhuǎn)型可以考慮的思路和切入點(diǎn)。