阿里數(shù)字是真的嗎
一、阿里數(shù)字是真的嗎
1. 阿里數(shù)字簡(jiǎn)介
阿里數(shù)字是指阿里集團(tuán)旗下的阿里云數(shù)值計(jì)算平臺(tái),也叫阿里云數(shù)字孿生平臺(tái)。該平臺(tái)利用云計(jì)算、人工智能等技術(shù),通過(guò)設(shè)備感知、數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)計(jì)算、在線決策等環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)智能制造、智慧城市、智慧農(nóng)業(yè)等多個(gè)場(chǎng)景的數(shù)字孿生應(yīng)用。
2. 阿里數(shù)字的應(yīng)用場(chǎng)景
阿里數(shù)字的應(yīng)用場(chǎng)景非常多樣化,其中包括智能制造、智慧城市、智慧農(nóng)業(yè)、智慧食品安全等領(lǐng)域。具體來(lái)說(shuō),阿里數(shù)字可以輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高生產(chǎn)效率、降低成本;可以為城市提供智慧交通、智慧能源、智慧安防等服務(wù),提高城市級(jí)別和人民生活質(zhì)量;可以為農(nóng)業(yè)提供精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)、智慧養(yǎng)殖、智慧溯源等服務(wù),改善農(nóng)民生活質(zhì)量和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。
3. 阿里數(shù)字的核心技術(shù)
阿里數(shù)字的核心技術(shù)包括:
1)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù):實(shí)現(xiàn)設(shè)備感知,進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和傳輸;
2)實(shí)時(shí)計(jì)算技術(shù):對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)處理和計(jì)算,得出相應(yīng)的指標(biāo)和結(jié)論;
3)人工智能技術(shù):通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù),進(jìn)行模型訓(xùn)練和預(yù)測(cè),提高數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的精度和效率;
4)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù):構(gòu)建云端計(jì)算平臺(tái),實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析,確保數(shù)據(jù)的安全和可信。
4. 阿里數(shù)字的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)
阿里數(shù)字作為數(shù)字孿生領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),具有以下優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn):
1)技術(shù)實(shí)力雄厚:阿里數(shù)字依托阿里集團(tuán)的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)力,擁有自主研發(fā)的一系列核心技術(shù)和專(zhuān)利,能夠?yàn)榭蛻?hù)提供全面的數(shù)字孿生解決方案;
2)應(yīng)用場(chǎng)景廣泛:阿里數(shù)字的應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋面廣泛,可以適用于各類(lèi)企業(yè)和行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求;
3)品質(zhì)保障有力:阿里數(shù)字擁有完善的質(zhì)量管理和安全保障機(jī)制,能夠確保數(shù)字孿生數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全、可信、可用;
4)合作伙伴強(qiáng)大:阿里數(shù)字與多家知名企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)建立了緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系,為客戶(hù)提供一流的技術(shù)和服務(wù)支持。
5. 阿里數(shù)字的發(fā)展前景
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,數(shù)字孿生技術(shù)將逐漸成為各類(lèi)企業(yè)和行業(yè)的標(biāo)配,阿里數(shù)字作為行業(yè)領(lǐng)袖,將迎來(lái)更為廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展空間。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年,阿里數(shù)字的營(yíng)收和市場(chǎng)份額將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng),成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的重要力量。
6. 使用阿里數(shù)字需要注意哪些問(wèn)題?
在使用阿里數(shù)字時(shí),需要注意以下問(wèn)題:
1)數(shù)據(jù)隱私和保密:阿里數(shù)字需要處理大量敏感數(shù)據(jù),為了保障用戶(hù)的數(shù)據(jù)隱私和保密,用戶(hù)需要嚴(yán)格遵守阿里數(shù)字的安全管理要求;
2)技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)支持:阿里數(shù)字屬于高端技術(shù)服務(wù),用戶(hù)需要掌握相應(yīng)的技術(shù)和方法,同時(shí)也需要得到阿里數(shù)字的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)支持;
3)成本和效益:使用阿里數(shù)字需要耗費(fèi)一定的成本,用戶(hù)需要評(píng)估在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中使用阿里數(shù)字所帶來(lái)的實(shí)際效益,確保成本控制和效益最大化。
7. 阿里數(shù)字的價(jià)值和意義
阿里數(shù)字作為數(shù)字孿生技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)袖企業(yè),為各類(lèi)企業(yè)和行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持和幫助,具有重要的價(jià)值和意義。
阿里數(shù)字能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量;為城市提供智慧化服務(wù),改善城市管理和人民生活質(zhì)量;為農(nóng)業(yè)提供精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)和智慧農(nóng)業(yè)服務(wù),改善農(nóng)民生活質(zhì)量和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。可以看出,阿里數(shù)字具有重要的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
8. 結(jié)語(yǔ)
阿里數(shù)字作為阿里集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)板塊的重要組成部分,具有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景和重要的社會(huì)價(jià)值,是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中不可或缺的重要力量。相信隨著中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和阿里數(shù)字的不斷創(chuàng)新,它將在未來(lái)實(shí)現(xiàn)更為廣泛的價(jià)值和意義。
二、凱盛浩豐智慧農(nóng)業(yè)是央企嗎
凱盛浩豐智慧農(nóng)業(yè)不是央企。
凱盛浩豐(德州)智慧農(nóng)業(yè)有限公司成立于2017年11月14日,注冊(cè)地位于山東省德州市臨邑縣臨南鎮(zhèn)政府院內(nèi),法定代表人為解長(zhǎng)青。
凱盛浩豐(德州)智慧農(nóng)業(yè)有限公司項(xiàng)目位于德州市臨昌縣臨南鎮(zhèn),由中國(guó)建材國(guó)際工程集團(tuán)有限公司總承包建設(shè)。
相關(guān)信息介紹:
智慧農(nóng)業(yè)主要的特點(diǎn)是以土壤、作物、氣象、遙感、物聯(lián)網(wǎng)等農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以田塊為單元,聚焦數(shù)字農(nóng)場(chǎng)和數(shù)字果園的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,建設(shè)數(shù)字農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)品和技術(shù),全面賦能農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)組織,打造數(shù)字農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái),為種植者實(shí)現(xiàn)提質(zhì)、增產(chǎn)、節(jié)本、增效。
目前智慧農(nóng)業(yè)是農(nóng)業(yè)發(fā)展的熱門(mén),禾大科技,中化農(nóng)業(yè),大疆,極飛都在致力于數(shù)字農(nóng)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展,各種巨頭,阿里,京東,碧桂園等也紛紛布局,值得關(guān)注。
以上內(nèi)容參考:百度百科-凱盛浩豐(德州)智慧農(nóng)業(yè)有限公司
三、淘寶天貓將全面融合
淘寶天貓將全面融合
淘寶天貓將全面融合, 昨天,阿里巴巴集團(tuán)中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信,宣布原淘寶天貓業(yè)務(wù)的新組織架構(gòu)。另外新設(shè)了三大中心,淘寶天貓將全面融合。
淘寶天貓將全面融合1 2022年1月6日,阿里集團(tuán)中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信,宣布了淘寶天貓業(yè)務(wù)的全新組織架構(gòu)。一個(gè)月前,2021年12月6日,阿里宣布公司升級(jí)“多元化治理”體系,任命戴珊和蔣凡分別負(fù)責(zé)新設(shè)立的“中國(guó)數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊。
戴珊在正式擔(dān)任阿里“中國(guó)數(shù)字商業(yè)”板塊分管總裁的第六天,“大淘寶”的架構(gòu)調(diào)整便迅速出爐,這次調(diào)整,具體如下:
淘寶事業(yè)群和天貓事業(yè)群融合為3個(gè)中心,分別是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心,由玄德負(fù)責(zé);商家維度成立產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心,由吹雪負(fù)責(zé);成立平臺(tái)策略及運(yùn)營(yíng)中心,由思函負(fù)責(zé)。
淘寶直播、逛逛繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng),分別由道房、千城負(fù)責(zé);其它創(chuàng)新業(yè)務(wù)將根據(jù)“多元化治理”的組織戰(zhàn)略,采取業(yè)務(wù)總裁分管制。
阿里媽媽繼續(xù)由家洛負(fù)責(zé)。
阿里集團(tuán)CTO、CCO/CRO兼任大淘寶CTO、CCO/CRO。
阿里在去年組建的“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”,包括了大淘寶(淘寶、天貓、阿里媽媽?zhuān)?,B2C零售、淘菜菜、淘特和國(guó)內(nèi)貿(mào)易等業(yè)務(wù)。這次組織架構(gòu)的調(diào)整,主要集中在大淘寶,尤其是淘寶和天貓的“全面融合”。
大淘寶的全面融合,在預(yù)料之中,但調(diào)整會(huì)如何迅速卻很意外。戴珊的確是一如既往的雷厲風(fēng)行。
戴珊為何會(huì)做出這樣的設(shè)計(jì)?阿里變陣大淘寶的邏輯又是什么?
一、回歸傳統(tǒng)
戴珊,是阿里的第11號(hào)員工,員工習(xí)慣稱(chēng)她為“M M”,她是目前唯一還在負(fù)責(zé)一線業(yè)務(wù)的十八羅漢,從1999年算起,已經(jīng)在阿里工作整整22年。戴珊做過(guò)銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客服、人力資源等,先后擔(dān)任阿里首席人才官、首席客戶(hù)服務(wù)官。
2017年,戴珊回歸B2B,任總裁,2019年開(kāi)始,還負(fù)責(zé)盒馬、村淘、智慧農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)的打通,這期間,戴珊帶領(lǐng)B2B團(tuán)隊(duì)先后孵化出淘特、淘菜菜。淘特在短短兩年獲得2.4億用戶(hù),淘菜菜則整合了阿里內(nèi)部多條社區(qū)團(tuán)購(gòu)。
這一系列的經(jīng)歷可以看出,戴珊的特點(diǎn),做過(guò)產(chǎn)業(yè)電商和消費(fèi)電商,跑過(guò)一線,做過(guò)中后臺(tái),能調(diào)兵強(qiáng)將,且擅長(zhǎng)打硬仗。
“結(jié)硬寨,打呆仗”是阿里“傳統(tǒng)”,淘特、淘菜菜起步雖晚,卻能在激戰(zhàn)中脫穎而出,靠的正是阿里的某種傳統(tǒng)。戴珊作為一個(gè)特別典型且“傳統(tǒng)”的阿里人主導(dǎo)大淘寶的融合,也是向某種傳統(tǒng)回歸的體現(xiàn)。
戴珊在內(nèi)部喜歡跟員工講阿里的歷史,她說(shuō),“1999年阿里成立時(shí),我們每一個(gè)人都是客服”。
有兩條最容易被忽視但又是解開(kāi)大淘寶融合密碼的信息是:1、戴珊是大淘寶首個(gè)女性總裁,獨(dú)特的女性視角,是當(dāng)下和未來(lái)阿里所需要的;2、戴珊做過(guò)兩年半的阿里集團(tuán)首席客戶(hù)服務(wù)官(CCO),戴珊在CCO時(shí)期,推出的極速退款、阿里小蜜、天貓無(wú)憂購(gòu)等服務(wù)。重視用戶(hù)體驗(yàn),創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值,是戴珊22年職業(yè)生涯一直被拿來(lái)稱(chēng)道的一點(diǎn)。
據(jù)說(shuō),戴珊每到一個(gè)城市,必去當(dāng)?shù)夭耸袌?chǎng)逛。與此同時(shí),戴珊也是一個(gè)資深的淘寶消費(fèi)者,她是淘寶的APASS會(huì)員。戴珊對(duì)自己的介紹是,“我是一線出身,喜歡下鄉(xiāng)”。
在日益激烈甚至慘烈的電商博弈中,淘特、淘菜菜的成功,對(duì)阿里來(lái)說(shuō),不止是士氣的激勵(lì),阿里需要回歸某種傳統(tǒng)——對(duì)“客戶(hù)價(jià)值”的理解和堅(jiān)持。
回溯歷史,重新思考“客戶(hù)價(jià)值”,是戴珊主導(dǎo)這次大淘寶融合的動(dòng)機(jī),所以也就有了淘寶和天貓的打通,設(shè)置三個(gè)中心:面向消費(fèi)者端的“用戶(hù)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心”,面向商家端的“產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心”,以及鏈接消費(fèi)者和商家的“平臺(tái)策略及運(yùn)營(yíng)中心”。
戴珊對(duì)這次調(diào)整的總結(jié)是,“全面聚焦用戶(hù)體驗(yàn)、客戶(hù)價(jià)值,消除慣性思維、鼓勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新”。
應(yīng)該說(shuō),這一調(diào)整符合阿里的定位,打造面向消費(fèi)者和商家的“服務(wù)如一”的組織體系。這也是為什么阿里集團(tuán)的CTO、CCO/CRO兼任大淘寶CTO、CCO/CRO。
此前阿里的“多端戰(zhàn)略”,如淘寶、淘特、閑魚(yú)等多個(gè)APP覆蓋多個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景,主要是出于組織活力和服務(wù)場(chǎng)景的差異需要。這一次大淘寶的融合,則是出于對(duì)“客戶(hù)價(jià)值”的回歸,用戶(hù)無(wú)論在淘寶或是天貓又或是淘特上購(gòu)物,都應(yīng)該有一致的服務(wù)體驗(yàn),對(duì)商家來(lái)說(shuō),無(wú)論是什么樣的平臺(tái),最終要看到的就是最為實(shí)際且真實(shí)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和增長(zhǎng)。
二、結(jié)硬寨、打呆仗
阿里有言“擁抱變化”,去年12月6日的架構(gòu)調(diào)整,將業(yè)務(wù)一分為二,劃出國(guó)內(nèi)與國(guó)際兩個(gè)板塊,旨在回答一個(gè)問(wèn)題,阿里如何保持增長(zhǎng)。這一次淘寶與天貓的融合,是上述答案的細(xì)化,它在回答一個(gè)問(wèn)題,阿里如何做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
截止2021年9月30日,阿里在中國(guó)市場(chǎng)的用戶(hù)9.53億,其中淘特、淘菜菜去重后年度活躍消費(fèi)者達(dá)2.7億,同比增長(zhǎng)200%。淘特從上線到年度活躍消費(fèi)者2.4億,只花了18個(gè)月。9.53億的用戶(hù)規(guī)模,距離10.11億的網(wǎng)民數(shù),其實(shí)還有差距,淘寶也好,淘特也好,還有持續(xù)增長(zhǎng)的空間,但另一方面全行業(yè)用戶(hù)規(guī)模的增長(zhǎng)開(kāi)始見(jiàn)頂,阿里需要做的可能就是更多的效率優(yōu)化,這既包括了消費(fèi)者端體驗(yàn)的優(yōu)化,也包括商家端的服務(wù)改進(jìn)。
戴珊負(fù)責(zé)阿里中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊的原因,是她的“攻守兼具”的背景。阿里電商的用戶(hù)增長(zhǎng)的任務(wù)由淘特、淘菜菜完成,這是“攻”,大淘寶的融合,強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn)、客戶(hù)價(jià)值則是“守”,守住用戶(hù)和商家的忠誠(chéng)度、活躍度。
阿里在過(guò)去的2021年出臺(tái)了一系列降低平臺(tái)經(jīng)營(yíng)門(mén)檻、減少平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成本的措施,包括簡(jiǎn)化淘寶開(kāi)店、取消聚劃算保證金、新開(kāi)淘寶店一對(duì)一培訓(xùn)、生意參謀免費(fèi)等等。這一次新設(shè)立產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心,則是更進(jìn)一步了,這意味著,大淘寶將形成統(tǒng)一的平臺(tái)機(jī)制,確保消費(fèi)者端的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)也給中小商家更便捷且統(tǒng)一的服務(wù)。
根據(jù)介紹,新設(shè)立的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心,將從原來(lái)的行業(yè)運(yùn)營(yíng)走向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng),為全域商家提供全生命周期的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和商品運(yùn)營(yíng)。據(jù)說(shuō)阿里2022年將在全國(guó)20個(gè)城市設(shè)立商家運(yùn)營(yíng)中心。這一思路其實(shí)是沿襲了阿里巴巴B2B時(shí)代的組織傳統(tǒng)。
去年7月,張勇曾表示,阿里走向未來(lái)的非常重要的定位和方向是成為一家消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)的公司。大淘寶的融合,其實(shí)就是通過(guò)組織架構(gòu)的調(diào)整,強(qiáng)化消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)兩端。
消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)兩端的升級(jí),意味著,服務(wù)更細(xì)膩,經(jīng)營(yíng)更精細(xì)。一個(gè)極為不起眼的注腳是,淘寶搜索的改進(jìn)升級(jí)更加垂直化,不同的搜索詞下根據(jù)品類(lèi)的特性,向消費(fèi)者呈現(xiàn)出不同的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和決策信息。比如,你在淘寶搜索“柚子”、“梨”等商品,搜索條最上會(huì)提示出現(xiàn)紅心柚、蜜柚、文旦柚、白心柚、西柚等結(jié)構(gòu)化分類(lèi)。
值得注意的是,淘寶天貓融合的同時(shí),淘寶直播、逛逛卻繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng),分別由道放、千城負(fù)責(zé),兩個(gè)人直接向戴珊匯報(bào)。淘寶直播和逛逛原本是淘?xún)?nèi)平臺(tái)業(yè)務(wù)框架之下,這次調(diào)整其實(shí)意味著,淘寶直播和逛逛在淘寶的地位在提高。淘寶原來(lái)的內(nèi)容化戰(zhàn)略還在繼續(xù)。
最后做個(gè)小的總結(jié):在互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)增長(zhǎng)見(jiàn)頂?shù)拇蟊尘跋拢⒗镄枰涌靽?guó)際化步伐的同時(shí),更需要優(yōu)化升級(jí)國(guó)內(nèi)電商生態(tài),大淘寶的融合迫在眉睫,淘特、淘菜菜尋求用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng),淘寶天貓融合則是尋求消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)與商家服務(wù)體驗(yàn)的改善和升級(jí)?;ヂ?lián)網(wǎng)告別了粗放式增長(zhǎng)時(shí)代,當(dāng)下和未來(lái)是步步為營(yíng)的持久戰(zhàn),滲透戰(zhàn)。
如同戴珊曾說(shuō)的,“唯有用戶(hù)才能決定阿里能走多遠(yuǎn)”。
按照網(wǎng)上流行的說(shuō)法是,結(jié)硬寨,打呆仗。
淘寶天貓將全面融合2 昨天,阿里巴巴集團(tuán)中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信,宣布原淘寶天貓業(yè)務(wù)的新組織架構(gòu)。新架構(gòu)將全面聚焦用戶(hù)體驗(yàn)、客戶(hù)價(jià)值,消除慣性思維、鼓勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新。其中一項(xiàng)調(diào)整最受關(guān)注:在堅(jiān)持淘寶、天貓雙品牌運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上,新設(shè)立產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心、平臺(tái)策略中心、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心。
新設(shè)三大中心,意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業(yè)務(wù)在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面融合。此前,雖然淘寶和天貓兩個(gè)業(yè)務(wù)共用淘寶這一APP,但有兩套不同的平臺(tái)機(jī)制。淘寶以中小商家和多元化長(zhǎng)尾供給為主,天貓則以服務(wù)品牌商家為主。阿里方面稱(chēng),新機(jī)制下,無(wú)論是品牌還是中小商家,將在一個(gè)新的統(tǒng)一的平臺(tái)機(jī)制下運(yùn)營(yíng)。新成立用戶(hù)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心,則是從用戶(hù)產(chǎn)品層面,持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)鏈路,為消費(fèi)者帶來(lái)更簡(jiǎn)單、順滑、好逛的體驗(yàn)。
今年1月1日,阿里中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊正式成立,戴珊代表阿里集團(tuán)分管大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽?zhuān)?、B2C零售、淘菜菜、淘特和1688等一層組織。
阿里巴巴財(cái)報(bào)顯示,截至2021年9月30日,阿里巴巴生態(tài)中,有9.53億來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的年度活躍消費(fèi)者。中國(guó)零售市場(chǎng)的月度活躍用戶(hù)(MAU)達(dá)到9.46億,較上一年同期增加6500萬(wàn)。
淘寶天貓將全面融合3 1月6日,阿里巴巴集團(tuán)中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信,宣布原淘寶天貓業(yè)務(wù)的新組織架構(gòu),這也是2022年戴珊正式掌管阿里中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊后,向組織架構(gòu)發(fā)起的首輪調(diào)整。
具體調(diào)整方面,在堅(jiān)持淘寶、天貓雙品牌運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上,新設(shè)三大中心——產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心、平臺(tái)策略中心、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心,分別由吹雪、思函、玄德負(fù)責(zé),對(duì)戴珊匯報(bào)。
在創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面,直播由道放負(fù)責(zé),逛逛等內(nèi)容生態(tài)由千城負(fù)責(zé),兩人直接對(duì)戴珊匯報(bào),也反映出阿里對(duì)這兩個(gè)業(yè)務(wù)的重視。
此外,阿里集團(tuán)CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團(tuán)CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO。阿里媽媽將繼續(xù)由家洛負(fù)責(zé)。
過(guò)去,雖然淘寶和天貓兩個(gè)業(yè)務(wù)共用淘寶這一個(gè)App,但有兩套不同的平臺(tái)機(jī)制,例如淘寶以中小商家和多元化長(zhǎng)尾供給為主,天貓以服務(wù)大品牌商家為主。此次新設(shè)的.三大中心,意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業(yè)務(wù)在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面融合。
此輪調(diào)整后,大淘寶將形成統(tǒng)一的平臺(tái)機(jī)制,無(wú)論是品牌還是中小商家,將在一個(gè)新的統(tǒng)一的平臺(tái)機(jī)制下運(yùn)營(yíng)。阿里方面稱(chēng),過(guò)去通過(guò)天貓業(yè)務(wù)、淘寶業(yè)務(wù)分別積累的商家服務(wù)能力,將完整地服務(wù)所有商家,讓他們得到更好的體驗(yàn),淘寶和天貓的行業(yè)運(yùn)營(yíng)全面打通,中小商家的成長(zhǎng)路徑也會(huì)更加清晰。
阿里表示,新架構(gòu)將“全面聚焦用戶(hù)體驗(yàn)、客戶(hù)價(jià)值,消除慣性思維、鼓勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新”,也確保消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更簡(jiǎn)單順暢,中小商家的發(fā)展和成長(zhǎng)更具確定性。
在去年12月6日的組織架構(gòu)調(diào)整中,戴珊代替蔣凡統(tǒng)管“大淘系”,標(biāo)志著阿里的權(quán)力中心和電商業(yè)務(wù)再一次得到集中,淘系和B系歷史上首次在組織上全面打通,包括大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽?zhuān)?、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688等業(yè)務(wù),共同命名為“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”,由戴珊掌管帶隊(duì)。她是阿里“十八羅漢”之一,也是阿里目前唯一在業(yè)務(wù)前線帶兵打仗的一位創(chuàng)始人。
在這次新的架構(gòu)調(diào)整中,大淘系進(jìn)一步歸攏。過(guò)去天貓、淘寶分別設(shè)立單獨(dú)的事業(yè)群,商家行業(yè)單獨(dú)運(yùn)營(yíng),此次兩個(gè)事業(yè)群匯合為三個(gè)中心。
對(duì)于新設(shè)立的三個(gè)中心具體職能,阿里也給出了解釋。產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心,將從行業(yè)運(yùn)營(yíng)走向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng),深入服務(wù)商家,為中小商家在內(nèi)的全域商家提供全生命周期的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和商品運(yùn)營(yíng)能力。每個(gè)垂直行業(yè)下還都將建立客戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì),以客戶(hù)滿(mǎn)意度作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的標(biāo)尺。
新設(shè)立的平臺(tái)策略中心,將升級(jí)平臺(tái)機(jī)制,推動(dòng)智能化技術(shù)的廣泛應(yīng)用,并建立全方位數(shù)字化的商家運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品體系,提高商家對(duì)中、長(zhǎng)期消費(fèi)趨勢(shì)的洞察力和對(duì)消費(fèi)反饋的快速反應(yīng)能力。
新成立用戶(hù)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心,則是從用戶(hù)產(chǎn)品層面,持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)鏈路,為消費(fèi)者帶來(lái)更佳的用戶(hù)體驗(yàn)。
此前,阿里在投資者日上介紹了新統(tǒng)一“中國(guó)數(shù)字商業(yè)”板塊的具體策略,阿里方面稱(chēng),“多端戰(zhàn)略”推動(dòng)了平臺(tái)消費(fèi)者規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大,也是中國(guó)零售市場(chǎng)業(yè)務(wù)未來(lái)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。阿里的經(jīng)營(yíng)策略正在由過(guò)去依靠淘寶這一超級(jí)APP,逐漸轉(zhuǎn)向由淘寶App、閑魚(yú)、淘特等產(chǎn)品共同組成的應(yīng)用矩陣。
“盡管消費(fèi)者業(yè)務(wù)面臨非常大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,但我們已經(jīng)建立起一個(gè)廣泛矩陣,來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄抡f(shuō),阿里巴巴年度消費(fèi)者規(guī)模已經(jīng)達(dá)到9.53億,不可能只通過(guò)單一產(chǎn)品、單一服務(wù)去滿(mǎn)足所有需求,這是阿里巴巴建設(shè)消費(fèi)者業(yè)務(wù)矩陣的重要前提。
而中國(guó)電商大環(huán)境用戶(hù)紅利逐漸見(jiàn)頂,在過(guò)去一年,阿里也發(fā)生了顯著變化。例如天貓雙11戰(zhàn)績(jī)姍姍來(lái)遲;在談及競(jìng)爭(zhēng)時(shí),阿里的態(tài)度也變成了:比起追求增長(zhǎng)速度,2021年雙11更注重增長(zhǎng)質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn),即不再?gòu)?qiáng)調(diào)市場(chǎng)結(jié)果的表現(xiàn),不強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),而是專(zhuān)注修煉內(nèi)功,關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)的變化。
當(dāng)下,如何長(zhǎng)久保持用戶(hù)的消費(fèi)力、注意力,成為包括淘寶在內(nèi)的所有電商平臺(tái)希望攻克的難題。