為什么在網(wǎng)上買的茶葉,收到貨物都與介紹的圖片不符?
這個(gè)問題,我有發(fā)言權(quán)的,因?yàn)槲乙恢毕腴_網(wǎng)店,但是一直沒有開,就是因?yàn)閾Q位思考從消費(fèi)者角度考慮太多,覺得不能欺騙顧客消費(fèi)者,所以一直開不成,相對真實(shí)的東西太多了。
先從我的實(shí)際情況出發(fā)來說,我是做龍井批發(fā)的,自己也有個(gè)小茶廠每年也加工二十多天茶葉。從自己加工說起,每天收購茶農(nóng)的青葉加工(我用接近西湖龍井工藝,到普通批發(fā)市場是買不上價(jià)格的),青葉價(jià)格是一直波動的,每天都會便宜一點(diǎn),那樣茶葉的等級也是每天都不同的,而且在這加工的二十天時(shí)間里面烏牛早會加工幾天,龍井43會加工十來天,群體土茶會加工一個(gè)多星期,那樣做出來的結(jié)果是烏牛早按照成本等級會分成四五個(gè)等級,龍井43會分成七八個(gè)等級,群體會分成六七個(gè)等級,而每個(gè)等級就只有多少不等的幾十斤到兩三百斤,假如做網(wǎng)店的話,不但每天要更新加工好的新等級茶葉資料,假如某一檔賣完的話,還要撤檔更新,您見過有網(wǎng)店是這樣操作的嗎?否則的就是自己心里有鬼,以不實(shí)的映像資料在作假。
然后我再從實(shí)際中的操作來對貨物與介紹不符來說明,商家的照片往往或多或少都會修飾一下,畢竟每個(gè)人都盡量想把好一點(diǎn)的一面展示給顧客,調(diào)光測試,還有就是大樣和小樣的關(guān)系,像我們龍井拍照之前,會對樣盤的茶葉清理一下碎片,老葉等雜物,批量的茶葉是做不到這樣仔細(xì)的,在細(xì)節(jié)上的處理不同也會有差異。我舉例一個(gè)實(shí)際的吧,同樣是泡茶,拍樣品的時(shí)候,我一杯茶放的量會比較少,因?yàn)檫@樣會看起來更清晰,以上這些還是在同一批茶葉的情況下發(fā)生的。假如是我上面說的,不同批次的市場統(tǒng)貨收購的茶葉差異還要大,還是以龍井茶來說,一個(gè)人加工的茶葉是沒有摻雜的,一個(gè)茶種就是一個(gè)茶種,市場收購的都有摻雜,誰敢保證沒有往龍井43里面加點(diǎn)烏牛早117之類的,就算是無意之中認(rèn)錯(cuò)幾把對茶商也是有的,誰能保證不會出錯(cuò)?
正因?yàn)橐陨系脑?,我對開網(wǎng)店考慮了很久,那些所謂的茶農(nóng),尤其是一些正宗產(chǎn)地的茶農(nóng),大都在風(fēng)景區(qū),如杭州一戶茶農(nóng)家里畝地,一季春茶就幾十斤一兩百斤干茶,網(wǎng)店的銷量只有這么一點(diǎn)那店怎么開?那請問貨源是哪里的?因?yàn)閷?shí)際考慮太多,所以我開不了網(wǎng)店。