茶葉店店員的工作內(nèi)容(茶葉店對(duì)店員的要求)
茶葉店對(duì)店員的要求
當(dāng)然可以。即使你是初學(xué)者,在開茶葉店時(shí)特別注意對(duì)管理茶葉店、茶葉品類的陳列、營業(yè)員的管理這幾方面的把握,并需注意針對(duì)顧客的關(guān)心與維護(hù),再加在經(jīng)營過程中的連續(xù)不斷探求與積淀,相信茶葉加盟店的經(jīng)營可以上正軌。
茶葉店?duì)I業(yè)員要求高嗎
八馬茶業(yè)上班這是一個(gè)比較穩(wěn)定,有收入的工作。一般的工資收入會(huì)在3000元到4000元左右。
茶葉店對(duì)店員的要求怎么寫
可以網(wǎng)招或在再自己店門口張貼招聘信息,經(jīng)朋友介紹也可以。
只是不管怎樣招聘,所聘用的銷售人員最好精通茶文化,即茶歷史、茶知識(shí),比如:茶的種類(綠茶、紅茶、白茶、黃茶、青茶、黑茶、花茶,什么茶屬于綠茶?哪些茶屬于紅茶等)。功效(青茶、紅茶降低膽固醇;綠茶保護(hù)血管;黑茶減肥消脂。)什么季節(jié)適宜喝什么茶(春天:花茶;夏天:綠茶;秋節(jié):青茶;冬天:紅茶)什么年齡、什么體質(zhì)的人應(yīng)該喝什么茶等。還有如果再加上懂茶藝更好,經(jīng)過跟顧客介紹茶葉的同時(shí)現(xiàn)場泡制茶葉供消費(fèi)者品嘗,而達(dá)到消費(fèi)者想購買自己喜歡茶葉的目的,同時(shí)也達(dá)到了我們銷售的目的。茶葉店員工制度
辦公用茶是指在辦公區(qū)域內(nèi)為接待與工作有關(guān)來訪人員以及組織召開會(huì)議時(shí)提供使用的茶葉,不得變相作為福利進(jìn)行分配發(fā)放。
本著保障工作需要和厲行節(jié)約的原則,購買辦公用茶以普通茶葉為主,不得購買高檔茶葉,可參照區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)用茶購買標(biāo)準(zhǔn),原則上最高不超過400元/斤,同時(shí)要建立茶葉領(lǐng)取使用規(guī)范化管理制度,做到賬實(shí)相符
茶葉店店長的工作要求及標(biāo)準(zhǔn)
1、職校、高中或中專以上學(xué)歷,2年店鋪從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、具有豐富的市場營銷知識(shí)及商品知識(shí),熟悉掌握國家相關(guān)法律法規(guī);
3、有良好的組織能力與團(tuán)隊(duì)合作精神,樂于培育良好的店鋪工作氛圍,能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣;
4、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)并能積極正面的處理員工問題;
5、較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力,具有較強(qiáng)的文字及言語表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力。
茶葉店上班要求
在茶葉廠上班需要看個(gè)人能力決定工作的累與不累。
在茶葉廠上班的都是需要專業(yè)的知識(shí)跟技能的,因?yàn)槟阈枰獙W(xué)會(huì)評(píng)價(jià)茶葉,以及介紹茶葉的知識(shí)跟文化。還有茶行業(yè)對(duì)于其他大部分行業(yè)來說更和平點(diǎn),沒有那么亂,接觸的人都比較高素質(zhì),而且面對(duì)的客戶群體普遍高一些。
茶葉店員工規(guī)章制度
沒有什么流程,又不是大的企業(yè),有很多規(guī)章制度,要很多個(gè)老總簽字的。拿著收入發(fā)票,和費(fèi)用發(fā)票做做會(huì)計(jì)憑證,填制會(huì)計(jì)報(bào)表,報(bào)報(bào)稅就行了。
茶葉店店員主要職責(zé)
1.按茶樓規(guī)定著裝,保持個(gè)人清潔工作,儀容儀表符合茶樓要求,在對(duì)客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑,服從上級(jí)的工作安排;垍頭條萊
2.與其他人員分工協(xié)作,負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂設(shè)施的擺放和維護(hù);萊垍頭條
3.負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人,熟悉茶品、菜品的味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間,了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化。如迎進(jìn)的客人是來找人的,請(qǐng)客人稍等,問清楚要找人的姓名及所在房間,萊垍頭條
4.如不知道客人的姓名及位置時(shí),應(yīng)向客人委婉道歉,請(qǐng)他與客人親自聯(lián)系,未經(jīng)客人許可,決不允許讓不認(rèn)識(shí)的人走進(jìn)客人的房間。萊垍頭條
5點(diǎn)茶:要熟悉各類茶的有關(guān)知識(shí),向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法,同時(shí),介紹小食品,要熟悉各類小食品的名稱及價(jià)格,客人點(diǎn)好后,應(yīng)向客人重復(fù)一遍所點(diǎn)的物品,待無誤后,應(yīng)有禮貌地向客人說聲:“謝謝,請(qǐng)您稍等”。萊垍頭條
5.搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生,按標(biāo)準(zhǔn)擦拭泡茶用具、餐具和服務(wù)用具,并做好自我檢查;萊垍頭條
6.及時(shí)安排到店客人到相應(yīng)座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情況要請(qǐng)示客人,作適當(dāng)推銷;萊垍頭條
7.主動(dòng)巡臺(tái),了解客人需求;根據(jù)實(shí)際情況控制服務(wù)頻率,做到客人滿意;頭條萊垍
8.提前為客人準(zhǔn)備好賬單,核對(duì)清楚,唱買唱收,保證準(zhǔn)確無誤;萊垍頭條
9.客人離開后立刻清理臺(tái)面,做好翻臺(tái),準(zhǔn)備接待下一批客人;萊垍頭條
10.主動(dòng)與客人溝通,征詢客人意見,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);頭條萊垍
11.營業(yè)結(jié)束后,做好各部分收尾工作。(檢查門窗是否關(guān)好、關(guān)閉電源等萊垍頭條
茶葉店對(duì)店員的要求是什么
近兩年來,我國出現(xiàn)了一股茶館熱,越來越多的茶館也如雨后春筍般冒頭,但開一間茶館真的很簡單嗎?跟風(fēng)而起的茶館經(jīng)營起來到底有多難?
茶館開門容易,引客卻難。最怕有茶,沒人買茶。剛經(jīng)營起來的茶館,大多流量凋零,起步之初往往靠親戚朋友等進(jìn)行少量出售,客戶的積累是一個(gè)茶館從開起來到真正經(jīng)營得起來的鴻溝,有的茶館數(shù)年未竟,只好勉強(qiáng)支撐;財(cái)力略薄些的,甚至面臨倒閉危機(jī)。
在茶葉市場的風(fēng)浪中,大多數(shù)茶館只好擱淺,能迎風(fēng)遠(yuǎn)航的終究是在少數(shù)。茶館經(jīng)營起來既非一時(shí)半會(huì)所能做好的,而茶葉從買茶到賣出茶,其中的成本是高昂的。
許多茶館買了茶便只想著賣,卻少有思考存茶問題,茶館里的茶葉除了市場的普通包裝外,并沒有專業(yè)的存儲(chǔ)倉庫。茶葉雖一時(shí)半會(huì)難以變質(zhì),但良好的存儲(chǔ)條件是茶葉品質(zhì)長期優(yōu)良的保證,當(dāng)銷售速度趕不上時(shí),茶館最基本的茶葉將難以挽救。
開茶館的門檻之高,其中難以解決的一個(gè)坎就是懂茶,讓員工懂茶難,讓客戶也能領(lǐng)略到茶的特質(zhì)更難。喝茶作為我國的一種文化現(xiàn)象,除了文化內(nèi)涵難以對(duì)人道明,懂得對(duì)茶的簡單辯識(shí)就已是不易。
茶的種類、滋味、泡法……多種多樣,讓走進(jìn)茶館的人,但凡喝到了茶能在服務(wù)者的解說下品味到那一杯茶的特點(diǎn),著實(shí)不易。
一個(gè)真正高質(zhì)量的茶館,需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力、財(cái)力成本在員工身上,最終落實(shí)到客戶身上。所以,懂茶有成本方面的門檻,懂茶也是開好茶館的門檻。
開茶館也許只是愛好,也許只是謀生方法,但絕大多數(shù)情況下,開茶館都不是信手可成之事,門檻之高不同于開超市等商鋪,雖不用因此生畏,但也需慎重。