茶葉店管理(茶葉店管理經(jīng)營模式)
茶葉店管理經(jīng)營模式
1、混合型茶館
茶館是也可以銷售冰茶,葡萄酒,餐點等,混合型的茶館擴大經(jīng)營范圍,可以創(chuàng)造更大的利潤。
2、特色茶藝館
有一部分的經(jīng)營者更加有自己的想法,會將茶館打造成別具特色的茶藝館。融入經(jīng)營者自己的理念作為茶藝館的特色,把自身特點融入茶藝館經(jīng)營和布置上,體現(xiàn)個性的茶藝館。
3、文化型茶館
這類茶館將文學和藝術聯(lián)系在一起,會經(jīng)常舉辦講座等,推廣茶葉文化,還提供了聚會,交談,經(jīng)營書籍,字畫等商品買賣,有濃厚的文化氣息,是可以促進文化交流。
4、商業(yè)型茶館
商業(yè)型是用文化為包裝,經(jīng)營茶葉,茶具等品飲的銷售,還舉行不同季節(jié)的促銷活動,是主要以創(chuàng)造利潤為主。
茶葉店經(jīng)營思路
第一,選址要注意。
經(jīng)常茶葉零售店,在選址這個問題上一定要認真對待,盡量選擇商業(yè)氛圍、藝術氛圍、生活氛圍都比較大一點的地方,在這樣地理位置流動的人群,消費水平都是比較高的,要求也會更高,而茶葉正是需要這樣的客戶去好好品味。
第二,裝飾要注意。
在選好茶葉零售店的地址之后,就要注意店面的裝修問題,必須要突出“茶”的素養(yǎng)和清雅氛圍,并且可以做一個櫥柜專門展示一些吸引力大的茶葉,以吸引從櫥窗經(jīng)過的潛在客戶。
第三,架構要注意。
開茶葉零售店還需要注意一下經(jīng)營架構方面的問題,把店中每個不同品種的茶葉分開擺放,做到有條不紊,讓客戶一進來便可一目了然。
第四,賣茶品茶要一體。
經(jīng)營茶葉零售店,一般空間允許的情況下,以賣茶品茶一體的模式進行會更加優(yōu)雅有情調(diào),就像一個生活小茶館一樣,可以給人一種很享受的感覺。
第五,要有耐心。
經(jīng)營茶葉零售店,不一定時刻生意都會很好甚至是不一定天天有生意,但是一定要注意耐心堅持,當品牌打響了,新老顧客就會源源不斷,相信堅持到底就是勝利。
茶葉店管理經(jīng)營模式分析
八馬茶業(yè)是流通業(yè)連鎖專賣經(jīng)營模式,八馬茶業(yè)是中國最大的安溪鐵觀音制造商,也是知名的全茶類全國連鎖品牌企業(yè),主要從事茶及相關產(chǎn)品的研發(fā)設計、標準輸出及品牌零售業(yè)務,產(chǎn)品覆蓋烏龍茶、黑茶、紅茶、綠茶、白茶、黃茶、再加工茶等全品類茶葉以及茶具、茶食品等。
茶葉店如何經(jīng)營和管理
茶葉生意應該開在小區(qū)密集人流量比較多的地方,茶葉的質(zhì)量一定要注意保證,茶葉要新鮮保存,要好,而且要物美價廉,服務態(tài)度好多,爭取回頭客
茶葉店管理經(jīng)營模式怎么寫
怎樣成功經(jīng)營茶葉店
隨著社會發(fā)展的進步,越來越多的茶葉店興起。隨著茶葉的熱銷,越來越多的人投入到開茶葉店的浪潮中,但是,并不是投入了就一定有收獲的。那么,成功經(jīng)營茶葉店有沒有什么秘訣呢?
怎樣成功經(jīng)營茶葉店
一、茶葉品種要齊全
消費者對茶葉的要求五花八門,作為經(jīng)營者一定要適應市場需求,盡量達到品種齊全,確定自己經(jīng)營的主品種外,不能拒絕其他品種,不要自我封閉,應該有寬容的胸懷,接納新品種。一般茶業(yè)店經(jīng)營的品種至少有100多個,鐵觀音、鳳凰單樅、普洱、花茶、毛尖、高山茶等是必不可少的主打產(chǎn)品。有些冷門貨可以少進一點,留下供貨者的通訊地址,以備急用。
二、了解經(jīng)營地區(qū)消費者口味
對茶葉的好壞如何最終決定權在消費者,對于經(jīng)營者來說關鍵是要根據(jù)消費者口味供貨,不同的地區(qū)消費者口味也不同,如北方喜歡花茶,南方喜歡綠茶,西北喜愛磚茶。各個地區(qū)的每個區(qū)域又不一樣,以北京為例,東城區(qū)喜愛味濃、湯濃、香濃,海淀喜愛味稍淡一些,湯黃而亮,郊區(qū)則喜愛苦澀味重一點,耐泡就行,這樣就要求經(jīng)營者經(jīng)常去調(diào)查研究,與消費者廣泛接觸,針對需求,更新口味。
三、定價合理化
茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題。前期價格太高,通過媒介作用,消費者“望茶止步”?,F(xiàn)在由于競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價,引起惡性競爭。在保持好的質(zhì)量同時,一定要有合理的定價,首先確定你的進貨成本價,在計算出你的經(jīng)營成本及你的合理利潤,依據(jù)市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭,當然名優(yōu)茶、特種工藝茶具有特定藝術價值,其定價可以高一些。
四、商品全方位立體結(jié)構
商品立體結(jié)構與品種齊全是有區(qū)別的,一是在品種齊全的基礎上增加茶葉不同等級,如“黃山毛峰”有明前特級、特級、一級等;“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經(jīng)營茶葉同時經(jīng)營與茶葉有關的商品,如茶具、茶書、茶點、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶,茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等,而紫砂有高、中、低,有套壺、單壺、怪壺,有黑泥、白泥、紅泥等,茶點有瓜子、開心果、牛肉干等。三是采取與眾不同的包裝與儲存,如花茶錫箔袋包裝,綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等,茶葉的主體結(jié)構要根據(jù)不同地區(qū)不同消費者而定,須經(jīng)市場調(diào)查,不能盲目模仿,盲目拼湊。
五、商品陳列有序
商品的陳列好壞直接影響到消費者對茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶有關的商品一定要合理的陳列,首先是分類,如花茶區(qū)、綠茶區(qū)、紅茶區(qū)、保健茶區(qū)、極品茶區(qū)、茶具區(qū);其次是檔次,為了讓消費者一目了然,最好在各個區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡介(產(chǎn)地、品位、特點等);再者是整體的布局,要根據(jù)你經(jīng)營點的整體環(huán)境,將茶葉、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構起來,使陳列的商品協(xié)調(diào)一致,構成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面,給顧客一種流連忘返的感覺,同時體現(xiàn)井然有序,繁多而不亂。
六、品茶、茶店、茶藝連為一體
如果你的茶店面積允許,經(jīng)濟實力跟得上,最好與品茶、茶點、茶藝連為一體,一家很別致的茶店連上一個別有風味的小茶館,茶館內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,墻上掛幾幅字畫,室內(nèi)擺上幾盆盆景,原質(zhì)的木桌、木椅,桌上一套精致的茶具,及碟精美的茶點心,加上身著合適服裝的招待小姐、先生,定時來幾場茶藝表演,也可長期表演,或設立古箏、古琴演奏古曲名曲,別有一番情調(diào),收費不要太高,更不能附帶酒類、煙類,這樣顧客在品茗之后,購買欲望大增,何樂而不為呢?
七、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)
一個茶店經(jīng)營的關鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì),營業(yè)員是茶店的眼睛,提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關鍵環(huán)節(jié)。作為一個茶店營業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),最好會一兩門外語,要掌握有關茶葉的專業(yè)知識,包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識,如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。
八、建立規(guī)范的財務制度
經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務制度,這一點不能忽視,不管你用的營業(yè)人員是誰,都要做進貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目,月末盤點,毫不留情。
九、賺錢也要講誠信
做茶葉要想生意源源不斷,講誠信是最重要的,即使對于完全不懂茶的消費者,也絕不可以采取價格欺騙的方式博取暴利。
十、做好售后服務工作
營業(yè)員在成交過程中,肯定要做好售前、售中服務,這是理所當然,但是成交以后,顧客已付款,售后服務尤為重要,包裝、提袋包裝等,禮貌地送客人出門,給顧客留下一個好印象,同時,有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換,不能找出半點理由拒絕,同時,應建立顧客檔案,多聽一聽顧客的意見。
十一、做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,有條件的茶店,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做,形式多樣,可以優(yōu)惠,也可以按購買的金額贈送一些與茶有關的禮品,如茶具、茶書等。不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。
十二、做好長期作戰(zhàn)的準備
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術品,顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個相當?shù)臅r間接受和評定過程,這樣,就要求經(jīng)營者要有耐心,不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了,要不斷的進行宣傳,同時針對顧客的要求不斷改善,雖然開個茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”,但也須兩三年功夫不可,這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。
茶葉店的經(jīng)營模式
一、開茶葉店經(jīng)驗有哪些
1.選好店鋪地址
要想開一家茶葉店,創(chuàng)業(yè)者最先要做的事情就是選擇一個適合開設茶葉店的店址。茶葉店是不能夠流動經(jīng)營的,因此茶葉店的店址對于茶葉店的經(jīng)營來說是非常重要的。一般來說,茶葉店都是需要開設在較為繁華的商業(yè)街路段或是交叉路口處的,這樣路段的人流量比較大,人流量對茶葉店的生意的影響是很大的。但并不是所有的茶葉店都是適合開設在繁華的商業(yè)街的,高檔貴價的茶葉店會比較適合開在繁華地段,繁華地段的消費能力比較高的客人比較多,定位在中低檔的茶葉店就比較適合開設在普通的生活區(qū)里面,這樣子茶葉才能賣得出去,茶葉店的生意才可能漸漸地紅火起來。
2.裝修好茶葉店
關于茶葉店的裝修,比較好是要能夠突出該茶葉店的經(jīng)營方向與風格特點。茶葉店店鋪內(nèi)部清新、自然舒適的裝修風格會比較吸引顧客。市面上的茶葉店有很多,對于茶葉店的經(jīng)營者來說,想要自己的茶葉店的生意能夠比得過其他的競爭對手,就必須要經(jīng)營出屬于自己店鋪的特色來,而茶葉店的裝修風格就是店鋪特色的一個重要體現(xiàn),所以經(jīng)營者必須要重視茶葉店的裝修。
開茶葉店經(jīng)驗
3.做好市場調(diào)查
無論是開什么店鋪,在正式開始創(chuàng)業(yè)前,經(jīng)營者都應該要事先做好市場調(diào)研。對于經(jīng)營茶葉店的朋友們來說,在開茶葉店之前應該要對消費者們比較喜好哪些茶葉做好調(diào)查,應該多準備哪些茶葉貨源是開店者在開業(yè)前要清楚的。做好了消費者對于茶葉種類喜愛度的調(diào)查,經(jīng)營者才能夠想出留住客人的經(jīng)營方法。通過開業(yè)前的市場調(diào)查經(jīng)營者能夠確定自己茶葉店的主要經(jīng)營方向和經(jīng)營的方法手段。茶葉店給客人提供的茶葉品類不只要根據(jù)消費者的喜愛來確定,還要根據(jù)季節(jié)時令的變化而變化,才能使消費者的滿意程度最大化。
茶葉店的管理
1.安裝監(jiān)控設備,要求無死角,并要求店員,在固定位置進行收款、付貨。一來防范監(jiān)守自盜,二來也做為技防設施,輔助店員管理店鋪。 2.安排神秘顧客,可以使親戚、朋友,不定時到店內(nèi)消費,還可以檢查店員在崗狀態(tài)。 3.平時管理要求要講清楚。 4.前面一個網(wǎng)友說的托管也是好辦法,但是利潤率相對會低一些,凡事各有利弊,制定一個合理的利潤分成比例。 5.正常情況,要是店鋪銷售比較高,建議每天閉店前,去把現(xiàn)金收回,除非員工很可靠。每個星期去一次,時間有些長。 6.不知道你店鋪的面積及員工人數(shù),店員多,可以互相防范。 你還可以介紹一下,店鋪的實際情況,根據(jù)不同情況,制定不同的方法。
經(jīng)營茶店最新模式
以茶葉店為例第一、老板的人脈關系廣。
老板認識很多廠家,很多其他的老板,大家知道我們老板是開茶葉店的,很多公司為了面子或者是為了關系,都會從我們老板這里購買。茶葉銷售也分旺季和淡季,往往節(jié)假日的生意要比平時好很多。
特別是假期日前的這段時間,比如中秋節(jié)和春節(jié)這兩個假期,銷售額能夠達到全年的60%以上,這也是茶葉店平時冷冷清清的原因。
就像有了新茶上市,老板會約幾個朋友過來茶樓品茶,美曰起名送朋友茶葉,但是這些人充值卻毫不手軟。他們也對老板放心,知道這是誠信經(jīng)營,不會坑他們。
互利互惠
第二、老板經(jīng)營的是會所模式。
老板開茶樓的初衷并不是為了賺錢,而是為了送禮方便,為了自己和朋友聚會方便,就把茶樓開成了一個會所模式。
無心插柳柳成蔭,越來越多的人喜歡這種安靜的地方,很多朋友都是提前約好地方,里面經(jīng)常爆滿,但是外面卻看不到什么人。
試想哪位領導走的時候會空手而回呢?
第三、大企業(yè)團購
像一些廠家,或者事業(yè)單位團購。
都是直接送貨上門的,一單生意就夠半年了,一年做幾次這種大生意,那錢賺得還不是輕而易舉的事情嗎?
第四、賣茶具賣茶臺
黃金有價玉無價,這句話對茶具茶臺也同意實用,過茶葉店的人應該也注意到,現(xiàn)在的茶葉店里面不僅賣茶葉,還賣茶具。
曾經(jīng)一個我親眼所見一個很普通的紫砂壺賣9000元。
無巧不成書,我一個朋友做紫砂壺,他看到那些紫砂壺就說,這東西主要是名氣,有名的師傅賣的價格高,無名的師傅做出去再漂亮也不值錢。
紫砂壺制作難度大,制成一件成品需要花費很大的精力與心血。因此,名頭越響亮的人做出的自然比一般藝人的壺賣價賣得更高。
好的紫砂壺也有一定的收藏價值。
已故紫砂壺大師顧景舟的一款石瓢就曾經(jīng)被拍賣到90萬元的天價。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看到一個博主在播放一個像掏耳朵一樣的木棍,當然學名叫撥茶勺,打死我都不相信的一個毫不起眼的撥茶勺可以賣到5000多塊錢 ,據(jù)說是純手工制造。
一套茶具從幾百,到幾千,甚至可以賣到上萬,幾十萬。
對于不懂行的人來說,真的看不出來什么區(qū)別。
對于茶葉本身而言。
第一、價格不透明
茶葉行業(yè)在產(chǎn)地批發(fā)價格還是比較透明的,但處于零售端的商家則不然,往往可以將100元的茶賣到500元,500元的茶賣到2000元,這受消費心理的影響很大,有些零售商產(chǎn)生了“亂喊價”的空間,消費者根據(jù)自己的口感和直覺做決定,這就造成茶葉價格虛高。
就拿普洱茶來說,便宜的普洱茶幾十塊錢就可以買一餅,但是昂貴的普洱茶,一餅賣個幾十萬那都是很正常的,但是卻很少有人能夠說出其中的門道,到底是好是壞,只有那些所謂的品茶大師才能說的清楚。
所以你去買茶的時候,那么漂亮的小姐姐會問你:“自己喝還是送人?!辈⑶疫€會給你泡茶喝,讓你慢慢品嘗。
第二、掙得包裝錢
大家都知道天價包裝月餅,茶葉同意如此。
據(jù)報道過6塊月餅曾經(jīng)售賣2888元,被國家治理。
一個好的茶葉包裝設計可以讓茶葉的身價提高數(shù)倍,茶葉包裝已經(jīng)是中國茶葉產(chǎn)業(yè)重要環(huán)節(jié)。
但是同樣的茶葉,大包裝,小包裝,罐包裝,不同的包裝,價格相差巨大。
茶葉禮盒包裝是茶葉包裝的主要方式,通過各種材質(zhì)(如紙質(zhì),木質(zhì),塑料,布藝,金屬)的包裝材料,將茶葉包裝成禮品,實現(xiàn)提高茶葉品牌知名度,增加產(chǎn)品附加值的目的。
第三、成本低價格高
茶葉生產(chǎn)的季節(jié)與價格的關系。茶葉生產(chǎn)的季節(jié)不同,品質(zhì)也是不相同的,價格也不相同。茶葉大體分春茶、夏茶和秋茶,冬茶很少有人采,只有農(nóng)村家庭茶葉青黃不接的時候,隨采隨喝。春茶分明前茶、明后茶、谷雨茶,時間越早,品質(zhì)越優(yōu),價格越貴,是屬于高檔次的茶葉。夏茶和秋茶是屬于普通茶葉,夏茶品質(zhì)優(yōu)于秋茶,因此夏茶價格比秋茶價格要高。所以茶葉采摘的季節(jié)不同,本身的品質(zhì)也是不相同的,導致價格也不相同。
這也就是為什么明前茶貴如金。
一斤茶葉的成本包含了很多個方面,我們可以具體計算的成本主要是在原材料和加工這兩塊。一旦進入到銷售環(huán)節(jié),茶葉店老板要留多少利潤,那就是他說了算,沒有什么規(guī)律可言。也許,在茶葉原料和加工成本的基礎上,茶葉店老板再加30塊錢的利潤,他就愿意出售給消費者。也許,茶葉店老板有可能會加300塊錢的利潤,才愿意出售給消費者。
茶葉店的裝修
老板的茶葉店裝修得非常高檔,裝修用的是仿古風裝修,顯得特別有文化底蘊,到處都透露出一股典雅大氣的氣息。
在大堂背后的一個實木柜上擺放著各種各樣的茶,前臺還有一個模特身材,花容月貌的女孩。
旁邊一個看著特別有氣質(zhì)的女孩在彈古箏,古箏動人心弦的旋律緩緩地流出,讓人感覺沉靜下來。
旁邊點著檀香,若有若無的香氣既使室內(nèi)芬芳怡人,讓人全身心放松。桌子上擺放簡單的插花,讓人賞心悅目。
一個簡單的小橋流水,卻又看到和自然環(huán)境和諧的一幕。
進入這個地方,似乎都不敢大聲喧嘩,怕破壞了這種靜謐的氛圍。
另外茶葉店的選址也很重要。
第一、有的是在超市門口,這個地方人流量大,這個地方一般都是租一個小的地方,專門賣茶葉的,并且散戶比較多。
第二、商業(yè)區(qū)的周邊,這個人流量比較固定,方便顧客體驗,且容易培養(yǎng)回頭客。
第三、小區(qū)的旁邊,這樣也是為了穩(wěn)定的客戶群體。
其實茶葉也是一個圈子經(jīng)濟,一個長期經(jīng)營茶葉店必須有自己的固定客戶群體。
茶葉店經(jīng)營方式
開茶葉店,辦理個體工商營業(yè)執(zhí)照時,經(jīng)營范圍可以填寫茶葉、咖啡、茶具、預包裝食品(散裝茶葉)、工藝禮品等。
茶葉店其經(jīng)營范圍主要有銷售茶葉、茶盤、茶具、茶食品,提供茶館包廂等品茶論道的場所,發(fā)展本茶葉品牌全國終端零售渠道,部分較大型的茶葉品牌店同時擁有自己的茶園、茶廠、茶葉博物館、茶旅游項目、茶學院,經(jīng)驗范圍同時涵蓋茶葉旅游業(yè)、茶葉教育培訓業(yè)等。