如何有效溝通(如何有效溝通化解矛盾)
如何有效溝通化解矛盾
教師在平常的交流中就要明確告訴學(xué)生,上課是一個(gè)嚴(yán)肅的事情,它不等同于課外的生活。在課外生活中,老師可能是大伙兒的親戚、長(zhǎng)輩、晚輩,甚至可能是吃住在一起的親屬或朋友,此時(shí),師生關(guān)系就不那么清晰了,甚至可以說(shuō)沒(méi)必要以師徒相稱了;但在課堂上就不一樣,它是一個(gè)整體,是一個(gè)師生互動(dòng)共同學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程,此時(shí),師生關(guān)系已經(jīng)構(gòu)成,學(xué)生在課外的某些言行不能隨便帶到課堂上來(lái),教師也要做好相應(yīng)的課前準(zhǔn)備,比如:你的衣著、發(fā)型、手勢(shì)、表情、眼神、體態(tài)、儀表,甚至在課堂上站立的姿勢(shì)都是學(xué)生學(xué)習(xí)與模仿的對(duì)象,不要在教育學(xué)生的同時(shí),連自己的問(wèn)題都沒(méi)收拾干凈,你的美好形象、你的人格魅力等將從何體現(xiàn)呢?俗話說(shuō):正人先正已。
在這個(gè)大前提下,教師與學(xué)生在課內(nèi)外的溝通與交流工作就可以融洽、和諧而有活力地開(kāi)展了。
在課堂以外,老師與學(xué)生都是自然人,大家都有喜怒哀樂(lè),也有悲歡離合,因此,你與學(xué)生之間是平等的。當(dāng)學(xué)生跟你開(kāi)個(gè)小小玩笑時(shí),你不要認(rèn)為這是對(duì)你至高無(wú)尚的尊嚴(yán)的挑戰(zhàn)。我們每位教師都有這樣的體會(huì),一個(gè)成績(jī)平平的學(xué)生,在生活中和老師相處時(shí),總是自然、大方地和老師說(shuō)話,而且語(yǔ)言幽默、風(fēng)趣、得體,你一定會(huì)覺(jué)得這學(xué)生還可以,不說(shuō)讓人挺喜歡,但至少不會(huì)讓人覺(jué)得討厭。那么我們教師在學(xué)生的心目中,又何嘗不是這樣呢?比如,我們?cè)谛@內(nèi)外經(jīng)常遇到學(xué)生對(duì)你說(shuō)“老師好”,此時(shí),你的一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)、一句開(kāi)心的話,會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得自己和老師之間沒(méi)有距離,有一種挺親切的感覺(jué)。當(dāng)有學(xué)生對(duì)我說(shuō)“老師好”時(shí),我會(huì)回答一句“你也好”、或“你也不錯(cuò)”、或“老師好累”、或“老師好熱”、或“老師好餓”之類的話,引得學(xué)生一片歡笑;當(dāng)我遇到一些表情不正常的學(xué)生時(shí),如果主動(dòng)和他(她)拉話,他(她)會(huì)覺(jué)得老師在關(guān)注他(她),在這種心理的支配下,他(她)會(huì)說(shuō)出平常在辦公室或教室里很難聽(tīng)到的心里話;當(dāng)我與某學(xué)生擦肩而過(guò)時(shí),我提醒他(她)“天氣下涼了,要多加點(diǎn)衣服喲”,或“天氣熱了,你的頭發(fā)是不是該剪了”,或者是“春天來(lái)了,出去吃飯,注意衛(wèi)生哈”,或“今天你又‘留’老師了,回去走快一點(diǎn),天快黑了,注意安全哈”,或“家里面都有誰(shuí)在家,誰(shuí)照顧你”,或者是“你家離學(xué)校有多遠(yuǎn),要走多少時(shí)間,一般是幾點(diǎn)鐘起床”等諸如此類的話,從事實(shí)來(lái)看,即使是一個(gè)調(diào)皮的學(xué)生,都不會(huì)對(duì)我這樣的話不予理會(huì),一定會(huì)和我交流幾句,而且一定是真實(shí)的話語(yǔ);當(dāng)我看到學(xué)生在吃零食時(shí)(這已經(jīng)是司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象),我對(duì)他(她)說(shuō),“好吃,看得見(jiàn)”(這是一句廣告詞),我故意將“好”字讀成三聲和四聲,學(xué)生會(huì)紅著臉,對(duì)著我和同學(xué)開(kāi)心一笑,然后走開(kāi)了,我想他(她)一定會(huì)覺(jué)得這樣的老師挺好玩的,至少不會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)情緒;當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生生病或受了傷時(shí),我會(huì)用半責(zé)怪半可憐的語(yǔ)氣對(duì)他說(shuō)“為什么不注意點(diǎn),你看多疼啊!”,或“平時(shí)叫你們小心些,你看這不就出問(wèn)題了?”,或“你看,生病了多傷身體,還耽誤學(xué)習(xí),多不值呀”等。我想,學(xué)生聽(tīng)了老師的話,一定能理解老師的善意與真情,一定感覺(jué)心里暖乎乎的,有種同風(fēng)雨共患難的感覺(jué),因?yàn)槿魏我粋€(gè)生病或受傷的人總會(huì)渴望得到別人的關(guān)注與關(guān)愛(ài)。
當(dāng)然,教師與學(xué)生在生活中的交往與接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。如果老師們真的放下了架子,與學(xué)生平等相待,那么我們的心與學(xué)生的心會(huì)貼得更近,我們的情感會(huì)得到更深入、更深刻的交流與溝通,我們與學(xué)生之間就不會(huì)有太深、太多的隔膜,我們就能走近學(xué)生的內(nèi)心世界,發(fā)現(xiàn)他們存在的問(wèn)題,進(jìn)而有針對(duì)性的開(kāi)展工作,這對(duì)我們教育教學(xué)工作是大有好處的。
如何及時(shí)化解矛盾
不需要處理,看到就回,不需要解釋。 真要解釋也行,按真實(shí)情況說(shuō),上課了,開(kāi)會(huì)了,手機(jī)沒(méi)電了,沒(méi)有流量了,有朋友在,洗澡去了,睡覺(jué)了……
如何有效溝通化解矛盾問(wèn)題
今天特別聲明,農(nóng)合社村姑是個(gè)沒(méi)文化的女流之輩。入駐頭條整整十二天了,在頭條回答問(wèn)題時(shí), 一晃就找不到答案了,朋友告訴我,你下載悟空問(wèn)答。沒(méi)發(fā)表的都能看到,接著回答,這不咋天我就下載了悟空問(wèn)答,今天打開(kāi)草搞一看果真如此,農(nóng)合社村姑還是以不容的,把解決農(nóng)村矛盾傳授給兄弟姐妹們。
農(nóng)村矛盾不合糊以下幾方面,家族矛盾和兄弟姐妹矛盾,鄰里之間小孩斗架矛盾,宅基地和地邊之間的矛盾。雖說(shuō)農(nóng)合社村姑是一個(gè)女流之輩。在村上也算是個(gè)村宮,公認(rèn)的婦女主任。家庭矛盾,不愛(ài)護(hù)老人贍養(yǎng)問(wèn)題;家族矛盾不愛(ài)護(hù)兒女情腸問(wèn)題。說(shuō)句實(shí)在話,吃虧占便宜各不相讓。親兄弟如同世仇一搬,最好的解決辦法,在大事大非面前,如婚喪嫁娶,托人還者讓子女到叔伯大爺家通報(bào)一聲,咱自家的事,你得到場(chǎng),不然別的會(huì)看笑話。即然你底頭了,仇家一定會(huì)參余進(jìn)來(lái),因?yàn)槭亲约倚值芙忝?,為了掙一口氣,就這樣蔣球下去啦成了仇人,和解的辦法,要記往一句成語(yǔ),"打斷骨頭連著筋"和對(duì)方在大仇氣都會(huì)到場(chǎng)。
村鄰宅基地和地邊掙端,這個(gè)比較麻煩,首先找村干部,村干部要先了解讓雙方忍事的到場(chǎng),并且在家中有一定的說(shuō)服力的成員,進(jìn)行調(diào)解,基本認(rèn)可后,村干部自身進(jìn)兩家調(diào)解,帶頭勸說(shuō)兩個(gè)家庭,底頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),村民都是視大局的,會(huì)和好如出,這是農(nóng)合社村姑多年的工作經(jīng)驗(yàn),做思想的細(xì)致工作我想不說(shuō)自明,謝謝。
如何有效溝通化解矛盾沖突
其實(shí)自己和家長(zhǎng)在一些情況下總會(huì)有的不同的意見(jiàn),因?yàn)槲覀兯闶莾纱?,所以說(shuō)在想法上也存在著很大的差異和不同,在一定的情況下,就會(huì)產(chǎn)生非常多的分歧。慢慢的這種事情積累的越來(lái)越多,反而不知道要怎么和家長(zhǎng)相處及交流,那也們應(yīng)該怎么辦呢?
首先我覺(jué)得最應(yīng)該做的就是換位思考,你也應(yīng)該換位思考,你的父母也應(yīng)該換位思考,你要做的是站在父母的角度上想一想他們所說(shuō)的一些事情,其實(shí)都是為了你好,因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有一個(gè)父母是想害自己孩子的。 可能她對(duì)你的一些嘮叨,他對(duì)你一些都不買一節(jié)意見(jiàn)上的分歧,其實(shí)都是他對(duì)你愛(ài)的一種表現(xiàn)。所以如果你選擇我尊重他的意見(jiàn)的時(shí)候,你要換位思考一下,想著怎么要去告訴他才能夠不上他的心。再一個(gè)就是應(yīng)該讓你的父母也換位思考一下,你可以告訴他你自己內(nèi)心的一些想法,讓他站在你的角度上去想一想,這樣的話雙方都能夠有著非常理智的想法的時(shí)候,再去溝通也是比較好的。
在一個(gè)我覺(jué)得就是應(yīng)該進(jìn)行溝通嘛,如果兩方都不知道自己對(duì)方所想的東西,或者說(shuō)根本只是內(nèi)心的一種抗拒,而并不是說(shuō)對(duì)他們的意見(jiàn)不認(rèn)同,那么最好的方式就是坐下來(lái)一起談一談自己內(nèi)心的想法,告訴對(duì)方自己所想要做的事情,自己所想要的東西,這樣的話我覺(jué)得你的父母也會(huì)慢慢的理解你,或者說(shuō)你也可能會(huì)被你父母的意見(jiàn)所影響而接受他們的意見(jiàn),所以我覺(jué)得其實(shí)雙方產(chǎn)生分歧的最大的原因還是因?yàn)闇贤ú蛔恪?/p>
最后我覺(jué)得其實(shí)哪怕是和自己的父母意見(jiàn)相沖突,也不應(yīng)該直接當(dāng)面頂撞,而是應(yīng)該說(shuō)出自己的想法,如果當(dāng)面頂撞的話會(huì)讓他們很不開(kāi)心。這樣的話矛盾就會(huì)慢慢的進(jìn)行計(jì)劃,所以說(shuō)這絕對(duì)不是解決問(wèn)題最好的辦法。這樣只會(huì)讓事情變得越來(lái)越糟糕,反而根本就得不到解決。所以你應(yīng)該先贊美一下父母的決定,然后再去告訴他一下你自己的想法,這樣父母也會(huì)幫你做一些分析,畢竟他們都是過(guò)來(lái)人,他們的想法和意見(jiàn)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較成熟的。
有效溝通化解矛盾的例子
這要看是什么樣的問(wèn)題。如果只是雞毛蒜皮的小事,家長(zhǎng)要?jiǎng)窈⒆哟蠖纫恍?,別把這樣的事放在心上。
如果真的是原則性的問(wèn)題,那就要重視起來(lái),千萬(wàn)不能讓孩子受委屈,告訴他爸爸媽媽永遠(yuǎn)是你的后盾,會(huì)時(shí)刻保護(hù)你的。
另外還要與老師及時(shí)溝通,把這些事告訴老師,先讓老師處理,畢竟是在學(xué)校出的事,老師有不可避免的責(zé)任
如何讓矛盾化解
我認(rèn)為是以調(diào)解為主、例如鄰里之間、發(fā)生矛盾、首先有居民委員會(huì)出面、把雙方叫到一起、聽(tīng)各方意見(jiàn)、根據(jù)實(shí)際矛盾發(fā)生的情況、以法作出公證的解決、爭(zhēng)取把矛盾、解決在基層、經(jīng)過(guò)多次調(diào)解、雙方都不同意、或有一方不同意、那就只有上訴到法院、讓法院依法判決:垍頭條萊
怎樣的溝通可以有效地化解矛盾促進(jìn)和諧
一個(gè)村的村民之間發(fā)生了糾紛矛盾怎么辦呢?
首先啊,有句俗語(yǔ)說(shuō)的好“遠(yuǎn)親不如近鄰”。況且現(xiàn)在有的村子里啊,大部分都是一個(gè)家族或者都是有點(diǎn)沾親帶故的,所以啊,這個(gè)村里面的人啊大部分都是有點(diǎn)親戚關(guān)系的。再一個(gè),這個(gè)村子里邊發(fā)生糾紛矛盾啊,一般都是一些比較小的雞毛蒜皮的事情,有沒(méi)什么大的恩怨仇恨,都是一些家長(zhǎng)里短的瑣碎之事。
所以說(shuō),基于以上這兩點(diǎn),村民沒(méi)發(fā)生糾紛矛盾之后,應(yīng)該以調(diào)解為主:
1、可以由雙方自行通過(guò)友好協(xié)商進(jìn)行處理,
首先就是相互協(xié)商調(diào)解,也有的找自己家族里面比較有威望的老人來(lái)裁決。如果不是牽涉到很大利益的糾紛,一般的通過(guò)家庭內(nèi)的和解都能解決,畢竟都是自家人也比較好說(shuō)話。畢竟,在一個(gè)村子里邊,低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),這樣的和解,握手言和最好了!
2、可以通過(guò)當(dāng)?shù)卮逦蛩痉ㄋM(jìn)行調(diào)解處理,
如果第一種協(xié)商實(shí)在進(jìn)行不下去,那么可以通過(guò)所在村的當(dāng)?shù)卮逦蛘咚痉ㄋ€進(jìn)行調(diào)解處理。村干部一般對(duì)村里各農(nóng)民家里的情況也都比較了解,處理村民之間的矛盾也很有經(jīng)驗(yàn),因此在農(nóng)村調(diào)解糾紛的過(guò)程中也發(fā)揮了很大的作用。也可以到當(dāng)?shù)厮卩l(xiāng)鎮(zhèn)的司法所進(jìn)行調(diào)解,讓懂司法的同志們給你們講一講,司法所對(duì)基層勞動(dòng)人民群眾的內(nèi)部矛盾的解決有這非常重要的作用!
3、通過(guò)法院訴訟的方式來(lái)解決,如果說(shuō)第二種方案也解決不了的話,那么只有通過(guò)當(dāng)?shù)厮诳h區(qū)的法院來(lái)進(jìn)行起訴,讓法院進(jìn)行判決,這是沒(méi)有辦法的辦法,最后一步通過(guò)法院來(lái)解決。
但是我希望不管是通過(guò)以上哪一種方式進(jìn)行調(diào)節(jié)解決,即便是通過(guò)法院的判決,讓你們心服口服以后啊,到最后也必須握手言和,不要變成說(shuō)仇人啊或者什么樣,因?yàn)楫吘苟际且粋€(gè)村的,低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)。矛盾解決好以后啊,還是一個(gè)村的村民,還是一個(gè)村的朋友!