茶葉古代包裝

有的，在唐朝的時候技術(shù)就比較成熟了。

在很早以前，“牛皮紙”當(dāng)真是用小牛的皮做的。當(dāng)然，這種“牛皮紙”，現(xiàn)在只有在做鼓皮的時候，才會用到它。

牛皮紙（kraftpaper）通常保持其黃褐色之本色，強(qiáng)度很高。牛皮紙廣泛適用于各種包裝用品，紙袋、手提袋牛皮紙，彩盒、禮品盒牛皮紙、印刷牛皮紙。

古代茶葉包紙質(zhì)包裝

油紙傘是一種由紙制或者布制的一種傘，是我國的一種傳統(tǒng)工藝品。并且在古代人們用的傘大多是油紙傘，尤其是在清朝年間，油紙傘是很流行的，在江南一帶比較興盛。

油紙傘是我國最早使用的一種日用雨傘，至今已有千年多的歷史，油紙傘主要是以手工制作的竹條作為傘架，然后用防水桐油的皮棉紙作為上面的遮擋布，并且請專業(yè)的畫師在上面畫畫或者手繪，這種傘是純手工做成的，是中國古人智慧的結(jié)晶。目前，在現(xiàn)代也有很多人使用。

中國古代茶葉包裝

不需要撕開的。

袋泡茶的袋子是經(jīng)過消毒處理的茶葉包裝，設(shè)計的時候就是用來一起泡茶的，所以不用擔(dān)心衛(wèi)生方面的問題。

綠茶湯色碧綠，香氣撲鼻，是生活飲品的首選。

方便快捷，易用易處理，干凈衛(wèi)生，高端大氣上檔次，確實(shí)值得擁有的，喝綠茶就選擇它。

茶葉古代包裝禮盒

包裝特色：外包裝為紅色禮盒，喜慶大方，內(nèi)用欽州坭興陶罐盛裝，坭興陶是中國四大名陶之一，曾獲巴拿馬國際博覽會金獎，極具收藏價值，用坭興陶裝茶葉，具有明顯的聚香和加快茶葉轉(zhuǎn)化功能。

“歡騰鼓舞”呈現(xiàn)出“粵系銅鼓” 器型。陶罐蓋面（鼓面）立著一只青蛙浮雕，被稱為“蹲蛙”或“蛙紋”；陶罐上部（鼓腔）上刻著古代“鳳凰”紋飾；陶罐下部（鼓桶）則刻有“太陽”紋飾，太陽紋光芒呈長的銳形。青蛙、鳳凰與太陽，都是壯族所崇拜的圖騰，體現(xiàn)了對自然萬物的熱愛與敬畏之情。

品質(zhì)特征：干茶外形條索緊結(jié)勻整，黑褐油潤；香氣陳純，帶有檳榔香、木香味，口感醇厚甘爽，順滑；葉底紅褐勻亮，柔軟。

茶葉古代包裝方式

　用紙包裝茶，看下去是老了土了點(diǎn)，但懂的人都曉得它比普通的包裝紙要好，它對于茶葉的陳化與銷毀會起到預(yù)料沒有到的益處。 　　茶為什么用紙張包裝?簡單說就是它的漏氣性和防蟲性，對于茶葉的存儲和陳化做作益處多多，紙張纖維豐盛，紙質(zhì)厚實(shí)，韌性地道，防蟲蛀，漏氣性較好，綠色環(huán)保。

傳統(tǒng)的茶葉包裝

紙、厚紙板、特殊厚紙板（如東巴紙）、竹、木（水冬瓜或其他無異味木料）、不織布、陶、瓷。（以上針對普洱茶）其他茶葉因內(nèi)包裝有密封，無串味之虞，因此材質(zhì)就多了，各種紙板、木料、鐵、錫.......等等一般離不開上述幾種

茶葉古代包裝圖片

　　小袋裝的茶葉分為兩種包裝，一種為普通的直接封口，另一種為真空封口包裝。 　　普通的直接封口是通過機(jī)器或者人工稱重分裝到袋子中，然后通過加熱封口機(jī)進(jìn)行封口。真空封口包裝是通過機(jī)器或者人工稱重分裝到袋子中，然后通過真空包裝機(jī)進(jìn)行抽氣真空，然后再封口。普通封口和真空包裝兩者之間只是多出一個程序/機(jī)器，有專門的真空機(jī)對其抽氣真空再封口。

古樸的茶葉包裝

開茶葉店要做的準(zhǔn)備萊垍頭條

一、合理的選址：商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個地方有沒有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機(jī)。萊垍頭條

茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價值，它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來一般有以下地段條萊垍頭

1、 繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復(fù)雜，購買頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房價或租金的費(fèi)用比較高，競爭尤為激烈，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢！但實(shí)力不具備，千萬不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。垍頭條萊

2、 賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時購買，而且，為了走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來的，房租不宜過高，同時還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳，從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。萊垍頭條

3、 交通大道：這些地方人口流動量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價格要優(yōu)惠，適合一些字號較老的，無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。萊垍頭條

4、 居民區(qū)：茶葉是居民消費(fèi)的必需品，選擇居民區(qū)一般風(fēng)險較小，但同時針對不同居民層次茶店經(jīng)營風(fēng)格也不盡相同。萊垍頭條

a、 老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽(yù)要好。萊垍頭條

b、 新區(qū)：這類居民消費(fèi)較超前，且物質(zhì)財富和精神文明相對提高，要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。垍頭條萊

c、 高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來的人，他們生活水平高、節(jié)奏快，這個地段開茶葉店，品位應(yīng)偏高一點(diǎn)，價格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，茶葉包裝時速度要快，同時可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營業(yè)時間放長一些。萊垍頭條

d、 行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在有些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。條萊垍頭

茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。條萊垍頭

e、 集貿(mào)市場：這些地方客流量大，但消費(fèi)者大多數(shù)是購物好手，要求茶葉價格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售。萊垍頭條

f、 學(xué)校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多一些，標(biāo)價一定要偏低，營業(yè)員茶葉知識要豐富。萊垍頭條

其他還有一些地方：如旅游景點(diǎn)，不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營，適當(dāng)經(jīng)營一些紀(jì)念性包裝茶等等。頭條萊垍

二、茶店裝飾：茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機(jī)。萊垍頭條

外裝飾有以下幾個要素：萊垍頭條

1、 外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。萊垍頭條

2、 招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，引起消費(fèi)者的注意，便于消費(fèi)者記憶，同時也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，一般茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌，具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。萊垍頭條

3、 對聯(lián)：如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。萊垍頭條

4、 櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費(fèi)者的購買欲，櫥窗盡量設(shè)計大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。垍頭條萊

5、 店門：茶葉店的店門盡量留大一些，采光要好一點(diǎn)，同時要考慮到安全性。萊垍頭條

6、 外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。垍頭條萊

7、 店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個性與茶文化和諧的統(tǒng)一，起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統(tǒng)的老字號，也可以按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合經(jīng)營者的思維，或請茶文化專家起一個好名字，如北京的“吳裕泰茶莊”、“信裕泰茶莊”、“滿堂香茶莊”、“仙山茶行”、“綠茶世界”、“五福茶藝館”、“天福茗茶”都是很不錯的字號。萊垍頭條

內(nèi)裝飾的幾個要素:萊垍頭條

1、 貨架柜臺主要是大方的題，線條流暢，一般應(yīng)采用木質(zhì)，可以漆成仿紅木，也可以用清漆做成木本色，這樣能體現(xiàn)余茶葉和諧的統(tǒng)一，同時可以做幾個多寶格何一個小書柜，以便擺茶具和茶書用，有條件可以擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。萊垍頭條

2、 墻面：茶店的墻面應(yīng)該素雅，一般用木質(zhì)裝飾板，漆成原色為好，同時合理的配合茶字畫或介紹有關(guān)茶葉知識的宣傳材料。頭條萊垍

3、 地面：地面主要保持干凈、整潔，用大理石、水磨石，也可以用地紙，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬不能用刺眼的色調(diào)。萊垍頭條

4、 燈光：頂部燈光一定要明亮，一般用電子日光燈，越亮越好，柜臺、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光。萊垍頭條

5、 點(diǎn)綴：店內(nèi)點(diǎn)綴很重要，可以適當(dāng)放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，關(guān)鍵根據(jù)不同茶店的特點(diǎn)，采取不同的創(chuàng)意，達(dá)到畫龍點(diǎn)睛的作用，切不可盲目堆砌。垍頭條萊

內(nèi)裝飾的布局結(jié)構(gòu)與交易、休閑，外部環(huán)境一定要協(xié)調(diào)一致，給人以整齊、高雅、舒心的感覺。萊垍頭條

三、豐富的茶葉知識：作為一個茶葉經(jīng)營者，首先需要的是掌握豐富的茶葉知識，簡單的茶葉栽培知識，茶葉的產(chǎn)地、茶葉的種類、茶葉的加工，各種茶生長在什末地方？地方名茶的來歷，茶葉質(zhì)量的鑒別，茶葉價格的變動，茶藝、茶道、茶文化以及與茶有關(guān)的茶具知識等。萊垍頭條

同時，不斷了解市場的要求，掌握茶葉消費(fèi)的變化，更新經(jīng)營觀念，預(yù)測茶葉消費(fèi)的變化趨勢。萊垍頭條

四、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：商品質(zhì)量是決定一個商店經(jīng)營好壞的重要因素，茶葉尤其如此，故此在進(jìn)茶時，千萬不能講人情，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，看外形、聞香度、測水分、開湯、品滋味、看葉底、評價格，一絲不茍，如若有條件的可以用先進(jìn)的檢測設(shè)備，如若自己把握不定，可以向一些專職技術(shù)人員請教，同時要求供貨商有三證（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、商品檢驗(yàn)合格證）進(jìn)包裝茶要了解對方有沒有分裝廠，且手續(xù)是否完備（分裝資格、商品條碼、產(chǎn)地、出廠日期、保質(zhì)期），并且拆開一兩盒（袋）看看品質(zhì)是否相符，千萬不能圖省事，圖便宜，輕易相信人，最好選擇有規(guī)模、有實(shí)力、有無形資產(chǎn)的供貨商。垍頭條萊

五、進(jìn)貨的科學(xué)性：茶葉的季節(jié)性特別強(qiáng)，儲存極為嚴(yán)格，種類繁多，這就要求經(jīng)營者在進(jìn)貨時要有清楚靈活的頭腦，千萬不要圖省事一下進(jìn)許多貨，一定要根據(jù)你經(jīng)營規(guī)模的大小，上年度的銷售量，了解市場動態(tài)，預(yù)測當(dāng)年的銷售情況，適當(dāng)進(jìn)貨，對于高檔名優(yōu)茶更要謹(jǐn)慎從事，不要圖高利潤一下進(jìn)許多，采取賣多少進(jìn)多少，少進(jìn)勤進(jìn)，否則你辛苦一年，積壓一大批茶葉，陳茶的貶值確實(shí)令人寒心，新進(jìn)茶葉行業(yè)的經(jīng)營者更要小心從事，多問一些行家，多跑幾趟路，因?yàn)?，你更賠不起。條萊垍頭

作為零售商對批發(fā)商、廠家要建立信息檔案，以便缺貨時及時聯(lián)系，這樣就避免了缺貨與積壓的矛盾。萊垍頭條

六、品種要齊全：消費(fèi)者對茶葉的要求五花八門，作為經(jīng)營者一定要適應(yīng)市場需求，盡量達(dá)到品種齊全，確定自己經(jīng)營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應(yīng)該有寬容的胸懷，接納新品種，有些冷門貨可以少進(jìn)一點(diǎn)，留下供貨者的通訊地址，以備急用。萊垍頭條

七、了解經(jīng)營地區(qū)消費(fèi)者口味：對茶葉的好壞如否最終決定權(quán)在消費(fèi)者，對于經(jīng)營者來說關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨，不同的地區(qū)消費(fèi)者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛轉(zhuǎn)茶。各個地區(qū)的每個區(qū)域又不一樣，以北京為例，東城區(qū)喜愛味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛味稍淡一些，湯黃而亮，郊區(qū)則喜愛苦澀味重一點(diǎn)，耐泡就行，這樣就要求經(jīng)營者經(jīng)常去調(diào)查研究，與消費(fèi)者廣泛接觸，針對需求，更新口味。萊垍頭條

八、定價合理化：茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高，通過媒介作用，消費(fèi)者“望茶止步”?，F(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價，引起惡性競爭。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時，一定要有合理的定價，首先確定你的進(jìn)貨成本價，在計算出你的經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭，當(dāng)然名優(yōu)茶、特種工藝茶，由于它們的特定藝術(shù)價值定價高一些，我認(rèn)為是應(yīng)該的。萊垍頭條

九、商品全方位立體結(jié)構(gòu)：商品立體結(jié)構(gòu)與品種齊全是有區(qū)別的，一是在品種齊全的基礎(chǔ)上增加茶葉不同等級，如“黃山毛峰”有明前特級、特級、一級等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經(jīng)營茶葉同時經(jīng)營與茶葉有關(guān)的商品，如茶具、茶書、茶點(diǎn)、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點(diǎn)有瓜子、開心果、牛肉干等。頭條萊垍

三是采取與眾不同的包裝與儲存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等，茶葉的主體結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同地區(qū)不同消費(fèi)者而定，須經(jīng)市場調(diào)查，不能盲目模仿，盲目拼湊。垍頭條萊

十、商品陳列有序：商品的陳列好壞直接影響到消費(fèi)者對茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶有關(guān)的商品一定要合理的陳列，首先是分類，如花茶區(qū)、綠茶區(qū)、紅茶區(qū)、保健茶區(qū)、極品茶區(qū)、茶具區(qū)，再次是檔次，是消費(fèi)者一目了然，最好在各個區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡介（產(chǎn)地、品位、特點(diǎn)等）然后是整體的布局，要根據(jù)你經(jīng)營點(diǎn)的整體環(huán)境，將茶葉、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來，使陳列的商品協(xié)調(diào)一致，構(gòu)成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面，給顧客一種流連忘返的感覺，同時體現(xiàn)井然有序，繁多而不亂。萊垍頭條

十一、有條件的茶店可以與品茶、茶店、茶藝連為一體：如果你的茶店面積允許，經(jīng)濟(jì)實(shí)力跟得上，最好與品茶、茶點(diǎn)、茶藝連為一體，一家很別致的茶店連上一個別有風(fēng)味的小茶館，茶館內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，墻上掛幾幅字畫，室內(nèi)擺上幾盆盆景，原質(zhì)的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶點(diǎn)心，加上身著合適服裝的招待小姐、先生，定時來幾場茶藝表演，也可長期表演，或設(shè)立古箏、古琴演奏古曲名曲，別有一番情調(diào)，收費(fèi)不要太高，更不能附帶酒類、煙類，這樣顧客在品茗之后，購買欲望大增，何樂而不為呢？垍頭條萊

十二、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境：茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強(qiáng)烈的吸腐性，店內(nèi)衛(wèi)生很重要，店堂一定要干凈，柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點(diǎn)灰塵，周圍環(huán)境要特別注意，看一看有沒有異味的物體在附近，如香水、酒類等。萊垍頭條

看看周圍有沒有污染源，千萬不要在飯店做飯。在同一茶店內(nèi)，綠茶與花茶要分開，綠茶要封閉好，不能吸收花香一面破壞綠茶本身的品質(zhì)，名優(yōu)茶更應(yīng)注意，與茶不能混在一起的商品千萬不能放在茶店經(jīng)營，如中草藥等。倘若染上異味迅速消除污染源，千萬不能再出售，換上好的茶葉，重新上貨以免因小失大，損害茶店的無形資產(chǎn)。萊垍頭條

十三、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)：一個茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是茶店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會一兩門外語，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲存方法等。萊垍頭條

同時還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵，一般應(yīng)具備以下專業(yè)素質(zhì)：萊垍頭條

1、 具有吸引力的儀表：著裝整齊干凈，款式適時、美觀大方、表情樸實(shí)坦誠，既不可強(qiáng)作笑臉也不要呆板無表情。萊垍頭條

舉止風(fēng)度親切、自然、熱情，不披頭散發(fā)、不染彩色頭發(fā)、不涂指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。姿勢自然得體，不可矯揉造作。頭條萊垍

2、 敏銳的觀察力褐判斷力：營業(yè)員必須“察言觀色”的功能，通過對顧客外表的身份，針對不同的顧客，推薦不同的茶葉，這樣成交率肯定較高。萊垍頭條

3、 較為靈活準(zhǔn)確的反應(yīng)能力：因?yàn)轭櫩蛯哟尾煌笠簿筒煌?，這樣就要求營業(yè)員的反應(yīng)能力，針對不同顧客的不同要求，迅速作出反應(yīng)，理解和領(lǐng)會顧客的購買意圖，并迅速給予答復(fù)或提供服務(wù)，有人總結(jié)出服務(wù)接待的方法為“接一、問二、聯(lián)系三”已是靈活反應(yīng)的具體表現(xiàn)。條萊垍頭

4、 較出色的語言表達(dá)能力：語言是交際的工具，是提供信息交流感情的重要手段，語言表達(dá)對營業(yè)十分重要，直接關(guān)系到茶店的效益，應(yīng)講普通話，不能用服務(wù)忌語，講話要適中，應(yīng)掌握好語氣，，親切自然、禮貌誠懇，對人的稱呼要得體，針對不同顧客應(yīng)用不同的禮貌語言，靈活掌握。萊垍頭條

5、 較強(qiáng)的自我控制能力：因?yàn)闋I業(yè)員工作環(huán)境單調(diào)，顧客性格各異，這就要求營業(yè)員控制好情緒，不論顧客多末挑剔，你都要保持一個良好的心態(tài)，百問不厭、耐心解答，遇到不講理的顧客你千萬不要發(fā)火，要耐心解釋?！邦櫩途褪巧系邸闭垹I業(yè)員牢牢記住。萊垍頭條

6、 具備一定的財務(wù)知識：營業(yè)員要有一定的財務(wù)知識，包括對假幣、外幣、各種支票的識別能力，以及發(fā)票的正確填寫。萊垍頭條

作為茶葉營業(yè)員還應(yīng)具備各種包裝能力，袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝。萊垍頭條

總之，一個茶店?duì)I業(yè)人員必須具備良好的心理素質(zhì)、商業(yè)道德、專業(yè)知識和高超的交際接待能力。茶店?duì)I業(yè)員的重要性大多度經(jīng)營者心領(lǐng)神會，望大家一定要不惜代價，對你的俄營業(yè)員實(shí)行專業(yè)培訓(xùn)。萊垍頭條

“磨刀不誤砍柴工”，這一點(diǎn)不能疏忽，不然花費(fèi)“巨資”開一個茶葉店，就因?yàn)闋I業(yè)員素質(zhì)茶差而虧本，是在不合算。萊垍頭條

十四、建立規(guī)范的財務(wù)制度：經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務(wù)制度，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目，月末盤點(diǎn)，毫不留情萊垍頭條

十五、建立嚴(yán)格的營業(yè)制度：作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂，以下是“北京信裕泰茶莊“營業(yè)制度，僅供參考。頭條萊垍

（一） 早上8：00準(zhǔn)時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準(zhǔn)備。萊垍頭條

（二） 8：30分準(zhǔn)時開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。萊垍頭條

（三） 營業(yè)過程中做到：萊垍頭條

1、 微笑服務(wù)、舉止端莊；萊垍頭條

2、 售貨時做到準(zhǔn)斤足兩，計價無誤，收款準(zhǔn)確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；萊垍頭條

3、 交遞商品時，文明禮貌，不摔不扔商品；萊垍頭條

4、 遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。萊垍頭條

（四）下班后，要有兩人清理現(xiàn)金，封款上交，清潔營業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。萊垍頭條

（五）認(rèn)真執(zhí)行柜臺“十個不準(zhǔn)”和“六個一樣”。萊垍頭條

十個不準(zhǔn)即：垍頭條萊

1、 不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)吃東西；條萊垍頭

2、 不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)聊天、嬉笑、打鬧；頭條萊垍

3、 不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、點(diǎn)款而不理睬顧客；條萊垍頭

4、 不準(zhǔn)在柜臺上座著接待客人；萊垍頭條

5、 不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；萊垍頭條

6、 不準(zhǔn)在柜臺會客，存放私人物品、做任何私事；垍頭條萊

7、 不準(zhǔn)烤火價、趴貨臺；條萊垍頭

8、 不準(zhǔn)挪用商品銷售款；條萊垍頭

9、 不準(zhǔn)擅自離開工作崗位；萊垍頭條

10、不準(zhǔn)私自對顧客優(yōu)惠或私分贈品。萊垍頭條

六個一樣：萊垍頭條

1、 生人、熟人一樣； 頭條萊垍

2、 大人、小孩一樣；萊垍頭條

3、 買和不買一樣；垍頭條萊

4、 忙和閑一樣；萊垍頭條

5、 買商品和退商品一樣；萊垍頭條

6、 一般顧客和個別顧客一樣。萊垍頭條

制度制定好了，不能視為形式，必須長期的嚴(yán)格執(zhí)行。條萊垍頭

十六、做好售后服務(wù)工作：營業(yè)員在成交過程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當(dāng)然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個好印象，同時，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時，應(yīng)建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。萊垍頭條

十七、做好廣告、促銷工作：廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，有條件的茶店，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。萊垍頭條

十八、做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備：茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品，顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個相當(dāng)?shù)臅r間接受和評定過程，這樣，就要求經(jīng)營者要有耐心，不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時針對顧客的要求不斷改善，雖然開個茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。萊垍頭條

十九、逐步走向連鎖化：因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范，利潤越來越平均，如若你所經(jīng)營一、二各茶店效益不錯，同時，又積累了許多無形資產(chǎn)，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費(fèi)掉，應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人才，把你的經(jīng)營點(diǎn)在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張，走向連鎖化。萊垍頭條

這樣，可以節(jié)約成本，有利競爭，在茶葉屆立于不敗之地。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，選拔人才，對你已經(jīng)經(jīng)營好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制，這樣，你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大，原天下茶界同仁，齊心協(xié)力、共同壯大，以振我中國傳統(tǒng)茶葉之雄風(fēng)，與洋茶爭奪國際市場，中國茶葉一定能勝利。頭條萊垍

宋代茶葉包裝

那個周末，我去汝州白云寺游玩，返回的途中，路過一家“婁氏汝瓷”店。早就聽聞民間流傳一句俗語“家藏萬貫，不如汝瓷一片”，卻從未近距離地觀覽過，我心里生起好奇，決定進(jìn)到店里看看。

店鋪的柜架上，擺放著大小不等形態(tài)各異的茶壺、茶杯、蓋碗、茶盞等等，看上去造型簡潔，釉色純正，溫潤古樸?！罢娌诲e呢！”我邊看邊欣喜地嘆著。

有位年輕的男孩走過來，黑亮的眼里盈滿笑意:“我是這店的主人小婁，請問有什么能幫您的嗎？”我有些詫異，想象中的陶瓷藝人應(yīng)是穩(wěn)持的長者，而他長得俊眉細(xì)眼，面若小生。

“這是祖?zhèn)鞯氖炙噯?？”我端起一把木柄?cè)把茶壺，狐疑地問。

“婁家算是汝瓷世家，家父做汝瓷行當(dāng)30余年，我自幼?？此麩拼善?，但真正入行只有兩年多?！彼寡缘溃斑@把汝壺你喜歡嗎？是我新燒制的?！?/p>

我仔細(xì)端詳起手中的壺，“這是傳說中的雨后天青色嗎？”

“說對了！雨過乍晴，一抹淡淡的天青，從北宋至今沿承千年，是最動人的顏色。你看，它多像江南山水潑墨畫，帶著迷蒙的神秘。

稍停下他又說:“每一把汝壺都是有生命的，汝瓷胎與釉膨脹系數(shù)不同，會形成開片。在安靜的夜里，你如留心聽，釉面有極小極細(xì)的開片聲?！?/p>

我聽得心動，掏錢付款，購買了這把汝壺，還加了他的微信。

第二天的晚上，我沖上一壺茶，慢慢酌飲，細(xì)細(xì)傾聽，采然有“呲呲”的聲音，如冰面開裂，玲瓏清脆。

然而倒了幾杯茶后，發(fā)現(xiàn)茶壺木柄與瓷器的銜接處有滲水，我心中有點(diǎn)不悅。當(dāng)即拍了照片，從微信上傳給了他。

他很快回復(fù):非常抱歉！您把壺寄回來吧，我重改進(jìn)加固下。壺寄了回去，一周后返回來，我打開包裝一看，頓時愣住了。

可能運(yùn)送途中有磕碰，壺柄處出現(xiàn)斷裂。我心里窩著團(tuán)火，又拍照傳給他，那邊回道:您別急，我再快遞一把壺過去，這次一定包裹好。

三天后收到新壺，打開層層包裝，我仔細(xì)查驗(yàn)，釉面潤澤完好，沖水不滲不漏，這才放下心來。那把斷柄的茶壺，我種上菖蒲，做了案頭清供。閑來無事時，我經(jīng)常把玩新壺，簡淡、素雅、明潤，透著自安之美。

有天正上班，接到一個電話，是小婁打來的，他說:“我來市里辦，事順道看望您?！?/p>

半個小時后，見到了他，送我一把粉青壺，說是回報老客戶。我開玩笑地說:“要是都這么送，你不就虧本了嗎？”

他羞謹(jǐn)?shù)匾恍?，說:“虧本是小事，不能失了誠信，給您帶來麻煩，還望多多寬諒?！苯舆^茶壺，我有些過意不去，站到馬路邊，熱情地跟他攀談起來。

“年輕人做到這樣，也是難得，你怎么能沉下心來，堅(jiān)守這一古老的行當(dāng)?！蔽也唤獾貑柕?。

他說自己念書時，心性貪玩，后來勉強(qiáng)考上大學(xué)。畢業(yè)后，他跟父親借了十萬元，跟朋友合伙開家酒吧。生意做得不溫不火，看到別的酒吧生意火爆，朋友有點(diǎn)眼熱，提出把紅酒的商標(biāo)揭去，換上洋商標(biāo)好銷售。

他雖感覺到不妥，但在利益誘惑下退縮，默許了他的做法。結(jié)果被人揭發(fā)，賠了不少錢，生意做不下去，只得停業(yè)關(guān)門。

他心情沮喪極了，回到老家。父親知道情況后，沒有責(zé)怪他，只是淡淡地說:“跟著我學(xué)做汝瓷吧！”

隨父親一起選料、揉泥、拉坯、施釉到裝窯點(diǎn)火等等，一道道工序下來，他體會到汝瓷文化的獨(dú)特魅力。

他燒制成功的第一件作品，是一盞蓋碗，開片出窯后，被粗粗細(xì)細(xì)、長短不一的裂紋驚到了，狀如魚鱗，薄如蟬翼。

父親嚴(yán)肅起來，對他說:“釉面在烈火中淬煉、開片，宛若涅槃重生。生活中也是如此，失敗了怕什么，在碎裂中綻放，實(shí)現(xiàn)人生的開片?！?/p>

他聽懂了父親的話，并由此迷上汝瓷，那細(xì)密溫暖的煙火氣息，讓他覺得安然、踏實(shí)。

是夜，我又閑坐飲茶。桌上的兩把好壺，似隔著一抹煙云，深情對望。開片使汝瓷有通靈之美，只是不知，它們是否在懷想回憶窯變的前世今生。

隔了幾個月，他從微信上發(fā)來圖片，新開家“一九茶舍”微店。細(xì)思下，有淡淡的禪意在其中，抱樸歸真，淡泊守靜。我想，或許他已從汝瓷茶道中，品嚼出生活的真味。