運營的內(nèi)容包括從內(nèi)容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶。

1、內(nèi)容建設：
需要運營的產(chǎn)品，多是內(nèi)容型的產(chǎn)品，無論網(wǎng)站還是app。受到馬太效應的影響，必須建立內(nèi)容的標準，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。
2、用戶維護：
因產(chǎn)品性質不同，用戶維護的手段各異。基本原則，一是建立完善Q&A機制，解決用戶投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務。二是主動邀請有價值的用戶來使用產(chǎn)品。
3、活動策劃：
產(chǎn)品活動通常有三種，一種是內(nèi)容導向的，引導用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產(chǎn)品特色，加強產(chǎn)品品牌。



擴展資料：
運營的幾個時期：
1、產(chǎn)品研發(fā)期——產(chǎn)品上線前：首先產(chǎn)品運營要搞清楚產(chǎn)品的定位以及目標用戶。
2、產(chǎn)品種子期——產(chǎn)品內(nèi)測期：在這個階段，產(chǎn)品運營主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)和相關的問題反饋，和產(chǎn)品策劃一起分析討論進行產(chǎn)品優(yōu)化。
3、產(chǎn)品成長期——產(chǎn)品爆發(fā)期：產(chǎn)品要爆發(fā)，活動策劃是必不可少的一部分。
4、產(chǎn)品成熟期：穩(wěn)定期對產(chǎn)品意義重大的就是小版本的迭代更新。產(chǎn)品運營就要做好產(chǎn)品策劃和用戶之間的橋梁作用。?
5、產(chǎn)品衰退期：這個階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營收貢獻也急劇下降。公司策略方面：技術的支持減少，新產(chǎn)品開始推出。
參考資料來源：搜狗百科-產(chǎn)品運營