品牌經營戰(zhàn)略包括哪些內容
一、品牌經營戰(zhàn)略包括哪些內容
品牌戰(zhàn)略的內容
所謂的品牌戰(zhàn)略,包括品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識別界定、品牌延伸規(guī)劃、品牌管理規(guī)劃與品牌遠景設立六個方面的內容。
品牌化決策
解決的是品牌的屬性問題。是選擇制造商品牌還是經銷商品牌、是自創(chuàng)品牌還是加盟品牌,在品牌創(chuàng)立之前就要解決好這個問題。不同的品牌經營策略,預示著企業(yè)不同的道路與命運,如選擇“宜家”式產供銷一體化,還是步“麥當勞”( McDonalds)的特許加盟之旅??傊?,不同類別的品牌,在不同行業(yè)與企業(yè)所處的不同階段有其特定的適應性。
品牌模式選擇
解決的則是品牌的結構問題。是選擇綜合性的單一品牌還是多元化的多品牌,是聯(lián)合品牌還是主副品牌,品牌模式雖無好與壞之分,但卻有一定的行業(yè)適用性與時間性。如日本豐田汽車在進入美國的高檔轎車市場時,沒有繼續(xù)使用“TOYOTA”,而是另立一個完全嶄新的獨立品牌“凌志”,這樣做的目的是避免“TOYOTA”會給“凌志”帶來低檔次印象,而使其成為可以與“寶馬”“奔馳”相媲美的高檔轎車品牌。
品牌識別界定
確立的是品牌的內涵,也就是企業(yè)希望消費者認同的品牌形象,它是品牌戰(zhàn)略的重心。它從品牌的理念識別、行為識別與符號識別三個方面規(guī)范了品牌的思想、行為、外表等內外涵義,其中包括以品牌的核心價值為中心的核心識別和以品牌承諾、品牌個性等元素組成的基本識別。如2000年海信的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,不僅明確了海信“創(chuàng)新科技,立信百年”的品牌核心價值,還提出了“創(chuàng)新就是生活”的品牌理念,立志塑造“新世紀挑戰(zhàn)科技巔峰,致力于改善人們生活水平的科技先鋒”的品牌形象,同時導入了全新的VI視覺識別系統(tǒng)。通過一系列以品牌的核心價值為統(tǒng)帥的營銷傳播,一改以往模糊混亂的品牌形象,以清晰的品牌識別一舉成為家電行業(yè)首屈一指的“技術流”品牌。
品牌延伸規(guī)劃
是對品牌未來發(fā)展領域的清晰界定。明確了未來品牌適合在哪些領域、行業(yè)發(fā)展與延伸,在降低延伸風險、規(guī)避品牌稀釋的前提下,以謀求品牌價值的最大化。如海爾家電統(tǒng)一用“海爾”牌,就是品牌延伸的成功典范。
品牌管理規(guī)劃
是從組織機構與管理機制上為品牌建設保駕護航,在上述規(guī)劃的基礎上為品牌的發(fā)展設立遠景,并明確品牌發(fā)展各階段的目標與衡量指標。企業(yè)做大做強靠戰(zhàn)略,“人無遠慮,必有近憂”,解決好戰(zhàn)略問題是品牌發(fā)展的基本條件。
二、阿塔企業(yè)管理咨詢怎樣做企業(yè)品牌管理呢?
品牌是消費者對于企業(yè)生命力產生的主觀印象,是企業(yè)與目標客戶建立穩(wěn)定關系的橋梁。一個企業(yè)的企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展理念等有效要素,通過品牌向客戶和大眾的展示,會使目標客戶形成這一品牌能滿足其需求的信念,并能支持目標客戶持續(xù)的為企業(yè)貢獻長期收益。?
品牌的打造已經成為一種重要并且必須的管理工具。阿塔咨詢將協(xié)助企業(yè)形成戰(zhàn)略層面的品牌管理機制,無論是新品牌的構建,還是既有品牌的創(chuàng)新,阿塔咨詢將與企業(yè)一起,創(chuàng)造具有與市場契合的、創(chuàng)新性的、前瞻性的和可持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展性的戰(zhàn)略解決方案,并幫助企業(yè)通過品牌建設,與目標客戶產生共鳴、引導目標客戶的偏好,在行業(yè)競爭中占據(jù)最有利的位置,最終實現(xiàn)企業(yè)的長期利潤。
三、瓏津茶油對產品的監(jiān)管嚴格嗎?
很嚴格的,是上市公司
四、品牌管理問題仨
答案1:一、品牌資產的概念
品牌的出現(xiàn)和運用由來已久,但品牌得到廣泛重視、被視為企業(yè)的一項資產卻是近十多年的事情。20世紀八十年代后期,大規(guī)模接管、兼并和收購品牌企業(yè)的浪潮席卷歐美,在當時發(fā)生的幾起大的購并案中,收購價格往往是被收購企業(yè)凈資產的數(shù)倍,如,達能公司(Danone)以25億美元的價格收購歐洲納比斯公司(Nabisco Europe),相當于其帳面凈資產的27倍。雀巢公司以3倍于股市價格、26倍于凈資產價格收購了蘋果公司(Rowntree Macintosh)。收購企業(yè)之所以給目標企業(yè)出價如此之高,主要是目標企業(yè)擁有一些在市場上享有盛譽的品牌。自此,企業(yè)管理界和學術研究界不再簡單地將品牌看作是一個標識、一個符號,而是重新審視品牌的價值,將品牌看作是企業(yè)的一項資產,而且是更為重要價值也更高的一項資產,品牌資產(Brand Equity)概念隨之產生。這一概念的出現(xiàn),標志著人們對品牌認識的深化。它得到有關方面的普遍認可,成為九十年代后企業(yè)管理界和營銷理論界的研究熱點。
盡管有許多學者研究品牌資產,但對于品牌資產這一概念,目前尚無一個大家公認的定義。最初,人們更多地從財務角度理解品牌資產,如沃克·司密斯認為,品牌資產是品牌在交易活動中可衡量的財務價值,它產生于成功的市場營銷活動。NPD集團公司的約翰·博若德克認為,品牌資產是指與一個新品牌相比,某品牌以前年度營銷活動所帶來的對銷量和利潤影響。后來隨著研究的深人,人們更加關注品牌能為企業(yè)增加銷量帶來利潤的深層原因。營銷泰斗阿爾文·阿肯鮑姆認為將一個品牌與未品牌化的同類產品區(qū)分開來并賦予其資產的,是消費者對產品利益、產品表現(xiàn)、對品牌名稱和它所代表的含義以及對與品牌相聯(lián)系的公司的感覺。美國學者杜拉·E·科耐普認為,品牌資產是對品牌認知度的綜合評價,其中包括該品牌的所有產品和服務的相對質量、銷售業(yè)績、以及顧客對其所持有的品牌忠誠度、滿意度和尊重程度等。著名品牌研究專家、美國杜克大學富奎商學院的凱勒指出,品牌資產是過去的市場營銷努力給品牌帶來的獨特貢獻。他進而提出以顧客為基礎的品牌資產的概念,用來指消費者品牌知識造成的對其品牌的營銷活動做出不同反應的效果??傊放瀑Y產既體現(xiàn)在財務上,又不局限于財務方面。它是企業(yè)一系列經營活動所賦予品牌的聯(lián)想及由此而產生的種種利益。
二、品牌資產的形成原因
品牌之所以能影響企業(yè)的經營績效、被視為企業(yè)的一項資產,都與品牌在消費者購買行為中所起的作用有關。國內外對消費者購買行為的研究著述很多,從不同角度分析了有關因素對消費者行為的影響,也提出了多種消費者購買決策的模型,但目前尚無一個大家所普遍認可的理論或模型,消費者的購買決策過程仍被視為黑箱。不過,絕大多數(shù)研究者都承認,消費者購買決策往往不是瞬時行為,而是一個較為復雜的過程,一般要經過引起需要、搜集信息、評估決策、實施購買、購后感受等階段。品牌在消費者購買決策中扮演著十分重要的角色,當消費者認識到產品存在差異時,就需要在不同生產者的產品之間進行選擇,而選擇就會有風險。為降低風險,消費者就要依據(jù)其所擁有的品牌知識,即腦海中所擁有的有關各個不同生產者經營者產品(即不同品牌產品)的信息來進行決策。如果消費者購買時腦海里沒有各個生產者所生產的不同品牌產品的相關信息,他就需要逐個地摸、看、品嘗,進行鑒別,或是通過向他人咨詢等途徑來搜集這些信息,通過各種形式的學習形成自己的品牌知識。消費者品牌知識包括品牌認知和品牌形象兩個方面。品牌認知反映在某一品牌出現(xiàn)在消費者面前時,消費者將眼前曝露物確認為某品牌的能力,或當消費者面前并未有該品牌產品出現(xiàn)時消費者想起某品牌的能力;品牌形象是消費者對品牌的感覺,它表現(xiàn)為消費者記憶中的品牌聯(lián)想,主要是對品牌特性、品牌利益的聯(lián)想。在日常生活中,消費者往往將從各種渠道、方式(廣告、包裝、經驗、口碑等)所獲得的有關產品信息加以綜合形成其品牌知識。
對消費者而言,品牌是一個簡約方式,是有關產品信息的集合,它濃縮了有關生產者經營者產品質量、產品包裝、產品特色、產品性能等許多方面信息。從表面上看,品牌只是一個名稱、一個符號或是一種設計、一種顏色,而實際上,從品牌在消費者購買決策中作用看,品牌是消費者心目中的一組“無形價值”,是消費者綜合多方面信息所形成的對產品的感覺和看法,代表了一種感覺、一種認識和一種信念。一個品牌產品凝聚著消費者的綜合印象。品牌的價值源于它在消費者心目中獨特的、良好的、令人矚目的形象。就像鱷魚品牌,它不只是繡在襯衫上的鱷魚標記,而是這個標志所能在消費者心中喚起人們一切美好印象的總和。正如凱勒在其著作中指出的,品牌是根置于消費者頭腦中的某些東西,品牌是一個感性的事物,它淵于現(xiàn)實,但也反映著消費者的感覺甚至癖好。麥肯錫的專家指出,命名只是給予產品一個名稱,只有通過廣告及一系列營銷活動,賦予名稱特定的聯(lián)想,名稱才會轉化為品牌。因而品牌化不僅僅是為產品命名、設計標識并向管理部門注冊這些活動,關鍵是要通過一系列營銷手段把有關品牌的信息傳遞給消費者,賦予品牌魅力,為產品加進一點獨特的東西,使品牌獨特形象在消費者腦海里占據(jù)一席之地。
三、建立品牌資產的基本思路
消費者購買行為受到消費者所擁的品牌知識即品牌認知和品牌形象的影響,因而構建消費者品牌知識是創(chuàng)建品牌資產的基本思路。品牌的認知度越高,品牌形象越鮮明有力就越容易引發(fā)消費者購買行為。因此為了創(chuàng)建品牌資產價值必須提高消費者的品牌認知,在消費者腦海中的建立強有力的積極的和獨特的品牌形象。