一、什么是品牌文化管理，品牌文化管理的概念是什么

品牌管理的四個重點(diǎn)要素

一、建立卓越的信譽(yù)

因?yàn)樾抛u(yù)是品牌的基礎(chǔ)。沒有信譽(yù)的品牌幾乎沒有辦法去競爭。WTO后很多“洋”品牌同中國本土品牌競爭的熱點(diǎn)就是信譽(yù)。由于“洋”品牌多年來在全球形成的規(guī)范的管理和經(jīng)營體系使得消費(fèi)者對其品牌的信譽(yù)度的肯定遠(yuǎn)超過本土的品牌。本土的企業(yè)在同跨國品牌競爭的起點(diǎn)是開始樹立信譽(yù)，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，質(zhì)量控制的能力，提高客戶滿意度的機(jī)制和提升團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)來建立信譽(yù)。中國企業(yè)必須馬上開始研究客戶需求的變化并不斷創(chuàng)新出可以滿足他們不同需求的有個性化功能的產(chǎn)品或服務(wù)。未來的品牌競爭將是靠速度決定勝負(fù)的。只有在第一時間了解到市場變化和客戶消費(fèi)習(xí)慣變化的品牌才可能以最快的速度調(diào)整戰(zhàn)略來適應(yīng)變化的環(huán)境并最終占領(lǐng)市場。

二、爭取廣泛的支持

因?yàn)闆]有企業(yè)價值鏈上所有層面的全力支持，品牌是不容易維持的。除了客戶的支持外，來自政府、媒體、專家、權(quán)威人士及經(jīng)銷商等的支持也是同樣重要。有時候，我們還需要名人的支持并利用他們的效應(yīng)增加我們品牌的信譽(yù)。

三、建立親密的關(guān)系

由于客戶需求的動態(tài)變化和取得信息的機(jī)會不斷增加，為客戶提供個性化和多元化的服務(wù)已成為唯一的途徑。只有那些同客戶建立了緊密的長期關(guān)系的品牌才會是最后的勝利者。所以國內(nèi)外的品牌現(xiàn)在都不遺余力地想辦法同客戶建立直接的聯(lián)系并保持客戶的忠誠度。

四、增加親身體驗(yàn)的機(jī)會

客戶購買的習(xí)慣發(fā)生著巨大的變化。光靠廣告上的信息就決定購買的機(jī)會已經(jīng)越來越少了。消費(fèi)者需要在購買前首先嘗試或體驗(yàn)后再決定自己是否購買。所以品牌的維持和推廣的挑戰(zhàn)就變成了如何讓客戶在最方便的環(huán)境下，不需要花費(fèi)太多時間、精力就可以充分了解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和功能。這種讓客戶滿意的體驗(yàn)可以增加客戶對品牌的信任并產(chǎn)生購買的欲望。 對于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指數(shù)均可量身裁定，成為專項(xiàng)指數(shù)。這些指數(shù)可成為品牌評估的基準(zhǔn)線，提供“跟蹤”衡量品牌形象變化的依據(jù)。品牌管理指數(shù)包括信譽(yù)指數(shù)、關(guān)系指數(shù)、支持指數(shù)和親身體驗(yàn)指數(shù)。

二、山茶油什么牌子的好？

? ? ? ?聚真坊純天然野生有機(jī)山茶油采用有機(jī)方式采集茶籽，在整個生產(chǎn)過程中嚴(yán)格遵循有機(jī)食品的生產(chǎn)、加工、包裝、貯藏和運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)來完成。有機(jī)食品與我國綠色食品最顯著的差別就在于有機(jī)食品食品在生產(chǎn)加工過程中絕對禁止使用農(nóng)藥、化肥、激素等人工合成物質(zhì)，而綠色食品則是允許限制使用者寫物質(zhì)。山茶油享有“東方橄欖油”的盛名，但是有機(jī)山茶油在保健方面的功效已經(jīng)超越了橄欖油。

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“健康十二道，道道真品質(zhì)”。聚真坊的山茶油從采摘、涼曬、碎殼、篩選、烘干、焙炒、蒸餾、壓榨、脫酸、脫色、脫臭到冬化，經(jīng)過十二道傳統(tǒng)與新型綠色環(huán)保生產(chǎn)工藝流程。張迎春對導(dǎo)報(bào)記者說，真心實(shí)意做真油，制作好保證山茶油澄清透明、清新怡人、潤滑可口、甘香不膩的獨(dú)特品質(zhì)，成為營養(yǎng)豐富、品質(zhì)高貴、滴滴如金的油中真品。

三、該如何選擇茶油品牌？

1、看品名和分類。根據(jù)國際通行的植物油脂理論，野生初榨茶油按其等級可分為茶籽毛油（原油）、精制級茶油等。最新的國家食用油標(biāo)準(zhǔn)也明確規(guī)定：毛油（原油）不能直接作為人體食用油。

2、看加工工藝。野生初榨茶油，是將人工采集的油茶果在很短的時間內(nèi)通過物理冷榨工藝獲得的純天然油脂，與將油茶餅作為原料，用化工溶劑制取油脂的浸出法有著本質(zhì)區(qū)別。按照我國新的食用油管理辦法，食用油脂加工方法必須在標(biāo)簽上注明“壓榨法”或“浸出法”。

3、看產(chǎn)地和包裝?？串a(chǎn)地—產(chǎn)地對于價格和質(zhì)量的影響很大。野生初榨茶油，品質(zhì)好次的原因在于樹種、氣候、經(jīng)緯度等地理?xiàng)l件。看包裝—野生初榨茶油對光敏感，光照如果持續(xù)或強(qiáng)烈，野生初榨茶油易被氧化，因此，建議購買PET瓶包裝，或不易透光的禮盒包裝，這樣，保存的時間會較長，且野生初榨茶油中的營養(yǎng)不易被破壞。

4、看品質(zhì)。一方面是茶油品牌產(chǎn)品的內(nèi)在的各項(xiàng)理化指標(biāo)要達(dá)到國家綠色食品標(biāo)準(zhǔn)，另一方面需要通過感官進(jìn)行測定。把需要品評的野生初榨茶油倒入小的玻璃杯中，手掌緊貼杯底，輕輕晃動，用手掌的溫度慢慢將野生初榨茶油加熱：觀：油體透亮，呈黃色，或金黃色。浸出精煉的茶油因色素及其它營養(yǎng)成份被破壞而色淺；聞：有濃郁的茶油香味；嘗：口感爽滑，喉嚨的后部有明顯的茶油清香。

四、主營業(yè)務(wù)收入是品牌管理服務(wù)費(fèi),成本怎么做

1、知道主營業(yè)務(wù)收入，還要知道毛利率，才能計(jì)算主營業(yè)務(wù)成本

主營業(yè)務(wù)成本=主營業(yè)務(wù)收入*（1-毛利率）

2、知道主營業(yè)務(wù)收入，還要知道毛利，才能計(jì)算主營業(yè)務(wù)成本

主營業(yè)務(wù)成本=主營業(yè)務(wù)收入-毛利

3、知道銷售數(shù)量和存貨單價，也能計(jì)算主營業(yè)務(wù)成本

主營業(yè)務(wù)成本=銷售數(shù)量*存貨單價

4、知道期初庫存金額、期末庫存金額、本期購進(jìn)金額，也能計(jì)算主營業(yè)務(wù)成本

主營業(yè)務(wù)成本=初庫存金額+本期購進(jìn)金額-期末庫存金額