“茶墨俱香”的典故是怎樣來(lái)的?
“茶墨俱香”的典故是怎樣來(lái)的?
北宋文學(xué)家、詩(shī)人、書(shū)畫(huà)家蘇東坡(蘇軾),在一次斗茶比賽中得“白茶第一”。
史學(xué)家司馬光問(wèn)他:“茶欲白,墨欲黑;茶欲重,墨欲輕,君何以愛(ài)此二物?”東坡笑而答曰:“奇茶妙墨俱香”。
“茶墨俱香”遂被后人傳為美談。
中國(guó)士大夫、文人畫(huà)家,以茶會(huì)友,以茶論文,以茶抒懷遣興,茶與墨(書(shū)畫(huà))從而結(jié)下不解之緣。
如何做市場(chǎng)分析論文?
如何做市場(chǎng)可行性分析?
①了解業(yè)主意圖;②明確研究范圍;③組成項(xiàng)目小組;④蒐集資料;⑤現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研;⑥方案比選和評(píng)價(jià);⑦編寫(xiě)報(bào)告。
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我個(gè)人認(rèn)為,當(dāng)然我做過(guò),雖說(shuō)是失敗了吧,但一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是
首先,市場(chǎng)調(diào)查,然后,投入產(chǎn)出分析對(duì)比,可操作性。。。。。。你要看是哪個(gè)方面的了。。。。你的項(xiàng)目是文化類(lèi)的還是房地產(chǎn)還是什么什么~~
最重要的還是市場(chǎng)調(diào)查。。。。這是你可行性的關(guān)鍵。。。。
市場(chǎng)調(diào)查與分析論文怎么寫(xiě)?
你寫(xiě)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的調(diào)查吧。
中國(guó)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及發(fā)展探討
摘要:截止2000年底,全球已有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)12億,跨越240多個(gè)國(guó)家和地區(qū),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)約2250萬(wàn),2001年底達(dá)4000萬(wàn)。互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的不斷增加為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。隨著全球經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的快速發(fā)展,特別是在我國(guó)已正式加入WTO的大環(huán)境下,我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必將成為21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)的重要形式之一。
1 前 言
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱(chēng)。簡(jiǎn)單地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以客戶(hù)需求為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)始終和三個(gè)流動(dòng)要素(信息流、資金流和物流)結(jié)合并流暢運(yùn)行,形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)。
社會(huì)成員或群體在工作、勞動(dòng)、生活、娛樂(lè)等方面對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的需求就形成了物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的需求市場(chǎng)。為了滿(mǎn)足這個(gè)市場(chǎng)需求就驅(qū)動(dòng)并產(chǎn)生了物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的生產(chǎn)者和生產(chǎn)企業(yè)。當(dāng)生產(chǎn)者或生產(chǎn)企業(yè)將其生產(chǎn)出來(lái)的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品作為一種商品推向市場(chǎng),以某種方式銷(xiāo)售給需求者(用戶(hù)、消費(fèi)者),并通過(guò)售后服務(wù)滿(mǎn)足了他們的要求,便完成了一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)過(guò)程。在這一過(guò)程中,市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)體閉叢系起到了很重要的作用。
就汽車(chē)產(chǎn)品而言,整車(chē)產(chǎn)品也好,零部件產(chǎn)品也好,都要進(jìn)入汽車(chē)市場(chǎng),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)體系以某種銷(xiāo)售方式銷(xiāo)售給用戶(hù)。
一、
2、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系的探討扮態(tài)戚
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)出來(lái)的汽車(chē)產(chǎn)品沒(méi)有直接對(duì)用戶(hù)的銷(xiāo)售權(quán),汽車(chē)產(chǎn)品由國(guó)家統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)。
現(xiàn)在,中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,或處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期,對(duì)于汽車(chē)產(chǎn)品,國(guó)家不再統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)了,而是汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)將其汽車(chē)產(chǎn)品直接面向市場(chǎng)和用戶(hù)。這樣,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式,而必須建立能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的新的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系。新的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系將有機(jī)地把汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè),經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)聯(lián)系在一起。由于汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商各自經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不同和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的不同,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系可有產(chǎn)銷(xiāo)合一體制和產(chǎn)銷(xiāo)分離體制兩種模式被選擇。
2.1 產(chǎn)銷(xiāo)合一體制
產(chǎn)銷(xiāo)合一體制的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系,就是汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)投入財(cái)力、物力、人力組建自己的汽車(chē)銷(xiāo)售公司、汽車(chē)直銷(xiāo)中心、汽車(chē)直銷(xiāo)店、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)站等來(lái)直接銷(xiāo)售自己的汽車(chē)產(chǎn)品。這種營(yíng)銷(xiāo)體制只有經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的大型汽車(chē)企業(yè)才能做得到。這種營(yíng)銷(xiāo)體制對(duì)于汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)能夠完全控制自己產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)權(quán),便于實(shí)施自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,可以直接了解用戶(hù)意見(jiàn)和信息。然而這種營(yíng)銷(xiāo)體制也使汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的投入太大,增加了銷(xiāo)售成本。這種體制的營(yíng)銷(xiāo)體系是屬某一個(gè)企業(yè)自己的,是排它的,不能與其他企業(yè)共享。
2.2 產(chǎn)銷(xiāo)分離體制
產(chǎn)銷(xiāo)分離體制的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系,就是汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)只管汽車(chē)產(chǎn)品的生產(chǎn),不直接面對(duì)用戶(hù)銷(xiāo)售汽車(chē)產(chǎn)品,汽車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)售是由獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商直接面對(duì)用戶(hù),經(jīng)銷(xiāo)商要經(jīng)營(yíng)不同企業(yè)、不同品牌的汽車(chē)產(chǎn)品。這種體制的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系隨著汽車(chē)產(chǎn)量和保有量的增多,汽車(chē)市場(chǎng)的成熟和擴(kuò)大以及大小汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍的形成將不斷發(fā)展和完善。這種體制的營(yíng)銷(xiāo)體系可大大減少汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的投入,降低銷(xiāo)售成本;這種體制的營(yíng)銷(xiāo)體系,沒(méi)有排它性,各企業(yè)可以共享;這種營(yíng)銷(xiāo)體系有利于汽廳陵車(chē)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化,汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)化、社會(huì)化。
2.3 營(yíng)銷(xiāo)體制的選擇
在中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量和保有量還不是很大、汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)育還不夠成熟、可以信任和勝任的大小汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍還沒(méi)有形成之前......>>
怎樣分析市場(chǎng)情況
市場(chǎng)調(diào)研的主要流程
確定市場(chǎng)調(diào)研方案-實(shí)施計(jì)劃-數(shù)據(jù)收集整理(一手資料、二手資料)-數(shù)據(jù)分析-形成報(bào)告
數(shù)據(jù)收集整理后可以用到的市場(chǎng)分析方法:
1、系統(tǒng)分析法市場(chǎng)
是一個(gè)多要素、多層次組合的系統(tǒng),既有營(yíng)銷(xiāo)要素的結(jié)合,又有營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的聯(lián)系,還有營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響。運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法進(jìn)行市場(chǎng)分析,可以使研究者從企業(yè)整體上考慮營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,用聯(lián)系的、全面的和發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)來(lái)研究市場(chǎng)的各種現(xiàn)象,既看到供的方面,又看到求的方面,并預(yù)見(jiàn)到他們的發(fā)展趨勢(shì),從而做出正確的營(yíng)銷(xiāo)決策。
2、比較分析法
比較分析法是把兩個(gè)或兩類(lèi)事物的市場(chǎng)資料相比較,從而確定它們之間相同點(diǎn)和不同點(diǎn)的邏輯方法。對(duì)一個(gè)事物是不能孤立地去認(rèn)識(shí)的,只有把它與其他事物聯(lián)系起來(lái)加以考察,通過(guò)比較分析,才能在眾多的屬性中找出本質(zhì)的屬性
3、結(jié)構(gòu)分析法
在市場(chǎng)分析中,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查資料,分析某現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)及其各組成部分的功能,進(jìn)而認(rèn)識(shí)這一現(xiàn)象本質(zhì)的方法,稱(chēng)為結(jié)構(gòu)分析法。
4、演繹分析法演繹分析法
就是把市場(chǎng)整體分解為各浮部分、方面、因素,形成分類(lèi)資料,并通過(guò)對(duì)這些分類(lèi)資料的研究分別把握特征和本質(zhì)然后將這些通過(guò)分類(lèi)研究得到的認(rèn)識(shí)聯(lián)結(jié)起來(lái),形成對(duì)市場(chǎng)整體認(rèn)識(shí)的邏輯方法。
5、、案例分析法
所謂案例分析,就是以典型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成果作為例證,從中找出規(guī)律性的東西。市場(chǎng)分析的理論是從企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的一般規(guī)律,它來(lái)源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐,用它指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),能夠取得更大的經(jīng)濟(jì)效果。
6、定性與定量分析結(jié)合法
任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都是質(zhì)與量的統(tǒng)一。進(jìn)行市場(chǎng)分析,必須進(jìn)行定性分析,以確定問(wèn)題的性質(zhì);也必須進(jìn)行定量分析,以確定市場(chǎng)活動(dòng)中各方面的數(shù)量關(guān)系,只有使兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能做到不僅問(wèn)題的性質(zhì)看的準(zhǔn),又能使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)量化,從而更加具體和精確
7、宏觀(guān)與微觀(guān)分析結(jié)合法
市場(chǎng)情況是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合反映,要了解市場(chǎng)活動(dòng)的全貌及其發(fā)展方向,不但要從企業(yè)的角度去考察,還需從宏觀(guān)上了解整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r。這就要求必須把宏觀(guān)分析和微觀(guān)分析結(jié)合起來(lái)以保證市場(chǎng)分析的客觀(guān)性、爭(zhēng)取正確性
8、物與人的分析結(jié)合法
市場(chǎng)分析的研究對(duì)象是以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律。作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是人。因此,要想把這些物送到所需要的人手中,就需要既分析物的運(yùn)動(dòng)規(guī)律,又分析人的不同需求。以便實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合,保證產(chǎn)品銷(xiāo)售的暢通
9、直接資料法直接資料法
是指直接運(yùn)用已有的本企業(yè)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)資料與同行業(yè)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行比較或者直接運(yùn)用行業(yè)地區(qū)市場(chǎng)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)資料同整個(gè)社會(huì)地區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行比較。通過(guò)分析市場(chǎng)占有率的變化,尋找目標(biāo)市場(chǎng)。
10、必然結(jié)果法
必然結(jié)果法是指商品消費(fèi)上的連帶主副等因果關(guān)系,由一種商品的銷(xiāo)售量或保有量而推算出另一種商品的需求量。
11、復(fù)合因素法
復(fù)合因素法是指選擇一組有聯(lián)系的市場(chǎng)影響因素進(jìn)行綜合分析,測(cè)定有關(guān)商品的潛在銷(xiāo)售量。上述三種方法的應(yīng)用都可以采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。...>>
如何做行業(yè)分析
不管你的公司必須了解行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)條件。行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)分析是公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境做了戰(zhàn)略評(píng)估的重要方面。行業(yè)之間在以下幾個(gè)方面顯著差異:經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,發(fā)展前景的未來(lái)盈利。行業(yè)的變化取決于下列各因素的經(jīng)濟(jì)特征:行業(yè)總需求量和市場(chǎng)成長(zhǎng)率,技術(shù)變革的速度,買(mǎi)方市場(chǎng)的地理界限,在數(shù)量和規(guī)模(區(qū)域全國(guó)?)和賣(mài)方,賣(mài)方的產(chǎn)品或服務(wù)是一個(gè)統(tǒng)一的或高度分化?規(guī)模經(jīng)濟(jì),對(duì)成本的影響,分銷(xiāo)渠道到達(dá)買(mǎi)家輸入;行業(yè)之間的差別還體現(xiàn)在以下因素的競(jìng)爭(zhēng)的重視程度:價(jià)格,產(chǎn)品質(zhì)量,性能,功能,服務(wù),廣告和促銷(xiāo)活動(dòng),新產(chǎn)品創(chuàng)新,在一些行業(yè),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)占主導(dǎo)地位,而在其他行業(yè),但競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)專(zhuān)注于核心的質(zhì)量,或?qū)W⒂诋a(chǎn)品的性能,或注重品牌形象和聲譽(yù)。一個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,以及他們未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征往往決定了該行業(yè)的盈利前景,對(duì)于那些沒(méi)有吸引力的行業(yè),最好的企業(yè)也很難獲得滿(mǎn)意的利潤(rùn),相反,相當(dāng)有吸引力的行業(yè),弱的企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。什么行業(yè)是主要的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)是什么?因?yàn)橛挟a(chǎn)業(yè)和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)之間有很大的差別,所以行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析必須首先把握行業(yè)作為一個(gè)整體的最重要的經(jīng)濟(jì)特征。升市場(chǎng)規(guī)模:小市場(chǎng)一般吸引不了大的或新的競(jìng)爭(zhēng)者;大市場(chǎng)往往是感興趣的公司,因?yàn)樗麄円⒃谟形Φ氖袌?chǎng)擁有穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)地位。 L范圍內(nèi)的競(jìng)技比賽:市場(chǎng)的局部性質(zhì)是什么?區(qū)域性或全國(guó)性的?升市場(chǎng)的增長(zhǎng):快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)會(huì)鼓勵(lì)其它公司進(jìn)入;增長(zhǎng)緩慢的市場(chǎng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,以及較弱的競(jìng)爭(zhēng)者了。物流行業(yè)目前正處于周期的成長(zhǎng)階段:它是在發(fā)展,迅速成長(zhǎng)階段,成熟階段,停滯或衰退階段的初始階段? L號(hào)和競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商的相對(duì)規(guī)模:行業(yè)正在打破許多小公司由少數(shù)幾家大公司壟斷依舊? l在何種程度上在整個(gè)供應(yīng)鏈,整合向前或向后整合;量L買(mǎi)家和相對(duì)大???因?yàn)樵谝粋€(gè)完全集成的,往往會(huì)產(chǎn)生整合和公司的非集成部分之間的差異化競(jìng)爭(zhēng)和成本差異,L分銷(xiāo)渠道到達(dá)買(mǎi)家的物種;升生產(chǎn)工藝革新和技術(shù)變革的新產(chǎn)品的速度,L競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)強(qiáng)烈分化,弱分化,或者分化的一樣嗎?物流行業(yè)在公司實(shí)現(xiàn)了采購(gòu),制造,運(yùn)輸,營(yíng)銷(xiāo)或廣告和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面的能力?物流行業(yè)中的某些活動(dòng)是不是有學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的影響?yīng)毺氐姆矫妫瑢?dǎo)致單位成本將與累計(jì)產(chǎn)量的增加而降低?升的產(chǎn)能利用率水平在很大程度上決定是否本公司能否獲得成本效益?因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)剩往往降低價(jià)格和利潤(rùn)空間,現(xiàn)在是時(shí)候提高價(jià)格和利潤(rùn)空間相當(dāng)稀少。升必要的資源以及進(jìn)入和退出市場(chǎng)的難度:高壁壘,以保護(hù)現(xiàn)有的企業(yè)往往位置和利潤(rùn),降低門(mén)檻使得該行業(yè)容易受到新進(jìn)入者的入侵。物流行業(yè)的盈利能力是高于平均水平還是低于平均水平?高利潤(rùn)吸引新入行的行業(yè),這個(gè)行業(yè)的環(huán)境往往會(huì)加速競(jìng)爭(zhēng)者的蕭條。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)結(jié)構(gòu)?各種競(jìng)爭(zhēng)力量更強(qiáng)大?哈佛商學(xué)院的邁克爾·波特教授將成為了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力分為五個(gè)。這是一個(gè)非常有用的工具,你可以利用它來(lái)系統(tǒng)地分析了主要的競(jìng)爭(zhēng)壓力,市場(chǎng)上確定每一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力的程度。 1。廠(chǎng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng):制造商之間的競(jìng)爭(zhēng)是最強(qiáng)大的五力。為了贏(yíng)得市場(chǎng)地位和市場(chǎng)份額,他們通常不惜任何代價(jià)。在一些行業(yè)中,競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格的核心,在一些行業(yè),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)較弱,核心競(jìng)爭(zhēng)力在于特色產(chǎn)品或服務(wù),新產(chǎn)品的創(chuàng)新,質(zhì)量和耐用性,保修,服務(wù)和品牌形象。競(jìng)爭(zhēng)可能是友好的,也可能是生存還是亡,這一切都取決于對(duì)行業(yè)的公司采取行動(dòng)威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頻率和侵略性的盈利能力。一般情況下,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商都善于以增加對(duì)顧客的吸引力增加其產(chǎn)品的新功能,而其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)情的挖掘市場(chǎng)的疲軟。廠(chǎng)商之間競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的,不斷變化的過(guò)程。的點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力,價(jià)格,質(zhì)量,性能特點(diǎn),顧客服務(wù),保修,廣......>>
如何做市場(chǎng)調(diào)查?
一、概念與特點(diǎn) 調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。 調(diào)查報(bào)告有以下幾個(gè)特點(diǎn): (一)寫(xiě)實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上,用敘述性的語(yǔ)言實(shí)事求是地反映某一客觀(guān)事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。 (二)針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向,相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專(zhuān)題性問(wèn)題展開(kāi)的。所以,調(diào)查報(bào)告反映的問(wèn)題集中而有深度。 (三)邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開(kāi)確鑿的事實(shí),但又不是材料的機(jī)械堆砌,而是對(duì)核實(shí)無(wú)誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證,探明事物發(fā)展變化的原因,預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的趨勢(shì),提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西,得出科學(xué)的結(jié)論。 二、分類(lèi) 調(diào)查報(bào)告的種類(lèi)主要有以下幾種: (一)情況調(diào)查報(bào)告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。 (二)典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。是通過(guò)分析典型事例,總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn),從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。 (三)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。是針對(duì)某一方面的問(wèn)題,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查,澄清事實(shí)真相,判明問(wèn)題的原因和性質(zhì),確定造成的危害,并提出解決問(wèn)題的途徑和建議,為問(wèn)題的最后處理提供依據(jù),也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。 三、寫(xiě)法 調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。 (一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》,提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,正副標(biāo)題結(jié)合式,正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題,副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題,這實(shí)際上類(lèi)似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式,如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文,最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。 (二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。 1.前言。有幾種寫(xiě)法:第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀(guān)點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。 2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀(guān)點(diǎn)和基本結(jié)論。 3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多,可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀(guān)點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
如何做市場(chǎng)調(diào)查?
一)調(diào)查準(zhǔn)備階段 1。明確市場(chǎng)調(diào)查的課題。 2。確定調(diào)查項(xiàng)目。 3。確定掂查對(duì)象和調(diào)查單位。 4。確定調(diào)查的方式和方法。 5。制訂調(diào)查方案。 6。組建調(diào)查隊(duì)伍。 (二)正式調(diào)查階段 1?,F(xiàn)成資料的蒐集。 2。原始資料的蒐集。 (三)結(jié)果處理階段 1。審核與校訂。 2。分組與匯總。 3。分析研究 4。編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
如何做一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告
首先要明確調(diào)查目的,在確定調(diào)查目的的時(shí)候要記住市場(chǎng)調(diào)查不能解決所有的問(wèn)題,同時(shí)一次市場(chǎng)調(diào)查也不能夠涉及太多的內(nèi)容和目的
其次在確定調(diào)查目的之后,就需要根據(jù)目的來(lái)確定本次調(diào)查的具體內(nèi)容,也就是哪些內(nèi)容可以總結(jié)出調(diào)查目的
第三 內(nèi)容確定之后,需要根據(jù)不同的調(diào)查內(nèi)容采用不同的收集數(shù)據(jù)方法,有些是通過(guò)二手資料收集直接就能獲取的,有些是需要直接通過(guò)一線(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)獲取的,在此基礎(chǔ)上確定是否需要借助第三方公司的力量,當(dāng)然第三方相對(duì)來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)客觀(guān)一些
第四,在獲取了各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料之后 進(jìn)行整理匯總及分析,以達(dá)到最終的目的
一份完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告也是如此的步驟和框架
市場(chǎng)分析報(bào)告怎么寫(xiě)啊?
(一)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般來(lái)說(shuō),調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有:標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?、建議,以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu),就包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾和落款。1.標(biāo)題調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類(lèi)。所謂單標(biāo)題,就是一個(gè)標(biāo)題。其中又有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。公文標(biāo)題為事由+文種構(gòu)成,如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)情況的調(diào)查報(bào)告》。文章式標(biāo)題,如《××市的校辦企業(yè)》;其二是標(biāo)明作者通過(guò)調(diào)查所得到的觀(guān)點(diǎn)的標(biāo)題,如《調(diào)整教育政策,增加教育投入》。所謂雙標(biāo)題,就是兩個(gè)標(biāo)題,即一個(gè)正題、一個(gè)副題。如《為了造福子孫后代--××縣封山育林調(diào)查報(bào)告》。2.導(dǎo)語(yǔ)導(dǎo)語(yǔ)又稱(chēng)引言。它是調(diào)查報(bào)告的前言,簡(jiǎn)潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況,或提出全文的引子,為正文寫(xiě)作做好鋪墊。常見(jiàn)的導(dǎo)語(yǔ)有: ①簡(jiǎn)介式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查的課題、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、經(jīng)過(guò)等作簡(jiǎn)明的介紹; ②概括式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容(包括課題、對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等)作概括的說(shuō)明; ③交代式導(dǎo)語(yǔ)。即對(duì)課題產(chǎn)生的由來(lái)作簡(jiǎn)明的介紹和說(shuō)明。3.正文正文是調(diào)查報(bào)告的主體。它對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述,對(duì)所做出的分析、綜合進(jìn)行議論,對(duì)調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架。 ①根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有:縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu),以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。 ②按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有:情況--成果--問(wèn)題--建議式結(jié)構(gòu),多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告;成果--具體做法--經(jīng)驗(yàn)式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告;問(wèn)題--原因--意見(jiàn)或建議式結(jié)構(gòu),多用于揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告;事件過(guò)程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見(jiàn)式結(jié)構(gòu),多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。4.結(jié)尾結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的看法和建議,這是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的必然結(jié)果。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾方式主要有補(bǔ)充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。5.落款調(diào)查報(bào)告的落款要寫(xiě)明調(diào)查者單位名稱(chēng)和個(gè)人姓名,以及完稿時(shí)間。如果標(biāo)題下面已注明調(diào)查者,則落款時(shí)可省略。(二)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作程序一般來(lái)說(shuō),社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作要經(jīng)過(guò)以下五個(gè)程序:1.確定主題主題是調(diào)查報(bào)告的靈魂,對(duì)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的成敗具有決定性的意義。因此,確定主題要注意:報(bào)告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致;要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果,重新確定主題;主題宜小,且宜集中;與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致,避免文題不副。2.取舍材料對(duì)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的調(diào)查資料,在組織調(diào)查報(bào)告時(shí)仍需精心選擇,不可能也不必都寫(xiě)上報(bào)告,要注意取舍。如何選擇材料呢? ①選取與主題有關(guān)的材料,去掉無(wú)關(guān)的,關(guān)系不大的,次要的,非本質(zhì)的材料,使主題集中、鮮明、突出; ②注意材料點(diǎn)與面的結(jié)合,材料不僅要支持報(bào)告中某個(gè)觀(guān)點(diǎn),而且要相互支持,形成面上的大氣;在現(xiàn)有有用的材料中,要比較、鑒別、精選材料,選擇最好的材料來(lái)支持作者的意見(jiàn),使每一材料以一當(dāng)十。3.布局和擬定提綱這是調(diào)查報(bào)告構(gòu)思中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指調(diào)查報(bào)告的表現(xiàn)形式,它反映在提綱上就是文章的骨架。擬定提綱的過(guò)程實(shí)際上就是把調(diào)查材料進(jìn)一步分類(lèi),構(gòu)架的過(guò)程。構(gòu)架的原則是:圍繞主題,層層進(jìn)逼,環(huán)環(huán)相扣。提綱或骨架的特點(diǎn)是它的內(nèi)在的邏輯性,要求必須綱目分明,層次分明。調(diào)查報(bào)告的提綱有兩種,一種是觀(guān)點(diǎn)式提綱,即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀(guān)點(diǎn)按邏輯關(guān)系一一地列寫(xiě)出來(lái)。另一種是條目式提綱,即按層次意義表達(dá)上的章、節(jié)、目,逐一地一條條地......>>
怎樣寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)查首先要明確搞哪方面的市場(chǎng)調(diào)查,如服裝、保健品、計(jì)算機(jī)等等,選準(zhǔn)一個(gè)方向,才能確定到什么地方去調(diào)查,了解什么情況,寫(xiě)什么內(nèi)容內(nèi)容。調(diào)查之前,最好要有一個(gè)提綱,然后再有目的的去調(diào)查,可起到事半功倍的效果。
1 市場(chǎng)調(diào)查常用的調(diào)查方式
入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
是消費(fèi)者訪(fǎng)問(wèn)中最早的一種訪(fǎng)問(wèn)方式。
其優(yōu)點(diǎn)是:
1) 訪(fǎng)問(wèn)員與被訪(fǎng)者之間能夠形成面對(duì)面的溝通;
2) 適合比較長(zhǎng)的問(wèn)卷,譬如1小時(shí)以上長(zhǎng)度的訪(fǎng)問(wèn)。當(dāng)問(wèn)卷長(zhǎng)于1.5小時(shí)時(shí),還可以采取一部分由訪(fǎng)問(wèn)員面訪(fǎng),其它部分留置在被訪(fǎng)者家中允許被訪(fǎng)者有空時(shí)自行填答。這就是常規(guī)的留置訪(fǎng)問(wèn)法;
3) 適合于要向被訪(fǎng)者出示產(chǎn)品/卡片的訪(fǎng)問(wèn);
4) 適合于需要訪(fǎng)問(wèn)員演示/操作的訪(fǎng)問(wèn)等。
缺點(diǎn)是:
1) 由于被訪(fǎng)者不容易接觸,譬如小區(qū)電子門(mén)/鎖/保安等影響,很難接觸到目標(biāo)被訪(fǎng)者;
2) 由于被訪(fǎng)者安全意識(shí)的提高,拒訪(fǎng)率提高;
3) 由于訪(fǎng)問(wèn)成功率降低,訪(fǎng)問(wèn)員不愿意參與入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),訪(fǎng)問(wèn)員流失率提高。因此,越來(lái)越多的市場(chǎng)研究公司采用預(yù)甄別被訪(fǎng)者群體的方法,即先用電話(huà)或者其它方法與目標(biāo)被訪(fǎng)者溝通,確認(rèn)接受訪(fǎng)問(wèn)且時(shí)間合適的情況下,再派訪(fǎng)問(wèn)員過(guò)去訪(fǎng)問(wèn)。
北京神雕數(shù)據(jù)是中國(guó)起步較早的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)研究公司,和多家市場(chǎng)調(diào)查公司建立起緊密聯(lián)系的數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)。
入戶(hù)觀(guān)察:
為了保證數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量,采取了一系列措施
1. 標(biāo)準(zhǔn)化面訪(fǎng)數(shù)據(jù)采集的所有步驟/過(guò)程,包括抽樣過(guò)程中的抽樣框建立、選點(diǎn)、畫(huà)圖、居民戶(hù)抽取、間隔等;
2. 對(duì)所有這些數(shù)據(jù)采集點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一、定期培訓(xùn)。培訓(xùn)他們按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量控制等;
3. 對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目從抽樣、培訓(xùn)、訪(fǎng)問(wèn)控制、問(wèn)卷質(zhì)量等多個(gè)不同角度進(jìn)行公開(kāi)評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲;
4. 每年一次全面評(píng)價(jià)各個(gè)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)的質(zhì)量等指標(biāo),并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的制度,即獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的抽樣員、訪(fǎng)問(wèn)員、督導(dǎo)等,對(duì)于質(zhì)量最差的后幾位進(jìn)行淘汰,培養(yǎng)新的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)。
到用戶(hù)家中或者生活區(qū)域、工作區(qū)域觀(guān)察用戶(hù)擺放、使用、移動(dòng)、操作產(chǎn)品的特征。隨著個(gè)性化時(shí)代的到來(lái),市場(chǎng)細(xì)分越來(lái)越細(xì)致的今天,客戶(hù)非常關(guān)注如何為他們的用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù),這就要求他們必須非常了解用戶(hù)的使用行為、特征、環(huán)境等。因此,入戶(hù)觀(guān)察方法被越來(lái)越多的用戶(hù)所接受。
入戶(hù)觀(guān)察強(qiáng)調(diào)的是觀(guān)察自然狀況下用戶(hù)的行為,但市場(chǎng)研究又不能夠突然闖入用戶(hù)家中觀(guān)察,必須提前與用戶(hù)溝通并經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意后才能夠進(jìn)入。因此,如何進(jìn)行巧妙的安排顯得非常重要。同時(shí),在自然狀況下觀(guān)察需要觀(guān)察者能夠很巧妙地捕捉到用戶(hù)的每一個(gè)有用的細(xì)微末節(jié),因此,觀(guān)察前的仔細(xì)設(shè)計(jì)顯得非常重要。
觀(guān)察可以是完全結(jié)構(gòu)化的,也可以是半結(jié)構(gòu)化的,還可以是完全非結(jié)構(gòu)化的。如何設(shè)計(jì),完全取決于項(xiàng)目的情況
街頭攔截
即選定繁華或者(目標(biāo))人流較大的戶(hù)外場(chǎng)所,訪(fǎng)問(wèn)員隨機(jī)地/有間隔地?cái)r住過(guò)往行人,就地進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
街頭攔訪(fǎng)由于是在大街上進(jìn)行,不宜問(wèn)卷太長(zhǎng)/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪(fǎng)問(wèn)。
大部分情況下,街頭攔訪(fǎng)用來(lái)做類(lèi)似于人流觀(guān)測(cè)、戶(hù)外廣告效果測(cè)量等類(lèi)型項(xiàng)目
電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
面訪(fǎng)由于被訪(fǎng)者接觸難以及費(fèi)用高的問(wèn)題,從而電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)應(yīng)運(yùn)而生。最原始的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)就是由訪(fǎng)問(wèn)員撥通電話(huà)后根據(jù)問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)被訪(fǎng)者。與面訪(fǎng)的差別就只在于一個(gè)是面對(duì)面訪(fǎng)問(wèn),一個(gè)是通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。
但這種電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)方式并沒(méi)有完全表現(xiàn)出電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的快速高效的特點(diǎn)。訪(fǎng)問(wèn)中非常耗時(shí)的步驟除了訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)環(huán)節(jié)(包括各地督導(dǎo)集中培訓(xùn)約2天,督導(dǎo)到各地去培訓(xùn)訪(fǎng)問(wèn)員......>>
怎么做APP市場(chǎng)分析?
可以參考一下近幾年的app市場(chǎng)分析報(bào)告
應(yīng)用寶市場(chǎng)投放是不錯(cuò)的
開(kāi)源式更能加強(qiáng)用戶(hù)與客戶(hù)的溝通
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