在展會如何跟客人溝通

當然是國際慣用打招呼方式，首先來一句“嗨”然后揮揮手，最后兩個人相向而行走進彼此，然后握個手，或者碰個拳，就開始寒暄了，這樣就可以了

當然是國際慣用打招呼方式，首先來一句“嗨”然后揮揮手，最后兩個人相向而行走進彼此，然后握個手，或者碰個拳，就開始寒暄了，這樣就可以了

展會上如何和客戶溝通

首先要根據(jù)客戶的需求，然后介紹他的產(chǎn)品。

去展會怎么拉客戶

對于一場展會上，如何在幾百個甚至更多的展位里，脫穎而出？如何讓參觀展會的人，從琳瑯滿目的展會里面一眼就能發(fā)現(xiàn)參展商品，并停留？展會舉辦得好不好關鍵還看人氣，人氣旺證明展商的展臺擁有足夠的魅力，夠吸引觀眾，而如何獲得大家的青睞，卻并不是一件簡單的事。根據(jù)展會調差機構數(shù)據(jù)，一場展會，吸引人氣項目主要是以下幾種：展品吸引力39%、操作演示25%、展臺設計14%、展臺搭建人員表現(xiàn)10%、散發(fā)資料8%、展出者的名氣4%。

“打鐵還需自身硬”，從展臺的設計到展會展示的相關商品都與展臺人氣息息相關。天澤將從自身經(jīng)驗，為大家指出展會如果提高展臺人氣？

1.展會展臺設計是頭籌：

展臺是否新穎，是否能夠營造出讓人眼前一亮的感覺？如果第一眼就能讓參觀者眼光駐留，那么這展臺設計是成功的。一般展臺設計需要展臺的形狀、材料、光線、色彩等進行精心的設計，讓受眾能夠不斷的被刺激而產(chǎn)生好奇。

2.參展商品是核心：

要想有高人氣，沒有好的展品可不行。展品要夠靚，才會讓人想在人群中多看你一眼！展品是給觀摩者留下印象、開啟了解、達成合作的最重要因素。展品選擇要考慮四個因素：時效性、針對性、代表性、獨特性。

A.時效性：展品要是當下企業(yè)最流行，售賣最好的產(chǎn)品。

B.針對性：展品要符合展出的目的、方針、性質和內容。

C.代表性：展品要體現(xiàn)展出者的高新技術，生產(chǎn)能力及本行業(yè)特點。

D.獨特性：展品要有自己的獨到之處，與同類產(chǎn)品相比，明顯有別。

3.展會展品展示形式是亮點：

其實在展會上，展示效果不好，往往不是因為參展的商品，也不是因為展臺的設計，而是因為展會現(xiàn)場沒有活動?；有詮姷默F(xiàn)場活動容易吸引觀眾來深入了解產(chǎn)品。

天澤傳媒給大家提出了一些商品展示互動技巧。比如參展商可以巧妙的組織策劃一些與觀眾互動的活動，答題活動，禮品抽獎活動等，搞點活動有利于展臺人氣的聚集，并促銷產(chǎn)品和樹立企業(yè)形象的最佳時機。

4.展會禮品是重要吸引人氣方式：

如何吸引觀眾駐足，如何發(fā)放小禮品，如何找出潛在的客戶，如何安排現(xiàn)場產(chǎn)品介紹的時段等等，都是國內參展企業(yè)需要仔細研究設計的問題。有實力的廠家都要舉行現(xiàn)場活動，有的甚至把新產(chǎn)品介紹和抽獎活動安排在一起，與同場的競爭對手比高低。主持人調控觀眾情緒的能力也很重要，呆板的做講解，恐怕聽眾會跑光的。此外，有些國外公司展臺都會擺上糖果，任人自取，其親近感和輕松解乏的功效自然顯現(xiàn)。

5.展會人員素質水平是基本：

在展會人員安排上，提前了解展會工作人員的基本素質及個性，派遣外向型性格的員工進行展會現(xiàn)場服務。并提前給展會工作人員進行專業(yè)知識的培訓及產(chǎn)品性能的了解，包括專業(yè)知識、產(chǎn)品性能、演示方法等等。

酒香也怕巷子深，好的展會效果取決于五個上述環(huán)節(jié)的配合。相信在了解了以上環(huán)節(jié)，應該有不少啟發(fā)效果。

展會上和客戶交流對話內容

你就給客戶主動的介紹一下，你是什么公司的？是主要做什么的？

怎么在展會上跟客戶溝通技巧

1。制定一份參展產(chǎn)品簡介，最好對產(chǎn)品進行圖文并茂的簡述

2.發(fā)放邀請函給客戶

3.展會當天，最好有車輛接送、中午有午宴，提前準備午宴過程中的議題

4.電話通知客戶展會的概況，并誠摯邀請客戶參加，告知客戶屆時將有xx業(yè)內權威人士到場，并且有xx專題的高峰論壇

5.郵件的撰寫，主要要表達誠摯的邀請之意，并簡要介紹展會的盛大概況。tips,記得附上邀請函（因為公司的人員在上班時間外出、出差，必須要辦理出差或請假手續(xù)，此邀請函可以幫助客戶順利到達展會現(xiàn)場），郵件中最好寫明接待人員姓名及聯(lián)系方式。

參展的話主要從資料下手，搜集同類展會的會刊，媒體的雜志。因為這些客戶都是熟悉會展了的，你所做的就是找到負責人，把展會信息傳遞給他，然后客戶經(jīng)過了解后，才會選擇是不是參加你的展會。

通過溝通，客戶或許才會對你的展會或產(chǎn)品感興趣

展會上如何接待客戶

1.會展人力資源管理

人力資源是會展活動的決定性要素。會展人力資源管理的任務是通過制定會展人力資源戰(zhàn)略和人才工作計劃，科學合理地設計會展工作崗位，做好會展人才的招聘、培訓、服務、使用、協(xié)調等一系列工作，為實現(xiàn)會展活動的目標提供智力和人力保障。

2.會展營銷管理

會展營銷管理是為達到會展目標而規(guī)劃和實施會展理念、會展產(chǎn)品定位、會展服務、價格和促銷策略的過程，它包括會展市場的分析、會展市場目標的選擇、招展招商和招募會員策略的優(yōu)化、營銷過程的控制等環(huán)節(jié)。

3.會展信息管理

會展活動從本質上來說是一種信息交流活動。信息是會展活動的起點，也是會展活動的終點.會展信息管理的具體任務是開展會展信息的收集、加工、傳遞、存貯、檢索，為主辦單位領導、與會者、參展者、客商和記者各方面提供及時、準確、系統(tǒng)和有效的信息。

4.會展服務管理

會展服務包羅萬象，會展管理的成功多半來自一流的服務。會展服務的對象是與會者、參展商和觀眾，甚至還包括媒體記者，服務的內容包括為與會者、參展商、觀眾和記者提供旅游、文書、通信、采訪、接待、禮儀、交通、后勤、金融、展臺設計與展具制作等各方面。

5.會展財務管理

會展作為一種經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟活動，需要一定的資金投入，也會有一定的經(jīng)濟回報。會展財務管理的任務就在于編制財務預算、開辟籌資渠道、保證資金到位、實施財務監(jiān)管、降低會展成本、提高會展效益.

6.會展物流管理

會展物流管理以滿足參展商的需求為目標，向參展商提供包裝、運輸、通關、搬運、倉儲、布展、撤展等一系列的物流服務，以最低的物流成本達到參展商所滿意的服務水平，同時保證會展活動按時順利進行。

7.會展廣告宣傳管理

會展廣告宣傳管理包括會展活動本身的廣告宣傳和參展商、客商和贊助商的廣告管理兩個方面。

會展活動本身的廣告是會展營銷中最受重視和運用最廣的促銷策略和促銷手段，是主辦者與參會者、參展者以及眾多的觀眾之間的一座橋梁。它對宣傳會展服務的品牌，樹立和鞏固會展形象，增強與會者、參展者和客商的信任度，提高招商、招展和會員招募的效率等有重要作用.

在會展活動過程中，參展商、客商和贊助商會利用場館或媒體進行廣告宣傳。這類廣告是主辦者擁有的資源，是會展收入或資金籌集的重要渠道，因此，主辦者要充分重視這類廣告資源的開發(fā)利用，同時，在廣告的內容、形式、發(fā)布時間和方式等方面進行有效管理。

8.會展場館管理

會展場館管理即會展活動的現(xiàn)場管理，其內容包括會場布置，報到與簽到，每大開、閉館，安排參展單位工作人員的作息時間，布展、撤展以及辦理展品進、出館手續(xù)，負責場館的安全、衛(wèi)生和噪聲等方面的管理。

9.會展保密管理

會展保密管理是一項特殊的管理。一般說來，涉及國家秘密和商業(yè)秘密的會議保密要求較高，必須采取嚴格的保密措施。展覽活動的保密要求相對較低，但也有涉及商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權的展品、項目，展出和洽談時應注意保密。

展會后如何跟進客戶

各式各樣的展會已經(jīng)企業(yè)獲取商機的重要渠道，企業(yè)要高效利用展會展示企業(yè)形象，推廣產(chǎn)品或服務，獲取意向客戶，取得訂單取決于以下幾個方面。

第一：在企業(yè)所在的行業(yè)，每年國際國內都會舉辦大量展會，但是有影響力的重要展會只有那么幾個。企業(yè)只能根據(jù)自身情況，有選擇的參加。

第二：展臺位置，和投資房產(chǎn)一樣，最重要的是地段，位置。展臺位置決定了人流量，人流量決定了商機。企業(yè)決定參加有影響力的重要展會后，報名搶到理想的位置很關鍵。

第三：展臺裝修，裝修不是花錢越多越好，根據(jù)位置，根據(jù)企業(yè)營銷的需求，必須要有優(yōu)秀的設計和施工。優(yōu)秀的展臺裝修才能吸引客戶參觀。

第四：物料準備，展品，企業(yè)宣傳資料，名片，飲料，糖果等等都是展示企業(yè)形象的重要媒介，引起客戶參觀交流興趣的重要物料。

第五：參展人員安排，客戶進了我們的展位，必須有優(yōu)秀的接待安排，對客戶進行講解，解答客戶的提問，發(fā)掘客戶的需求，取得客戶的信任。找出潛在客戶，意向客戶，重點客戶，這三類客戶一定要留下客戶聯(lián)系方式。

第六：展會后跟進，這是展會商機取得成果的關鍵，展會結束后，一定要對客戶進行回訪，根據(jù)回訪情況再次對展會客戶進行甄別，對客戶進行分類管理。根據(jù)分類，分別安排不同后續(xù)跟進措施。

展會過后聯(lián)系客戶話術

話術:咱們這款手表是即將推出的一個純互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌，專注于時尚款式的手表，只通過互聯(lián)網(wǎng)銷售，而且這款手表低價奢華您帶上非常適合！

手表銷售技巧

1.商業(yè)上的準備：能說出自己的手表品牌與競爭品牌的區(qū)別

　　目的：全面參與銷售過程

　　方法：1、對品牌資料和每只手表的市場定位要了解

　　2、對廣告及廣告燈片的關注，并在銷售中加以利用

　　3、對市場信息要密切關注 市場/顧客/競爭對手

　　4、定期到競爭對手的鋪面做調查

　　5、對貨品的情況(庫存，暢銷商品等)要了解

　　6、學習手表相關的專業(yè)知識的重要性

　　2.相互關系的準備

　　目的：與客人建立豐滿的、真摯的關系。

　　方法：關注影響潮流的事物或與本品牌檔次相當?shù)钠渌鼰衢T事件

　　如：展覽會

　　音樂會

　　時裝展

　　潮流趨向

　　得獎文學作品/暢銷小說

　　新上映的電影

　　3.心里上的準備

　　目的：建立強而有力的，對自己的信念

　　方法：1.加強對自身能力的自信心

　　2.對同事的信心

　　3.對商品的信心

　　4.對品牌的信心

　　5.不怠慢每一次向客人介紹的機會

在展會如何跟客人溝通話術

展會后如何跟進客戶

在展覽會上顧客來來去去，但非常少有顧客可以在展覽會當場就能確立購置意愿，因此就需要靠大家中后期去追蹤這一些顧客；怎樣合理的開發(fā)設計到這一些展覽會顧客，今日我也說一下。

針對所要跟蹤的這一些顧客說，她們的要求也是五花八門的，因此大家務必在展覽會中先將她們開展一個歸類。針對展覽會顧客說，一般就可以分成老顧客、潛在用戶、一般顧客、隨便看看的顧客這幾類，那麼針對前邊兩類我們都是要主要去跟蹤的。

在展覽會中大家一定要搞好這一些事，才可以在會議后更強的跟蹤顧客。

1、學好紀錄

針對每一個與你觸碰的顧客，必須開展紀錄溝通交流中的主要關鍵點，非常針對這些問的較為詳盡的潛在用戶，一定要將她們明確提出的問題、要求通通記下來，以便會議后跟蹤。

2、搜集客戶資料

在展覽會中盡可能要和顧客互換個人名片，搜集顧客的信息內容，針對一些意愿強的顧客，最好是就可以和她們加一下whatsapp等這類即時通信賬戶，由于一般個人名片上不太愛寫這一些用戶信息，而即時通信專用工具是可以更快最直接聯(lián)絡到顧客的。

3、學好客戶細分

依據(jù)（1）中紀錄的客戶資料，大家將顧客開展簡易歸類，便于事后跟蹤時有一個優(yōu)先的參照。